peterhahn.deBewertungen:
28.067 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.727 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen
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Antwort von peterhahn.de
12.12.2023
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass wir alles dran setzen diese Situationen zu vermeiden. Leider werden wir manchmal auch erst kurzfristig von Lieferanten darüber informiert, dass ein Artikel doch nicht mehr angefertigt wird.
Gerne können Sie eine E-Mail an den Kundenservice an service@peterhahn.de schreiben, um Ihren Vorgang prüfen zu können.
RJ
Rosemary J.
Speyer
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht angekommen
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Antwort von peterhahn.de
08.12.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass Sie die gewünschten Artikel schnell erhalten.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert nach Zahlung alles sehr lange.
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Antwort von peterhahn.de
21.11.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge und Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nicht ausgeführt
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel die im Prospekt sind liefern.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellprozess ist zu umständlich
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von peterhahn.de
13.06.2023
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern sehr, dass es aufgrund einer notwendigen Umstellung zu erheblichen Verzögerungen kommt. Wir hoffen sehr, dass wir Sie schon bald wieder von unserem an sich guten Service überzeugen können.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich höre seit Wochen Ihre Bestellung geht auf den Weg .. Leider ist bis heute nichts angekommen Das Personal reagiert zunehmend gereizt. Schade. .................................................................
Ich hörebseit Wochen Ihre Bestwellung
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Durch eine Systemumstellung können wir leider die Bestellungen wie gewünscht, umgehend an unsere Kunden versenden. Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig zu bedienen.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist niemals angekommen!!!
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hose war einfach nur scheußlich
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Antwort von peterhahn.de
21.11.2023
Schade, dass die Hose nicht für Sie in Frage kommen. Wir hoffen sehr, dass unsere nächste Sendung wieder Ihren Beifall findet.
Sie sollten sich in dem Modell wohlfühlen. Wenn das nicht gegeben ist, können Sie die Hose natürlich an uns zurücksenden.
KB
Kathrin B.
Hamburg
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware super, Kundendienst mangelhaft
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Antwort von peterhahn.de
21.10.2023
Wir freuen uns, dass wir mit der gelieferten Qualität punkten konnten und geben alles, damit wir Sie auch bald schon von unserem an sich guten Service überzeugen können.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware noch nicht erhalten .
Habe meine Ware noch nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
04.09.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. In der Regel wird Ihnen der Liefertermin bei einer Bestellung gleich angegeben. Da unsere Kollektion aber lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen auch seitens unserer Lieferanten leider nicht immer vermeiden.
HB
Heike B.
Dobel
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware noch nicht bekommen.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht geliefert.
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2023
Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig zu bedienen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Vielen Dank.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich keine Ware erhalten
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
SS
Sabine S.
Spangenberg
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis heute nicht geliefert
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HD
Heide D.
Stadtkyll
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine Fragen per Mail antworten!
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Antwort von peterhahn.de
12.06.2023
Wir verstehen Ihren Ärger und bitten um Entschuldigung, dass Sie erst jetzt eine Antwort erhalten haben. Wir tun unser Möglichstes, damit Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend bedient werden können.
HG
Helmut G.
Schönefeld
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu spät und unvollständig.
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Antwort von peterhahn.de
05.06.2023
Die kundenfreundlichste und wirtschaftlich beste Lösung ist die Komplettlieferung einer Bestellung. Voraussetzung dafür ist aber, dass alle bestellten Artikel zum gleichen Zeitpunkt am Lager sind und dass der Versand von einer zentralen Stelle aus erfolgen kann. Wir versichern Ihnen, es ist keinesfalls in unserem Interesse, Sie auf den Artikel warten zu lassen.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Bestellung bekommen.
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Antwort von peterhahn.de
11.12.2023
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.