peterhahn.deBewertungen:
27.518 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231.135 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
DD
Dr. Günter D.
Dortmund
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung auch nach 3 Wochen nicht eingetroffen, deshalb von mir storniert. Nur die gute Kommunikation rettet den zweiten Stern
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Antwort von peterhahn.de
28.06.2023
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unser Kundenservice und auch die Auslieferung schon bald wieder gewohnt zuverlässig für Sie da ist. Die aktuelle Situation bedauern wir sehr.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit. Statt der angekündigten 3 bis 4 Tage sind es fast 4 Wochen und es ist nur eine Teillieferung gekommen.
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Antwort von peterhahn.de
19.06.2023
Teillieferungen würden wir gerne selbst vermeiden, das setzt voraus, dass immer alle bestellten Modelle sofort verfügbar sind. Das ist leider nicht immer möglich und wir möchten Sie auch nicht zu lange Ihre Bestellung warten lassen.
HF
Helmut G. F.
Oberhausen
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
.werde geschaffen Abhilfe umgehen sollte Hier .ist gewohnt Hahn Peter von es man wie so mehr nicht .z.Zt.z ist Kundendienst Der
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Anfragen
Auf Emails erhielt ich tagelang keine Antwort. Ich benötigte ein Rücksendeformular, welches dem Paket nicht beilag. Ärgerlich
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IS
Irene S.
Tegernsee
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen ist die bestellte Ware immer noch nicht angekommen. Es gibt auch keine Benachrichtigung über einen Liefertermin.
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IP
inge P.
Mannheim
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hat diesmal mit der Bestellung nicht so gut geklappt. Keine Bestätigung .Eines Tages Wochen danach steht das Paket vor der Tür
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Antwort von peterhahn.de
22.05.2023
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass aufgrund einer Systemumstellung im Moment keine Service-E-Mails verschickt werden können. Es wird mit Hochdruck daran gearbeitet, dass diese wieder schnellstmöglich an unsere Kundin gehen.
GF
Gisela F.
Duisburg
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr enttäuscht 😞
Habe zweimal Hosen bestellt die ich weder bekommen habe, noch eine Info das sie zu einem späteren Zeitpunkt geliefert werden
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeiten, trotz zusage eines Liefertermins, welcher dann nicht eingehalten wird - das ist sehr schade
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Antwort von peterhahn.de
05.06.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. Bitte glauben Sie uns, wir tun unser Möglichstes, um Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu besorgen.
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht verfügbar
Leider waren die bestellten Artikel nicht vorrätig und werden erst Ende Juni geliefert. Bestellt hatte ich im März. Schade!
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Antwort von peterhahn.de
22.05.2023
Es tut uns leid, dass das gewünschte Modell zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar war und Sie lange Ihren Wunschartikel warten müssen.
LG
Lio G.
Trostberg
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab immer wieder Mahnungen, obwohl die Rechnungen sofort nach Zustellung der Ware bezahlt wurden. Leider viel Ärger😤😤
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warteliste für Bestellungen
Es gibt keine info zu Bestellungen die hold sind. Nur Gutscheine zu verschicken ist für den Endkunden auch keine Lösung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Feedback
Lieferungen dauern sehr, sehr lange. Online sollte eine Nachricht bei Verfügbarkeit erfolgen; Paypal Zahlung wäre toll
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BS
Bettina S.
Sto.do.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
????
Teillieferung erhalten am 1.6.23 mit dem Zusatz Lieferung der ausstehenden Ware bis zum 29.5.23, ich bin verwundert????
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Antwort von peterhahn.de
05.06.2023
Bitte schreiben Sie uns doch eine E-Mail an service@peterhahn.de, damit wir den Vorgang prüfen können. Vielen Dank.
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Jeder Artikel kam einzeln an
Alle drei bestellte Artikel wurden separat versandt . Was für ein Aufwand.
Für jeden Artikel eine extra Rechnung!!!!!!
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Antwort von peterhahn.de
01.09.2023
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht komplett geliefert werden konnte. Bei einer hohen Nachfrage zu unseren Modellen muss nachgefertigt werden. Hier lassen sich Verzögerungen leider nicht immer vermeiden.
Teillieferungen würden wir gerne selbst vermeiden, allerdings möchten wir Sie auch nicht zu lange auf die verfügbaren Modelle warten lassen.
CR
christa r.
27793 wildeshausn
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Warte schon seit 10 Tagen, auf meine Bestellung.
Erwarte zumindest eine Nachricht, sollte der Artikel vergriffen sein.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 4 Wochen noch nicht angekommen, obwohl Lieferzusage bei 2-4 Tagen lag. Kein Zugriff auf Bestellstatus!
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MB
Monika-Liesa B.
Hemmoor
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bin unzufrieden mit der Lieferzeit
Leider wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, es fehlt immer noch ein Teil, jetzt ist es zu spät. Schade
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel werden spät geliefert obwohl in der Auftragsbestätigung eine Lieferung innerhalb 2-4 Werktagen angegeben wird.
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KK
Karin K.
Hamburg
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Monate lang auf meine Bestellung gewartet, nur um zu erfahren, dass der Artikel ausverkauft ist. Schade,
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Antwort von peterhahn.de
04.12.2023
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
FG
Friederike G.
Bergen
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung für Anorak, den man ja im November schon braucht. Ende Oktober bestellt Lieferung bis 12. Dezember.
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Antwort von peterhahn.de
13.11.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles dafür tun, das gewünschte Modell schnellstmöglich zu besorgen.