peterhahn.deBewertungen:
28.005 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.625 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
15.11.2023
Wir bedauern, dass Sie einmal länger als angegeben auf Ihre Sendung warten mussten. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit Wochen...
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Antwort von peterhahn.de
07.07.2023
Aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung dauert der Versandprozess zurzeit etwas länger. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Selbstverständlich tun wir alles, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten.
BW
Brigitte W.
Reichenbach
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit!
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2023
Die erheblichen Verzögerungen bei der Auslieferung der Ware aufgrund einer Umstellung im Haus bedauern wir sehr. Wir arbeiten mit Hochdruck daran alle Aufträge schnellstmöglich auszuliefern.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert
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Antwort von peterhahn.de
19.06.2023
Zurzeit können wir bedauerlicherweise Bestellungen aufgrund einer Systemumstellung nicht zügig versenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
14.06.2023
Ihre Erfahrung mit PETER HAHN bedauern wir sehr. Aufgrund einer Systemumstellung, die für die Zukunft unumgänglich war, sind wir in allen Bereichen in Verzug gekommen. Auch für uns ist es nicht zufriedenstellend, dass wir Sie nicht wie gewohnt zuverlässig beliefern können. Wir versichern Ihnen aber, dass wir mit Hochdruck an unseren Rückständen arbeiten
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten zu lang
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Antwort von peterhahn.de
12.06.2023
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass im Moment die Bearbeitung von Bestellung und Auslieferung aufgrund einer Systemumstellung länger dauert.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Ware
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Antwort von peterhahn.de
14.11.2023
Schade, dass wir Sie bislang noch nicht mit unseren Modellen begeistern konnten. Wir hoffen sehr, dass uns das noch gelingt.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhaltne
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Siehe Tel. Kontakt!
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SS
Sigrid S.
Eisenach
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wartezeit verkürzen
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Antwort von peterhahn.de
20.07.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern!
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Antwort von peterhahn.de
18.07.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir geben unser Bestes, Ihre Bestellung schnellstmöglich an Sie zu versenden.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 4 Wochen bestellt nichts gehört
Immer noch nicht da
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service verbessern.
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BB
Bärbel B.
Priem
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
4 Teile bestellt, 2 Teile sind nacheinander gekommen, die andern beiden bis heute nicht, dazu auch keine Nachricht. Ich bin sehr enttäuscht!
4 Teile bestellt, 2
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2023
Leider werden wir manchmal auch erst kurzfristig von Lieferanten darüber informiert, dass ein Artikel erst verspätet geliefert werden kann. Dennoch versuchen wir unser Möglichstes, Ihnen Ihre gewünschten Artikel immer zu besorgen, bitten jedoch um Ihr Verständnis, wenn uns dies nicht immer zeitnah möglich ist.
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Emails beantworten
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SM
Siegfried M.
Stuttgart
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Service mangelhaft
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Antwort von peterhahn.de
15.08.2023
Ihre Erfahrungen mit PETER HAHN bedauern wir sehr. An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war eine umfangreiche Systemumstellung unvermeidbar. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und hoffen, dass wir eine Möglichkeit erhalten, Sie zu einem späteren Zeitpunkt von unserem guten Service zu überzeugen.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert zu lange
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Antwort von peterhahn.de
04.07.2023
Zurzeit können wir bedauerlicherweise Bestellungen aufgrund einer Systemumstellung nicht zügig versenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.