Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
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drei Wochen nach Bestellung noch immeer keine Ware erhalten. Hotline nicht erreichbar, Mail Kontakt dauert Tage.
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07.02.2024
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Reagieren, wenn überhaupt, erst nach Tagen auf Mails. Die versprochenen Aktionen zur Problembehebung werden nicht durchgeführt. In meinem konkreten Fall ging es um eine Sendung, welche DHL angeblich nicht zustellen konnte mit der Begründung "Empfänger verzogen oder Klingel nicht beschriftet. Ich war daheim, Klingel und Briefkasten sind beschriftet, wohne seit fast 40 Jahren hier. Sendung ging zurück, liegt nun seit 23.02. beim Top Haustiershop und nichts geht voran. Auf eine von 4 Mails wurde geantwortet, die Sendung sei wieder versand, der Bestellstatus und die Sendungsverfolgung sagen etwas anderes. Bestellt am 21.01.2024, erste Mail am 24.04. ... 2. Mail am 29.01. ... Antwort am 31.01. ... bis heute, 07.02. hat sich nichts getan.
Telefon Hotline geht wohl schon seit Monaten nicht, mängeln schon Kunden in ihren Bewertungen von Dezember an. Angeblich arbeitet man mit Hochdruck dran, ... seit Monaten :-(
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14.02.2024
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Bestellung sollte kurzfristig geliefert werden. Warte jetzt schon 14 Tage. Die Lieferung ist noch immer nicht da. Wer kurzfristig Futter braucht sollte im Handel vor Ort kaufen. Da hilft auch der gute Preis nicht.
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13.02.2024
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Nicht vertrauenswürdig: Keine Lieferung, keine Rückmeldung, Rückzahlung erst nach Eindingung von Paypal erfolgt.
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23.02.2024
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NIE WIEDER! 😬😫😤 1 Stern ist noch Zuviel - Unterirdisch, bestellt dort bloß nicht !
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26.02.2024
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Über 1 Woche auf die Lieferung gewartet
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06.02.2024
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Lieferung war überfällig, später alles gut
Lieferung war überfällig. Leider telefonisch nicht erreichbar. Auf Mail wurde erst nach mehreren Versuchen reagiert, obwohl zugesagt wird, sich am gleichen Tag zu melden. Es ist wohl etwas intern schief gelaufen. Ist auch kein Problem, man sollte den Kunden nur rechtzeitig informieren.
Ware ist mittlerweile eingetroffen. Preis ist auch günstig.
Lieferung trotz Zahlung am 22.12.2023 bis heute, 09.02.2024, noch nicht eingetroffen.
Mails werden erst nach 2-5 Werktagen beantwortet, teilweise mit falschen Informationen.
Telefonisch seit Monaten nicht erreichbar.
Nicht mehr empfehlenswert!
Die Lieferung hat über eine Woche gedauert. Ich habe diesbezüglich keinerlei Informationen erhalten. Auf Anrufe hat niemand reagiert und meine Mails wurden nicht beantwortet.
Guter Kundendienst ist anders!!
Lange Lieferzeit. Beim Bestellprozess wurde eine Lieferzeit von 1-3 Tage angegeben. Tatsächlich erfolgte die Zustellung erst nach 8 Tagen.
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17.01.2024
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Schnelle Lieferung, katastrophale Verpackung.
Top Ware, sehr schnelle Lieferung, katastrophale Verpackung (Bild ist vor dem Auspacken). Kleines Dankeschön fehlte.
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11.01.2024
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Jedesmal wird ein Geschenk 🎁 versprochen aber leider nie angekommen und auf dem Lieferschein aufgeführt schade sonst bekömme TOP HAUSTIERSHOP 5 STERNE
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19.01.2024
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Nachdem es einige Zeit gedauert hat, bis ich auf meine Mail eine Antwort bekommen habe, hat alles reibungslos geklappt. Habe ein sehr freundliches Schreiben erhalten.
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