peterhahn.deBewertungen:
27.532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231.216 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
vor 1 Tag
Verifizierte Bewertung
Toller Katalog, schöne Sachen nur leider nie pünktlich lieferbar!
In 2023 hat es 5 Monate gedauert und unsere aktuelle Bestellung ist auch schon wieder überfällig.
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DE
Doris E.
Marlow
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
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Lieferzeiten
👎 Einhaltung/Ankündigung der Lieferzeiten:
angekündigt 2-4 Tage
Zustellung nach 18 Tage nach Rechnungsdatum
👍 unkomplizierte Verlängerung der Zahlungsfrist (2 Artikel, die farblich aufeinander abgestimmt sein sollten, wurden in großem Zeitabstand geliefert)
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist extrem lang.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzeiten
Es werden kurzfristige Lieferungen angegeben, die dann aber Wochen dauern.
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AH
Anne H.
Hamburg
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Schicken Zahlung Erinnerung und habe immer gezahlt.Versand retoure Quittung habe aufbewahrt.
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BJ
Barbara J.
München
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine bestellte Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen ich warte seit 4 Wochen
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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MV
Mart V.
Niederlanden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zurück zahlen geht zu langsam
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Miserabel lange Lieferzeizen
Die Lieferzeiten sind teilweise katastrophal. Im neuen Katalog ist die Häfte der Bademode im Sale und nur noch in einer Größe lieferbar. Die neuen Modelle sind noch nicht vorrätig oder erst im Sommer lieferbar. Auf einen Badeanzug warte ich nun schon seit drei Wochen, obwohl bei der Bestellung in zwei bis vier Tagen geliefert werden sollte. Das geht alles gar nicht.
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Die aktuelle Situation bedauern wir sehr, arbeiten aber mit Hochdruck daran, Sie schon bald wieder zuverlässig und zügig beliefern zu können.
PB
Petronella B.
Emmerich Am Rhein
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider erstmal eine verkehrte Farbe geliefert. Das zweite mal statt dark blue denim wurde eine braune Art samthose geliefert.
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Für den unglücklichen Verlauf bei Ihrer Bestellung bitten wir um Entschuldigung. wir hoffen sehr, dass wir eine Chance erhalten, Sie doch noch von unserem guten Service zu überzeugen.
AR
Angelika R.
Dargun
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schuhe habe ich zurücksenden müssen,waren nicht weit genug.Keine Bestätigung über Rücksendung erhalten
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Für einen langen Zeitraum wurden keine automatischen Nachrichten zum Wareneingang versandt. Wir bitten um Entschuldigung. Ihre Rücksendung haben wir erhalten und Ihr Kundenkonto entlastet.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wenn in einem Katalog Ware angeboten wird, muss gewährleistet sein, dass diese auch geliefert werden kann. Dies ist mir passiert und ich bin darüber sehr
enttäuscht. Die Erklärung dafür ist ebenfalls sehr schleppend gekommen.
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Ihre Enttäuschung verstehen wir gut. Da Kataloge einen längeren Vorlauf haben und viel Ware mittlerweile online bestellt wird, kann es leider passieren, dass ein gewünschtes Modell nicht mehr verfügbar ist.
Wir haben gesehen, dass Ihre Bestellung an Sie versendet wurde und freuen uns, dass die Lieferung noch möglich war.
HM
Horst M.
Wutha
vor 2 Tagen
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GH
Günter H.
Celle
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Auf eine Warenrücksendung mit Neubestellung in der 16 Woche habe ich noch imer keine Antwort oder Reaktion
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Ihre Rücksendung haben wir am 26.04.2024 bearbeitet und den Umtausch für sie notiert. Leider kommt es aktuell zu Verzögerungen. Der Artikel sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Wir wünschen Ihnen viel Freude an dem Modell.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware auch irgendwann mal zusenden wäre ein guter Anfang!!!
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Der gewünschte Artikel ist leider nicht zum vereinbarten Temin zur Auslieferung gekommen. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellungen zügig erhalten.
PK
Peter K.
Leipzig
vor 3 Tagen
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Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Es tut uns leid, dass das gewünschte Modell nicht schnell geliefert werden kann. An sich wird die Lieferzeit im Onlineshop angezeigt und auf der Auftragsbestätigung angegeben. Selbstverständlich schauen wir auch, dass die Ware schnellstmöglich an Sie versandt wird.
vor 3 Tagen
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FS
Franz S.
Waakirchen
vor 3 Tagen
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Lange Lieferzeiten oder gar keine Lieferung.
Die Qualität der Ware ist durchaus in Ordnung- wenn sie denn kommt. Die Lieferzeiten sind sehr lang, bzw. erfährt man by the way, dass die Sachen vergriffen sind. Ich werde mir deshalb künftig überlegen, ob ich bei Peter Hahn noch einmal etwas bestelle
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vor 3 Tagen
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Schnellere Lieferung und Versand! Und nicht als Warenpost versenden, wenn man als Kunde schon entsprechende Versandkosten tu zahlen hat.
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Wir bitten um Verständnis, dass wir uns für die Versandpauschale pro Auftrag entschieden haben.
Aus logistischen Gründen werden Artikel, die einzeln ausgeliefert werden, als Warensendung versandt. Dies ist seit Jahren ein Ablauf in unserem Haus, mit dem wir sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Viele Kunden bevorzugen diese Versandart, da Warensendungen vom Briefträger direkt und ohne Unterschrift in den Briefkasten geworfen werden dürfen, d. h., der Empfänger muss nicht zuhause sein.
Ihre Anregung geben wir aber selbstverständlich an die entsprechende Abteilung weiter.