peterhahn.deBewertungen:
28.151 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.871 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
Weiterlesen
GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
Weiterlesen
Bewertungen für peterhahn.de
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
nach 4 telefonaten, vorgestern die Hälfte der Bestellung in App gesteuerte Packstation - mit großen Problemen an die Ware gekommen
Bewertung melden
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Oft sind die Sachen nicht vorrätig oder es fehlen Größen. Bei anderen Versandhändlern gibt es keine oder geringere Versandkosten.
Bewertung melden
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Durch eine Systemumstellung ist meine
Bestellung rausgeflogen.Nun muss ich bis Ende Juli auf meine Ware warten.
Sehr ärgerlich!!!
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
20.06.2023
Ja, dies ist sehr ärgerlich und es tut uns auch sehr leid. Bitte glauben Sie uns, dass wir trotz Ihrer schlechten Erfahrung bemüht sind, unsere Kunden gut zu bedienen.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte seit mehr als 2 Moanten auf die Beantwortung / Stellungnahme zu einer mail - Verzögerung angeblich wegen Überlastung
Bewertung melden
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten
Sehr gute Ware, aber extrem lange Lieferzeiten!
Lieferzeiten von ca. 3 Monate für eine Winterjacke ist eigentlich unzumutbar.
Bewertung melden
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenkonto Katastrophe
Der Shop ist gut und die Waren hochwertig. Allerdings ist das Kundenkonto eine Katastrophe und das nicht erst seit kurzem !!!!!!
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
30.10.2023
Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass wir im Moment nicht den gewünschten guten Kundenservice, leisten können.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren werden nicht bestätigt.
Bestellungen die 10 Tage zurückliegen werden auch nach telefonischer Nachfrage nicht bearbeitet
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
23.08.2023
Die aktuelle Situation bedauern wir sehr und versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, dass nach unserer Umstellung schon bald alle gewohnten Funktionen im Shop wieder aktiviert werden. Es ist unser größtes Anliegen, Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend bedienen zu können.
ED
Elisabeth D.
Kissing
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
mit dem Versand. Mittlerweile sind es 4 Wochen vergangen seit der Bestellung.
Die Bestellung habe ich immer noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
11.08.2023
Wir bitten um Entschuldigung, dass es bei der Umstellung unserer IT zu Verzögerungen und leider auch Fehlern in allen Bereichen gekommen ist. Wir bedauern, dass die gewünschten Artikel, entgegen unseren Angaben bei der Bestellung, nicht geliefert werden konnten. Den Fehler bei der Lieferauskunft bitten wir vielmals zu entschuldigen. Gerne sind wir bei der Auswahl zu anderen schönen Modellen auch behilflich.
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf eine Hose, seit drei Wochen. Auf Nachfrage per Mail erhalte ich keine Antwort bezüglich des Verbleibs.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
10.08.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Wir bedauern sehr, dass das von Ihnen gewünschte Modell erst Mitte Oktober wieder geliefert werden kann. Vielleicht möchten Sie sich die Hose in einer anderen Farbe oder Größe ganz unverbindlich einmal anschauen?
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tankinis Bestellt noch keine Nachricht bekommen ob sie noch geliefert werden . Finde ich schon schwach von einer namhafte Firma
Bewertung melden
DD
Dr. Günter D.
Dortmund
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung auch nach 3 Wochen nicht eingetroffen, deshalb von mir storniert. Nur die gute Kommunikation rettet den zweiten Stern
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
28.06.2023
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unser Kundenservice und auch die Auslieferung schon bald wieder gewohnt zuverlässig für Sie da ist. Die aktuelle Situation bedauern wir sehr.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit. Statt der angekündigten 3 bis 4 Tage sind es fast 4 Wochen und es ist nur eine Teillieferung gekommen.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
19.06.2023
Teillieferungen würden wir gerne selbst vermeiden, das setzt voraus, dass immer alle bestellten Modelle sofort verfügbar sind. Das ist leider nicht immer möglich und wir möchten Sie auch nicht zu lange Ihre Bestellung warten lassen.
HF
Helmut G. F.
Oberhausen
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
.werde geschaffen Abhilfe umgehen sollte Hier .ist gewohnt Hahn Peter von es man wie so mehr nicht .z.Zt.z ist Kundendienst Der
Bewertung melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Anfragen
Auf Emails erhielt ich tagelang keine Antwort. Ich benötigte ein Rücksendeformular, welches dem Paket nicht beilag. Ärgerlich
Bewertung melden
IS
Irene S.
Tegernsee
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen ist die bestellte Ware immer noch nicht angekommen. Es gibt auch keine Benachrichtigung über einen Liefertermin.
Bewertung melden
GF
Gisela F.
Duisburg
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr enttäuscht 😞
Habe zweimal Hosen bestellt die ich weder bekommen habe, noch eine Info das sie zu einem späteren Zeitpunkt geliefert werden
Bewertung melden
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeiten, trotz zusage eines Liefertermins, welcher dann nicht eingehalten wird - das ist sehr schade
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
05.06.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. Bitte glauben Sie uns, wir tun unser Möglichstes, um Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu besorgen.
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht verfügbar
Leider waren die bestellten Artikel nicht vorrätig und werden erst Ende Juni geliefert. Bestellt hatte ich im März. Schade!
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
22.05.2023
Es tut uns leid, dass das gewünschte Modell zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar war und Sie lange Ihren Wunschartikel warten müssen.
LG
Lio G.
Trostberg
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab immer wieder Mahnungen, obwohl die Rechnungen sofort nach Zustellung der Ware bezahlt wurden. Leider viel Ärger😤😤
Bewertung melden
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warteliste für Bestellungen
Es gibt keine info zu Bestellungen die hold sind. Nur Gutscheine zu verschicken ist für den Endkunden auch keine Lösung
Bewertung melden