Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
Gute Ware und Qualität.
Es klappt alles immer sehr gut mit der Lieferung und Bezahlung.
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vor 2 Tagen
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Gute Qualität
Schneller Service, faire Preise
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vor 2 Tagen
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Gute Ware wie abgebildet, auch die Größe passt sehr gut. Lediglich die Lieferzeit war länger als angegeben. Erst nach meiner Email Anfrage wurde offensichtlich das Paket abgeschickt.
Habe bis heute keine Ware erhalten, und auch nichts von dem Unternehmen
Bin stink sauer
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Antwort von peterhahn.de
vor 23 Stunden
Bedauerlicherweise liegt uns kein aktueller Auftrag vor. Gerne möchten wir den Sachverhalt klären und bitten Sie, sich an service@peterhahn.de zu wenden.
vor 2 Tagen
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Ewig lange Lieferzeit!
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vor 2 Tagen
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Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Der Grund wurde auch nicht angegeben.
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Antwort von peterhahn.de
vor 1 Tag
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Wir bedauern sehr, dass das von Ihnen gewünschte Modell entgegen der Angabe bei Ihrer Bestellung aktuell nicht verfügbar ist. Wir versuchen selbstverständlich diesen schnellstmöglich für Sie zu besorgen.
Ich habe vor 3 Wochen bestellt und auf telefonische Nachfrage wurde ich immer vertröstet, man könne nicht sagen wann die Ware kommt. Dann wurde gesagt die Lieferung kommt und wird gepackt. Das ist nun auch schon wieder 10 Tage her. Keine Mail, keine Nachricht, keine Ware, nix. Das hätte ich anders erwartet
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Antwort von peterhahn.de
vor 1 Tag
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie keine zufriedenstellende Auskunft erhalten haben. Aufgrund eines Bestandsfehlers konnte der Artikel nicht mehr versandt werden, obwohl Ihnen die Sendung zugesagt wurde. Das tut uns wirklich leid. In der Regel versuchen wir gewünschte Modelle noch zu besorgen. In diesem Fall war das leider nicht mehr möglich.
Der Bestellvorgang war einfach und ich konnte sogar per Rechnung bezahlen. Trotzdem ein Punkt Abzug, da ich knapp zwei Wochen länger auf die Schule warten musste als angegeben.
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