Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
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Schlechter geht es nicht mehr. Bestellung sollte nach 24 Stunden verschickt werden, gegen Aufpreis. Am 2 Januar bestellt, am Folgetag aber widerrufen mit der Bitte um Rückerstattung und das Paket nicht zu versenden. Keine Mail, Paket versendet und am 5. Tag zugestellt.
Sollte doch die Annahme verweigern und das Geld sollte kurzftistig zurück überwiesen werden, das sind jetzt 7-9 Tage her.
Zwei Mails wurden nicht mehr beantwortet und Geld kommt auch nichts.
Ich habe übrigens am 2. Januar gezahlt.
Die Telefonnummer steht auf der HP und der Bestellung, nur ist da leider niemand zu erreichen.
Schlechter geht es nicht mehr...
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16.01.2024
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Keine Ware erhalten
Am 02.01. bestellt, sofort per PayPal bezahlt aber trotz Lieferankündigung bisher keine Ware erhalten. Telefonisch nicht erreichbar und auf Email Anfragen keine Rückmeldung.
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15.01.2024
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Auf keinen Fall etwas bestellen-absolut unseriös
Es wurde Hundefutter (für ca.70,-€) bestellt, aber leider Katzenfutter geliefert. Trotz 3maliger Aufforderung keinerlei Reaktion auf Mails mit der Bitte um einen Retourenlabel. Telefonisch ist diese Firma zu keinem Teitpunkt zu erreichen.
Betrug: Geld weg, Ware wird nicht geliefert, Service reagiert nicht
Lieferung innerhalb von 3 Werktagen wird ebenso wie tägliche telefonische Erreichbarkeit zugesichert. Meione am 31.12 letzten Jahres bestellte und bezahlte Ware ist jedoch auch nach mehr als 2 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Das angebliche Servicetelefon ist nie besetzt, ein AB bittet um Kontaktaufnahme per Mail. Auf Mails wird aber auch nicht reagiert, auch nicht auf meinen Widerruf des Kaufvertrages mit der Aufforderung, das gezahlte Geld sofort rückzuerstatten. Das ist Betrug. Finger weg von diesem Shop!
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14.01.2024
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Keine Lieferung, keinerlei Reaktion auf meine Nachfrage. Habe Käuferschutz auf paypal beantragt.
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14.01.2024
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Bereits einen Fall geöffnet.Nach 14 Tagen und diversen Mails über erfolgten Versand, noch immer keine Ware angekommen.
Sich an Lieferzeiten halten . Ich musste meinen Tieren anderes Futter geben da es die Sorte die ich bestellt habe , nicht in der Gegend gab. Dadurch hatten die Hunde Durchfall. Bei Hunden ist das halt so! Einfach umstellen is nich!
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13.01.2024
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Besserer Kunden Service wäre super
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13.01.2024
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Unseriös
Anbieter liefert trotz verbindlichem Angebot und rechtsgültigem Vertrag und rechtzeitiger Zahlung die Ware nicht liefern,
Anbieter macht Vorschläge zum Schadenersatz, die dann nicht eingehalten werden.
Kundendienst ist nicht persönlich zu erreichen
Unseriös!
Der Haustiershop überschreitet jedes mal die angegebene Lieferzeit. Statt der 1-3 Werktage wird das Futter 14 Tage später geliefert. Die letzte Bestellung kam gar nicht. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass die Ware nicht im Lager ist und erst am 26.01.2024 erwartet wird und ich dann mit 1-3 Tagen Lieferzeit zu rechnen habe. Es wäre angebracht gewesen, mir mitzuteilen, dass die Ware nicht vorrätig ist. Ich werde bei diesem Shop nicht mehr bestellen. Ach ja, die nicht vorhandene Ware wurde aber sofort bezahlt genommen.
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11.01.2024
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Jedesmal wird ein Geschenk 🎁 versprochen aber leider nie angekommen und auf dem Lieferschein aufgeführt schade sonst bekömme TOP HAUSTIERSHOP 5 STERNE
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