peterhahn.deBewertungen:
27.951 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.531 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
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Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
vor 6 Tagen
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Ich warte schon 3Wochen auf meine Bestellung.
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Die Lieferverzögerung bedauern wir sehr. Der lieferbare Aritkel wird in den nächsten Tagen an Sie versandt. Sobald dieser das Haus verläßt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
vor 6 Tagen
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Zugesagter Liefertermin nicht eingehalten
Die Qualität und die Passform des von mir bestellten Kleides überzeugen. Allerdings werden die Lieferversprechen (Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen/bestellt am Sonntag, dann geliefert am Samstagnachmittag) nicht eingehalten - so dass ich mir einen Tag vor der Hochzeit meiner Nichte noch ein anderes warmes Kleid besorgen musste. Am nächsten Tag war die Lieferung dann da - aber ich bereits auf der Hochzeit.
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Wir verstehen Ihre Verärgerung sehr gut und es tut uns wirklich sehr leid, dass sich die Lieferung verzögerte.
Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
US
Ursula S.
Erkelenz
vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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T-Shirt
Ich hatte das T-Shirt Mitte April bestellt und wollte es Anfang Mai mit in den Urlaub nehmen. Geliefert wurde das Shirt allerdings erst kurz vor Ende meines Urlaubs und ich konnte es nicht mitnehmen. Lieferzeit war angegeben mit 3-4 Werktagen. Keine Benachrichtigung über eine verspätete Lieferung. Ganz schlechter Service.
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen.
Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.
IM
Irene M.
Fürth
vor 7 Tagen
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Ware ist top. Qualität perfekt. Prei- Leistung stimmt. Leider klappt die Lieferung nicht .
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Lieferzeiten zu lang oder werden nicht eingehalten.
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Es ist natürlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
GN
G N.
Weinstadt
vor 7 Tagen
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Lieferung 2 bis 4 tage stimmte nicht
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Auslieferung von Bestellungen im Moment etwas länger dauert. Wir schauen natürlich, dass wir Ihre Bestellung schnellstmöglich zum Versand bringen.
MK
Monique K.
Bornheim
vor 7 Tagen
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Wertigkeit und Lieferung
Teilweise sieht die Ware im Katalog wertiger aus, als sie ist, z.B. Leinenshirts!
Markenware dagegen durchweg gut.
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Selbstverständlich versuchen wir unsere Modelle so originalgetreu wie möglich abzubilden, leider gelingt das nicht immer.
vor 7 Tagen
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AC
Angelika C.
Essen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Zusendung nach Bestellung dauert zu lang!!
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten.
JB
Jolanthe B.
Bremen
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Die pauschalen Versandkosten sind einfach zu hoch! T-Shirt bestellt, im festen Karton geliefert, hohe Versandkosten. Verpackungsmaterial könnte auch der Ware angepaßt werden!
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns in unseren Versand- und Lieferbedingungen generell für Portokosten entschieden haben. Ihren Hinweis bezüglich unseres Verpackungsmaterials leiten wir gerne an die zuständige Fachabteilung weiter.
SF
Sabine F.
Wuppertal
vor 8 Tagen
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Die bestellte Jacke ist nicht , wie in der Anzeige beworben, aus Kaschmir, sondern aus Merino-Schurwolle. Schade, dass dies nicht direkt so klargestellt wurde. Der Schnitt gefällt mir und für Merinowolle ist sie weich genug, aber man spürt gleich, dass das Material kein Kaschmir ist.
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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Vor 4 Wochen bestellt.Bisher keine Information zur Lieferung
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Da unser Sortiment lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage leider nicht immer vermeiden. Wir geben aber unser Bestes, Ihr Wunschmodell schnellstmöglich zu besorgen.
Ihre bestellte Ware kann bis zum 10.07.2024 versandt werden.
vor 8 Tagen
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Sehr späte Lieferung und ein Artikel wurde nicht geliefert!
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht komplett geliefert werden kann. Bei einer hohen Nachfrage zu unseren Modellen muss nachgefertigt werden. Hier lassen sich Verzögerungen leider nicht immer vermeiden.
BR
Beatrix R.
Murg
vor 8 Tagen
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Online Shopping ist mühsam Filter sind ungenau. Lieferdaten sind nicht zeitnah.
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vor 8 Tagen
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Service für die Kunden verbessern dann gibt’s auch wieder fünf Sterne
Ja, es ist noch Luft nach oben zum Beispiel beim Angebot und dem dabei abgegebenen Lieferversprechen. Des Weiteren würde ich gerne mal alle früheren Einsicht Möglichkeiten auf meinem Konto wiederhaben. Das sind Lieferung der Ware Zahlungseingang sowie Retoure Eingang. Das würde dazu führen, dass ich nicht erst wochenlang darum bitten muss, dass ich einen Auszug von meinem Konto erhalte mit der Ware bin ich bin ich zufrieden die habe ich mir selber ausgesucht und wenn sie mir nicht gefällt, sende sie sende ich sie zurück. Ansonsten wäre ich dankbar, wenn Peter Hahn wieder zu seinen alten Strukturen zurück findet.
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass im Moment nicht alles rund läuft.
Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell, zuverlässig und kundenfreundlich zu bedienen.
WM
Wiebke M.
Oldenburg
vor 8 Tagen
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In keinem Fall in den letzten Jahren waren alle angebotenen Artikel zeitnah lieferbar. Auf den Abbildungen sind oft die Farben völlig anders.
Nun reicht es, ich melde mich als Kundin ab.
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen.
Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.
GV
Gabi v.
Bayern
vor 8 Tagen
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