Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
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Die Verpackung ist immer beschädigt.
Der Karton ist aber auch sehr instabil.
Über ein paar Leckerlis (Proben) würde man sich freuen.
Ansonsten guter Shop.
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15.02.2024
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Wegen schlechter Verpackung hat die Lieferung sich stark verzögert
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08.02.2024
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so alles gut könnte ein bisschen schneller gehen so ist alles gut
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16.02.2024
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Soweit alles bestens schnelle Lieferung Futter war zu grob
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20.02.2024
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Unkompliziert und zügige Abwicklung, konstanter Preis
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24.02.2024
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Hat alles gut funktioniert. Ware kamnziemlich zügig.
Trotz mehrfachen Versuchen Kontakt aufzunehmen, keine Antwort.
Erst nach Meldung an PayPal gab es Angbote seitens des Händlers.
Die ich aber abgelehnt habe.
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19.02.2024
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Das sollte besser gehen.
Lieferzeit 14 Tage und das zum wiederholten Male in einer nichtausreichenden Verpackung. Karton komplett instabil und aufgerissen.
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23.02.2024
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Unseriös. Liefertermin sollte 1-3 Tage sein.Tatsächlich über zwei Wochen. Es geht kein Mensch ans Telefon. Nie wieder bestellen
drei Wochen nach Bestellung noch immeer keine Ware erhalten. Hotline nicht erreichbar, Mail Kontakt dauert Tage.
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07.02.2024
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Reagieren, wenn überhaupt, erst nach Tagen auf Mails. Die versprochenen Aktionen zur Problembehebung werden nicht durchgeführt. In meinem konkreten Fall ging es um eine Sendung, welche DHL angeblich nicht zustellen konnte mit der Begründung "Empfänger verzogen oder Klingel nicht beschriftet. Ich war daheim, Klingel und Briefkasten sind beschriftet, wohne seit fast 40 Jahren hier. Sendung ging zurück, liegt nun seit 23.02. beim Top Haustiershop und nichts geht voran. Auf eine von 4 Mails wurde geantwortet, die Sendung sei wieder versand, der Bestellstatus und die Sendungsverfolgung sagen etwas anderes. Bestellt am 21.01.2024, erste Mail am 24.04. ... 2. Mail am 29.01. ... Antwort am 31.01. ... bis heute, 07.02. hat sich nichts getan.
Telefon Hotline geht wohl schon seit Monaten nicht, mängeln schon Kunden in ihren Bewertungen von Dezember an. Angeblich arbeitet man mit Hochdruck dran, ... seit Monaten :-(
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