peterhahn.deBewertungen:
27.951 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.531 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
JE
Judith E.
Bergisch Gladbach
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kleid bestellt und Sprühdose erhalten!
Ist nicht gerade prickelnd.
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Antwort von peterhahn.de
vor 16 Stunden
Das finden wir auch. Hier muss es zu einem Fehler in der Zustellung gekommen sein. Beide Sendungen an Sie wurden als Retouren gebucht, Ihr Kundenkonto ist ausgeglichen. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an service@peterhahn.de.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten, keine vernünftige Information, wenn Ware nicht lieferbar.
Lieferverzug, etc. werden nicht vorher kommuniziert.
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AK
Annegret K.
Lohne
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Oft lange Lieferzeiten. Oder was auch vor komm t" Ware nicht lieferbar "
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HW
Helga W.
Leipzig
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeit!
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein super Produkt.
Aber lange Lieferzeit.
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EG
Estelle G.
Petange
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Preisleistungsverhältnis.Wenn man etwas hochwertigere Textilqualität sucht, wird man bei Peter Hahn fündig.
Leider Lieferzeit letztens doch etwas lang
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WP
Winfried P.
Wolfenbüttel
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die in Aussicht gestellte Gutschrift konnte bei der Bestellung nicht abgesetzt werden, trotz unterschiedlicher Versuche. Wir werden nicht mehr bei Peter Hahn bestellen.
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Antwort von peterhahn.de
vor 17 Stunden
Den Fehler bedauern wir sehr und würden gerne prüfen, warum das nicht funktioniert hat. Bitte sind Sie so freundlich und teilen uns doch unter service@peterhahn.de die Gutscheinnummer oder die Rabattaktion mit, damit wir den Gutschein nachträglich berücksichtigen können. Vielen Dank für Ihre Mühe.
vor 3 Tagen
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6 Wochen Lieferzeit für eine Bluse ist unbefriedigend.
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
In der Regel geben wir die Lieferzeit bei der Bestellung gleich an. Einen guten Überblick erhalten Sie auch im Onlineshop. es tut uns leid, das der gewünschte Artikel nicht schnell geliefert werden kann.
CE
c. e.
glinde
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind zu lang.
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MS
Monika S.
Bremen
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung hat etwas gedauert.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung in mehreren Teillieferungen erhalten. Das ist unnötiger Verpackungs- , Zustellungs- und Gebührenaufwand.
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Ihre Bedenken verstehen wir gut und wir sind immer dankbar für Kundenanregungen. Im selben Maße wie Sie für eine Komplettlieferung tendieren, wünschen andere Kunden, dass Artikel, die lieferbar sind, auch schnellstmöglich zum Versand kommen. Wir nehmen die Wünsche unserer Kunden sehr ernst, bitten aber um Verständnis, dass nicht alles umgesetzt werden kann.
MB
vor 3 Tagen
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Lahmer Versand
Online wurden 2-3 Tage Lieferzeit angezeigt, der bestellte Artikel kam nach gut 3 Wochen. Zwischendrin per E-Mail nachgefragt kam als Antwort ein Textbaustein wegen Umstellung aus ein neues System.
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ME
Margot E.
Amtzell
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Es hat mir zu lange gedauert und ich wusste nicht wo ich meine Kundennummer eingeben kann.
Hatte bisher meistens telefonisch bestellt, aber dann bekommt man keine Lieferinformation von DHL.
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IV
Ingrid V.
Zetel
vor 3 Tagen
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Schnellere lieferzeiten
Bessere grössenanpassung
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vor 3 Tagen
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Defizite im mein Konto-Bereich und bei Informationen über spätere Lieferungen
Kaum Informationen im persönlichen Mein-Konto-Bereich durch temporäre Umstellungen aufgrund einer Systemumstellung (seit ca. 1 Jahr ?).
Dadurch keine Informationen über Zahlungen/Saldo/Versand/Rücksendungen etc.
Teilweise lange Lieferzeiten die überschritten werden (ohne Zwischeninfo).
Qualität der Waren und Informationen über Aktionen absolut in Ordnung, ansonsten wäre die Bewertung noch schlechter ausgefallen
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Wir sind auch unglücklich darüber, dass die Umstellung mit vielen Schwierigkeiten verbunden ist. Täglich arbeiten wir mit Hochdruck daran, dass wir Sie schon bald wieder gewohnt zuverlässig bedienen können.
vor 3 Tagen
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Peter Hahn schickt keine Information zum Erhalt einer Retoure !
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Diesen Service haben wir jetzt endlich wieder aktivieren können. Nach unserer Systemumstellung mussten einige Services neu angepasst werden und waren einige Zeit nicht möglich. Wir bitten um Verständnis.