Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
DIE WESTE ist sehr gut verarbeitet, entspricht genau den beschriebenen Merkmale einer und meinen Vorstellungen. Die Weste wurde schnell geliefert. Ich kann sie nur empfehlen.
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12.05.2023
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12.05.2023
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12.05.2023
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12.05.2023
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Die Sachen kommen schnell und gut verpackt
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12.05.2023
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professioneller Service, gute Ware
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12.05.2023
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Ich war wie schon des öfteren sowohl mit der Lieferung als auch mit den bestellten Artikeln sehr zufrieden. Ein Teil hatte ich falsch bestellt , aber die Rücksendung war sehr unkompliziert und schnell zu handhaben.
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12.05.2023
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Antwort von peterhahn.de
15.05.2023
Gerne würden wir Sie auch von unserem guten Service uns Lieferfähigkeit überzeugen und hoffen, dass wir eine Möglichkeit dazu erhalten.
Gute Auswahl an Schuhen, bekannte Marken, rasche Lieferung
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12.05.2023
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die Lieferung der Bestellung dauert zu lange, auch Teillieferungen sind nicht gut,
auch das Porto von fast 6 € ist mir zu hoch
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Antwort von peterhahn.de
15.05.2023
Die Verzögerungen bei der Auftragsbearbeitung bedauern wir und versichern Ihnen, dass es natürlich nicht in unserem Interesse ist, Sie lange auf Ihre Bestellungen warten zu lassen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich auf den Weg zu bringen.
Lieferzeit nicht eingehalten. Ware sollte in 2-4 Liefertagen da sein. Nach 8 Tagen immer noch nicht da. Auch keinerlei Nachricht erhalten. Schade.
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Antwort von peterhahn.de
15.05.2023
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass es aufgrund einer Umstellung hier im Hause zu Verzögerungen gekommen ist. Eine Teilsendung ist an Sie unterwegs, die ausstehenden Modelle liefern wir schnellstmöglich nach.
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