peterhahn.deBewertungen:
27.951 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.531 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
Weiterlesen
GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
Weiterlesen
Bewertungen für peterhahn.de
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartedauer, keine Info wegen späterer Lieferung. Erst nach Nachfrage eine Antwort, aber auch jetzt noch keine Lieferung. Nicht akzeptabel.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
25.10.2023
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
bestellte Ware wird nicht geliefert
2 - 4 Tage Lieferzeit waren angegeben mittlerweile warte ich schon Wochen ohne etwas von Peter Hahn zu hören
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
27.06.2023
Ihre Erfahrungen mit PETER HAHN bedauern wir sehr. Aufgrund einer Systemumstellung, die für die Zukunft unumgänglich war, sind wir in allen Bereichen in Verzug gekommen. Auch für uns ist es nicht zufriedenstellend, dass wir Sie nicht wie gewohnt zuverlässig beliefern können. Wir versichern Ihnen aber, dass wir mit Hochdruck an unseren Rückständen arbeiten.
PP
Petra P.
Lorch
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Aufgrund vieler Teillieferungen musste ich einen Artikel stornieren, die Dame am Telefon war sehr ungehalten und unfreundlich.
So geht das nicht
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
20.09.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie nicht wie gewohnt kundenfreundlich und zuvorkommend bedient wurden. Dies bedauern wir sehr.
Wir versichern Ihnen, dass unsere Bemühung darin liegt, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. Es tut uns leid, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
FT
Frau T.
Merzenich
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nur 1 Teil der Bestellung geliefert
Es wurde nur die Jeans geliefert. Das Kleid sollte am 12.08.2023 bei mir eintreffen. Diese Lieferung ist bis zum heutigen Tag nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
17.08.2023
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellungen nicht komplett geliefert werden konnten. Während unserer Umstellung ist es zu Fehlern bei den Lieferangaben gekommen, daher waren einige Modelle entgegen unseren Angaben nicht verfügbar. Den Fehler bei der Lieferauskunft bitten wir vielmals zu entschuldigen. Selbstverständlich versuchen wir, das Modell noch für Sie zu besorgen.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
telefonisch schlecht erreichbar,
falsches Rücksendeetikett
mehrfach unklare Rechnungen / Mahnungen
telefonisch nicht geklärt
erneut gemahnt
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
15.01.2024
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig, zufriedenstellend und korrekt zu bedienen.
GM
Genoveva M.
Rosenheim
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauern die Lieferzeiten ewig.
Man weiss nie..
Kommt das Bestellte oder nicht. Ist es lieferbar oder nicht...
Würde sonst mehr bestellen
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
15.11.2023
Da unser Sortiment lange im Voraus geplant werden, lassen sich Lieferverzögerungen aufgrund einer unerwartet hoher Nachfrage leider nicht immer vermeiden. Wir geben aber unser Bestes, Ihr Wunschmodell schnellstmöglich zu besorgen.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon sehr lange auf eine Bestellung …das finde ich sehr ungewöhnlich fr Peter Hahn .
Ich warte schon sehr lange auf eine Bestellung …das finde ich sehr ungewöhnlich fr Peter Hahn . Eine Information darüber wäre ja mal hilfreich
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste sehr lange auf meine Bestellung warten und habe bis heute noch keine Nachricht, dass meine Rücksendung bei Ihnen eingegangen ist....
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
20.06.2023
Bitte entschuldgen Sie vielmals, dass Sie keine Bestätigung Ihrer Rücksendung erhalten haben. Diese ist bei uns eingegangen.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Seit meiner Bestellung vom 23.5 habe ich nichts mehr von Peter Hahn gehört oder gelesen noch Ware erhalten
Eine Nachfrage blieb unbeantwortet
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
14.06.2023
Im Moment kommt es leider durch eine umfangreiche Systemumstellung zu Lieferverzögerungen. Wir schauen natürlich, dass wir Ihre Bestellung schnellstmöglich zum Versand bringen.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Retoure am 06.12.2023 an Peter Hahn geschickt, die am 07.12.2023 zugestellt wurde.
Bis heute habe ich kein Gutschrift erhalten.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
22.12.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Moment aufgrund technischer Umstellungen nicht zu Ihren Retouren informiert werden. Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, dass Sie unsere Service-E-Mails schnellstmöglich wieder erhalten.
Ihre Rücksendung haben wir erhalten ud Ihr Kundenkonto wurde entsprechend entlastet.
KM
Kathrin M.
Einbeck
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bis heute noch nicht eingetroffen. Auf Nachfrage beim Kundenservice konnte auch keine Aussage zum Liefertermin gegeben werden.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
29.09.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen.
Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles dafür tun, die gewünschten Ware schnellstmöglich zu besorgen..
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Seit ca. 3 Monaten kann man sich nicht mehr auf die Angaben im Internet verlassen. Lieferungen kommen ohne Nennung von Gründe garnicht mehr an
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
05.07.2023
Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich wieder mit unserem gewohnten zuverlässigen und kundenfreundlichen Service zu bedienen.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert und nach 2 Mal nachfragen erst eine Antwort.
Keine Lieferung obwohl der Artikel im Onlineshop verfügbar ist.
Bewertung melden
LF
Lore F.
Bielefeld
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten-Verzögerungen wegen Umstrukturierung sollten auf der Online Seite bekannt gegeben werden; nicht eerst bei der Bestellbestätigung
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist momentan sehr schlecht. Kein Hinweis ob oder wann ein Paket kommt. Keine Benachrichtigung ob eine Retoure eingegangen ist.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
17.08.2023
Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig zu bedienen und es tut uns wirklich leid, dass uns dies im Moment nicht gelingt. Nach unserer Systemumstellung sind noch nicht alle Service-Tools angepasst und erst nach und nach verfügbar. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, schon bald wieder den gewohnt zufriedenstellenden Service bieten zu können.
MS
Monika S.
Kirchheim
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 7.06. 2023 3 Kleider bestellt , bisher nur 1 Kleid geliefert , obwohl für die beiden anderen eine frühere Lieferung versprochen wurde .
Bewertung melden
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wird für 2-3 Tage versprochen und kommt nach einer Woche. Ein bestelltest Teil kommt das andere überhaupt nicht ohne Kommentar.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
13.06.2023
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern sehr, dass es aufgrund einer notwendigen Umstellung zu erheblichen Verzögerungen kommt. Wir hoffen sehr, dass wir Sie schon bald wieder von unserem an sich guten Service überzeugen können.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Polohemd ist ok aber ziemlich dünn. Und die Schuhe waren zu eng. ich habe andere mit derselben Weite gekauft und die sind superbequem.
Bewertung melden
ES
Evelyn S.
Bad Segeberg
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Anfang Dez. eine Bestellung gemacht, um die Dinge pünktlich zu erhalten. Heute ist der 1.1. und ich habe immer noch nichts erhalten.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
02.01.2024
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die bestellte Ware nicht geliefert
Ich habe eine Bluse bestellt
Geliefert wurde sie bis heute nicht
Warum weiß ich nicht, da ich keine infos von Peter Hahn erhalten habe
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
28.06.2023
Ihre Erfahrungen mit PETER HAHN bedauern wir sehr. Aufgrund einer Systemumstellung, die für die Zukunft unumgänglich war, sind wir in allen Bereichen in Verzug gekommen. Auch für uns ist es nicht zufriedenstellend, dass wir Sie nicht wie gewohnt zuverlässig beliefern können. Wir versichern Ihnen aber, dass wir mit Hochdruck an unseren Rückständen arbeiten.