peterhahn.deBewertungen:
28.005 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.625 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
IV
Ingrid V.
Zetel
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnellere lieferzeiten
Bessere grössenanpassung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Defizite im mein Konto-Bereich und bei Informationen über spätere Lieferungen
Kaum Informationen im persönlichen Mein-Konto-Bereich durch temporäre Umstellungen aufgrund einer Systemumstellung (seit ca. 1 Jahr ?).
Dadurch keine Informationen über Zahlungen/Saldo/Versand/Rücksendungen etc.
Teilweise lange Lieferzeiten die überschritten werden (ohne Zwischeninfo).
Qualität der Waren und Informationen über Aktionen absolut in Ordnung, ansonsten wäre die Bewertung noch schlechter ausgefallen
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Wir sind auch unglücklich darüber, dass die Umstellung mit vielen Schwierigkeiten verbunden ist. Täglich arbeiten wir mit Hochdruck daran, dass wir Sie schon bald wieder gewohnt zuverlässig bedienen können.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Peter Hahn schickt keine Information zum Erhalt einer Retoure !
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Diesen Service haben wir jetzt endlich wieder aktivieren können. Nach unserer Systemumstellung mussten einige Services neu angepasst werden und waren einige Zeit nicht möglich. Wir bitten um Verständnis.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leinen Hose
Habe die bestellte zurückgeschickt weil
sie sehr durchsichtig war und auch in kurz Größe zu lang!!
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Schade, dass das Modell nicht für Sie in Frage kommt. Vielleicht gibt es eine ähnliche Hose, die wir Ihnen zur unverbindlichen Ansicht einmal zusenden dürfen.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung - zu lange Lieferzeiten und nicht Einhalten der Lieferzeit.
2. Lieferung ist noch garnicht angekommen und schon fragen sie nach einem Feedback....ein totales Durcheinander
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war sehr schön - aber viel zu spät geliefert
Der bestellte Artikel war sehr schön. Leider viel später geliefert als angekündigt. Sollte ein Geburtstagsgeschenk sein, schade! Daher Rücksendung. Info wäre schön gewesen.
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TS
Thorsten S.
Wilhelmshaven
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schlechter Service
Die bestellte Ware kam nach gut 2 Monaten dann endlich mal an. Beim Kundendienst telefonisch eine Auskunft zu bekommen war relativ schwer, da man mich nicht verstanden hatte oder wollte. Zumindest ist die Ware für den Preis letztendlich in Ordnung. Aber nochmal bei dieser Firma bestellen, werde ich wohl nicht mehr.
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Über eine zweite Chance würden wir uns natürlich freuen. An sich beliefert PETER HAHN Kundinnen und Kunden seit fast 60 Jahren meist sehr zufriedenstellen. ,Zuletzt hatten wir eine schwierige Saison und hoffen, dass wir schon bald wieder am gewohnten Service anknüpfen können.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Sendungsverfolgung kein Lieferstatus. Nicht akzeptabel!
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Wir arbeiten mit Hochdruck daran alle gewohnten Service wieder einzurichten. Wir sind auch unglücklich darüber, dass dies in der letzten Zeit nicht möglich war.
GR
Gabriele R.
Potsdam
vor 4 Tagen
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Twinset in leuchtend Rot…
Ich hatte ein Twinset in leuchtend Rot bestellt...
Aber das Twinset hatte letztlich kein leuchtendes Rot
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Selbstverständlich versuchen wir unsere Modelle so originalgetreu wie möglich abzubilden, es tut uns leid, dass es uns in diesem Fall nicht gelungen ist.
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe die sendung noch nicht erhalten. Lieferung dauert 4 wochen
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung vom 23.04.2024 bis heute nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Die Sendung ist auf dem Weg und wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes dafür tun, dass Sie gewünschte Artikel schnell erhalten.
vor 4 Tagen
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Ahndung kam nicht zustande, daverspätet. Daher keine Beurteilung möglich.Es
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CE
Cornelia E.
Nümbrecht
vor 4 Tagen
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Lieferzeit
Mir ist die Lieferzeit zu lange. Meine Ware isteckt im Versand. Noch nicht erhalten und das Shirt das ich bestellt habe ist nicht dabei.
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BH
Britta H.
Selk
vor 4 Tagen
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Spät und/oder nie!
Entweder kommt die bestellte Lieferung überhaupt nicht oder erst nach drei oder vier Wochen.
Und viele Saisonale Produkte können nur geliefert werden, wenn die Saison schon lange vorbei ist!
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, die Ware ging dann zurück, auch hier erst nach einer Woche die Info erhalten, dass die Retoure ist.
Bestelle sicherlich nichts mehr bei Peter Hahn
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Ihre Erfahrung bedauern wir. Aktuell können wir nicht den Service leisten, wie wir es uns selbst auch wünschen und sind damit nicht zufrieden. Wir arbeiten täglich daran, dass wir unsere Kundinnen und Kunden schon bald wieder zügig und zuverlässig bedienen können.