peterhahn.deBewertungen:
27.592 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231.568 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
MJ
Marlies J.
Berlin
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hält seine Lieferzeiten nicht ein
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
ch habe keine bestellung erhalten
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Antwort von peterhahn.de
20.06.2023
Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich tun wir alles, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten.
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde bis jetzt nicht verschickt
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Antwort von peterhahn.de
26.09.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihren letzten Bestellungen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung gekommen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass Sie die gewünschten Artikel schnell erhalten.
NV
Norbert v.
Kalkar
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht geliefert!
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Antwort von peterhahn.de
03.08.2023
E ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung. Kein Feedback.
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Antwort von peterhahn.de
07.07.2023
Durch eine Systemumstellung im Haus kommt es bedauerlicherweise zu Verzögerungen, dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert !!!!!
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SZ
Sabine Z.
Schweinfurt
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kann das eigentlich nicht bewerten
Die Ware ist immer noch nicht da
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LB
Lothar B.
Langenhagen
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise schlechte Lieferzeit
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 4 Wochen trotz mehrfacher telefonischer Zusage keine Lieferung . Immer neue Ausreden unterirdisch
Seit 4 Wochentrotz trlrfomidchrt
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Antwort von peterhahn.de
20.06.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist. Vielen Dank.
UG
Ulrich G.
Kirchhörde
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aus der Bestellung fehlt immer noch die Lieferung einer Hose!
Die Lieferung ist noch komplett.
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Antwort von peterhahn.de
13.06.2023
Leider ist der Artikel aktuell nicht verfügbar. Wir versuchen selbstverständlich, diesen noch für Sie zu besorgen.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
05.06.2023
In der Regel wird Ihnen der Liefertermin bei einer Bestellung gleich angegeben. Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. Da unsere Kollektion aber lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen auch seitens unserer Lieferanten leider nicht immer vermeiden.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
keine Antwort auf Mail bekommen
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Antwort von peterhahn.de
28.11.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
GB
Gudrun B.
Herten
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab die Ware noch gar nicht
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Antwort von peterhahn.de
22.09.2023
Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass wir im Moment nicht den gewünschten guten Kundenservice, leisten können.
Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles dafür tun, die gewünschten Ware schnellstmöglich zu besorgen.
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht geliefert
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BH
Birgit H.
Kassel
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung in Etappen!!!!!
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Antwort von peterhahn.de
21.08.2023
Teillieferungen würden wir gerne selbst vermeiden, das setzt voraus, dass immer alle bestellten Modelle sofort verfügbar sind. Das ist leider nicht immer möglich und wir möchten Sie auch nicht zu lange Ihre Bestellung warten lassen.
RH
Ramona H.
Berlin
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Hosen nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
21.07.2023
Bedauerlicherweise ist es aufgrund einer laufenden Systemumstellung in unserem Haus zu fehlerhaften Lieferangaben gekommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung!
Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass Sie die gewünschten Artikel schnellstmöglich erhalten.
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware noch nicht erhalten .
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht geliefert
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Antwort von peterhahn.de
29.06.2023
Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig zu bedienen und es tut uns wirklich leid, dass uns dies im Moment nicht gelingt. Aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung ist es zu vielen Verzögerungen in allen Bereichen gekommen. Nicht alle Tools im Onlineshop sind schon angepasst und daher momentan nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Vorgänge zu bearbeiten, um schon bald wieder den gewohnt zufriedenstellenden Service bieten zu können.
KM
Karoline M.
Frankfurt
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
fehlende Pakete
keine Nachricht
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Antwort von peterhahn.de
14.06.2023
Bedauerlicherweise konnte Ihre Bestellung nicht zugestellt werden uns ist wieder an uns zurückgekommen. Der PETER HAHN-Kundenservice hat Sie dazu angeschrieben.