peterhahn.deBewertungen:
28.067 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.727 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe keine Ware bekommen !!!
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung ist nicht angekommen
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Antwort von peterhahn.de
27.10.2023
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir bekommen viele positive Rückmeldungen. Natürlich geht auch mal etwas schief. Bitte schreiben Sie uns doch eine E-Mail an service@peterhahn.de, damit wir den Vorgang prüfen können.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit extrem verzögert
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Antwort von peterhahn.de
18.07.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge und Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider zu lange Lieferzeit.
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Antwort von peterhahn.de
14.07.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kleid bisher nicht erhalten.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungen kommen nicht an.
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2023
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen wieder einen verlässlichen und guten Kundenservice anbieten zu können.
MK
Manuela K.
Kahla
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten..
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Antwort von peterhahn.de
21.12.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Lieferung
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Antwort von peterhahn.de
09.10.2023
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass wir alles dran setzen diese Situationen zu vermeiden. Leider werden wir manchmal auch erst kurzfristig von Lieferanten darüber informiert, dass ein Artikel doch nicht mehr angefertigt wird.
RG
Roswitha G.
München
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine unzuverlässig
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Antwort von peterhahn.de
18.09.2023
Wir bedauern, dass Sie einmal länger als angegeben auf Ihre Sendung warten mussten. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht erhalten
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ID
Ingeborg D.
Buchen
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin war unmöglich!
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Antwort von peterhahn.de
31.07.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigun. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind sehr lang !
Lieferzeiten sind sehr lang
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Antwort von peterhahn.de
07.07.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. In der Regel wird Ihnen der Liefertermin bei einer Bestellung gleich angegeben. Da unsere Kollektion aber lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen auch seitens unserer Lieferanten leider nicht immer vermeiden.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schleppender Kundenservice!
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Antwort von peterhahn.de
27.06.2023
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unser Kundenservice und auch die Auslieferung schon bald wieder gewohnt zuverlässig für Sie da ist. Die aktuelle Situation bedauern wir sehr.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt feliefer
Falsches Produkt geliefert
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Antwort von peterhahn.de
13.06.2023
Das sollte nicht passieren. Generell wird Ware sorgfältig kontrolliert. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerung der Bestellung
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass Sie die gewünschten Artikel schnell erhalten. Leider kommt es im Moment zu Verzögerungen wegen einer Systemumstellung.
LV
Lena V.
Nürnberg
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr lange Lieferzeit
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Antwort von peterhahn.de
01.12.2023
Da unser Sortiment lange im Voraus geplant werden, lassen sich Lieferverzögerungen aufgrund einer unerwartet hoher Nachfrage leider nicht immer vermeiden. Wir geben aber unser Bestes, Ihr Wunschmodell schnellstmöglich zu besorgen.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von peterhahn.de
13.11.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
CW
Claudia W.
Wettenberg
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert alles viel zu lange
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Antwort von peterhahn.de
27.10.2023
Wir bedauern, dass Sie einmal länger als angegeben auf Ihre Sendung warten mussten. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.