Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Bearbeitung von Bestellungen im Moment etwas länger dauern, aufgrund einer Systemumstellung. Vielen Dank.
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 3 Teile auf Rechnung bestellt. Angeblich war die Boni nicht ausreichend. Keine Ahnung, wo da geprüft wurde, kannte ich nicht. Fand ich unmöglich. Sehe zukünftig dahin ab, dort zu kaufen.
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Erstbestellungen zunächst die Adresse validieren und im Gegenzug auf die Bezahlung im Voraus verzichten
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
tolle Qualität,super Bestell - und Lieferservice !!
Habe meine Bestellung, auf meine Rückfrage hin wegen Systemumstellung noch nicht erhalten, wurde kürzlich erneut vertröstet.
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Im Moment dauert die Bearbeitung der Vorgänge aufgrund einer Systemumstellung etwas länger. Wir können hier nur um Ihr Verständnis bitten und werden dies wieder schnellstmöglich zeitnah bearbeiten.
Viele Jahre erhalte ich von Peter Hahn Kleider, Schuhe, etc. alle möglichen Bekleidungsdinge. Dies ist der Beweis, dass ich mit dieser Firma zufrieden bin.
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