tophaustiershop.de

Erfahrungen:

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Tophaustiershop. Die Katzenklappe wurde schnell geliefert und alles war in Ordnung. Besonders positiv hervorzuheben ist der schnelle und effiziente Kundenservice. Gerne wieder!

Tophaustiershop per se, finde ich gut, gute Preise und Kundenservice ist einwandfrei. Wenn es nur um Tophaustiershop ginge, hätten sie die 5 Sterne von mir bekommen. Leider arbeiten sie für Deutschland nur mit Hermes für die Lieferung der Bestellungen. Hermes hat für mich den Auftrag nicht erfüllt, den ihnen anvertraut wurde. Sie haben die Ware verloren (angeblich vor dem Tor hingestellt am Wochenende wo keine Zustellung hätte statt werden dürfen) und auch nicht entschädigt. Eine zweite Lieferung wurde in 2 geteilt und an 2 verschiedenen Tagen geliefert ohne davor zu fragen ob es IO ist, d.h. ich musste zuerst recherchieren wo der Rest meiner Bestellung überhaupt sein könnte und nach mehrere Mails hin und her mit dem Verkäufer haben wir es so vermutet und dann musste ich noch meine Nachbarn 2x belästigen um meine Bestellungen entgegenzunehmen, die 20kg schwer waren. Wenn Tophaustiershop den Kunden eine Möglichkeit geben würden selber die Spedition dessen Vertrauens auszusuchen wäre es höchstwahrscheinlich besser gelaufen.

Super Schnell und ein sehr schöner Käfig !! Auch sehr nette Mitarbeiterin, denn eigentlich wollte ich stornieren, aber dann sah ich den Käfig und habe es mir überlegt !! Ich bin so froh !!!

Ich bestelle nun seit zwei Jahren bei euch - und es hat NIE schwierig gegeben - ich bin absolut begeistert von euch!!!!! HARTELIJK BEDANKT VOR UW SERVICE MET KLIENTEN

Es ging alles leicht zu bestellen und wurde gut verpackt und schnellstens zugesandt. Kann man nicht meckern. Gerne wieder.

Per Telefon leider nicht erreichbar ABER Support per e-Mail tadellos! Leider gingt während des Transportes etwas kaputt. Sofortige und unkomplizierte Lösung des Problems per E-Mail. Dankeschön. Gern wieder.

Schnelle Lieferungen, ich bin immer sehr zufrieden. Die Verpackung ist manchmal etwas abenteuerlich und oft auch beschädigt, aber da ich eingepacktes Futter kaufe finde ichdas nicht schlimm.

Mein Go-To Shop für Spezialfutter ich finde hier das anallergene Spezialfutter sofort; Preise sind gut und die Lieferung ist schnell.

Falsche Ware bekommen. Abwicklung für die Rücksendung schwierig. Fa. Konnte telefonisch nicht erreicht werden. Reklamation konnte nur per Email durchgeführt werden. Antwort erfolgte sehr schnell. Das schwere Paket musste dann allerdings selbst bei einer DHL Post abgegeben werden.

Seit Jahren bestelle ich für meine Hauskaninchen hier das Futter. Keine Preissteigerungen, die Tiere lieben das Futter und immer sehr schnelle Lieferung..

DPD-Versand ist das Letzte! Bei den letzten beiden Lieferungen wurden die 15kg-Säcke vor mein Garagentor geworfen, abgefahren, Haustürzustellung behauptet, was gelogen war ! Da ich über 70 Jahre alt bin, die Paketzustellung nicht ohne Bedacht gewählt habe, brauche ich diesen „ Service“ nicht mehr. Meine Versuche, meinen Protest bei DPD anzumelden, endeten in sinnlosen „Serviceschleifen „. Wenn Sie keinen anderen Versand ermöglichen, werde ich in Zukunft anderswo bestellen. Wohlgemerkt: nicht wegen der Ware , nur wegen des erbärmlichen Versandes ! Und das 2 x hintereinander!

Ware war in einem sehr guten Zustand .Der Versand hätte etwas schneller gehen können,habe einen Tag früher damit gerechnet,aber es war okay,für morgens hatte ich zum Glück noch Futter 😁

Wir haben erstmalig bestellt und sind mit allem sehr zufrieden. Besser geht nicht.

Ich bestelle nun schon regelmäßig über ein Jahr lang jeden Monat das Futter für meine Hunde und habe noch nie Probleme gehabt. Vor jeder Bestellung mache ich immer einen Preisvergleich und finde hier jedes Mal den besten Preis. Was aber noch wichtiger für mich ist, ist die absolut zuverlässige Lieferung. Mittwochs bestellt, freitags geliefert! - Und das, obwohl die Lieferung aus den Niederlanden kommt und zwei verschiedene Zusteller involviert sind.

War meine 2te Bestellung, welche aber nie bei mir angekommen ist. Angeblicher Versand innerhalb 24 Stunden. Sendungsverfolgung mit der angegebenen Nummer funktionierte nicht. Nach über einer Woche wurde mir dann auf Rückfrage gesagt, daß das Paket laut Hermes (obwohl DHL angegeben wurde) auf dem Weg zurück ist, weil vermutlich die Verpackung defekt war. Das war natürlich seht ärgerlich, da ich zwischenzeitig Futter teuer nachkaufen musste.

Die Sendungsverfolgung ab Deutschland könnte besser sein. Ich wusste nicht mit wem das Paket kommt, musste mich überraschen lassen. Ansonsten war alles gut.

Bestellung lief war wieder gut .Ich bestelle dort immer den Artikel. Die Lieferung wurde in einem angemessenen Zeitraum geliefert.

Hat alles sehr gut geklappt, gerne wieder

Schnell, zuverlässig und gute Ware zum Guten Preis. Ich werde wieder bestellen. Danke

alles bestens, Bestellung, Lieferung und Preis