tophaustiershop.de

Bewertungen:

Nicht vertrauenswürdig: Keine Lieferung, keine Rückmeldung, Rückzahlung erst nach Eindingung von Paypal erfolgt.

NIE WIEDER! 😬😫😤 1 Stern ist noch Zuviel - Unterirdisch, bestellt dort bloß nicht !

Lieferung trotz Zahlung am 22.12.2023 bis heute, 09.02.2024, noch nicht eingetroffen. Mails werden erst nach 2-5 Werktagen beantwortet, teilweise mit falschen Informationen. Telefonisch seit Monaten nicht erreichbar. Nicht mehr empfehlenswert!

Sendung hing auf Grund beschädigter Verpackung ca. 3 Wochen bei DHL. Email und tel. Kontaktaufnahme mit Support Haustiershop erfolglos. Habe Bestellung schliesslich storniert und Annahme der Sendung verweigert. Das hat wenigstens geklappt.

Die Lieferung hat über eine Woche gedauert. Ich habe diesbezüglich keinerlei Informationen erhalten. Auf Anrufe hat niemand reagiert und meine Mails wurden nicht beantwortet. Guter Kundendienst ist anders!!

Lieferzeiten angegeben von 1-3 Tagen, aber erst nach 9 Tagen ist die Ware angekommen.

Keine Lieferung der bereits bezahlten Ware, Firma ist nicht mehr zu erreichen

Leider keine Rechnung vorhanden trotz Nachfrage.

Sehr lange Lieferzeit

Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch. .

Schlechter geht es nicht mehr. Bestellung sollte nach 24 Stunden verschickt werden, gegen Aufpreis. Am 2 Januar bestellt, am Folgetag aber widerrufen mit der Bitte um Rückerstattung und das Paket nicht zu versenden. Keine Mail, Paket versendet und am 5. Tag zugestellt. Sollte doch die Annahme verweigern und das Geld sollte kurzftistig zurück überwiesen werden, das sind jetzt 7-9 Tage her. Zwei Mails wurden nicht mehr beantwortet und Geld kommt auch nichts. Ich habe übrigens am 2. Januar gezahlt. Die Telefonnummer steht auf der HP und der Bestellung, nur ist da leider niemand zu erreichen. Schlechter geht es nicht mehr...

Der Haustiershop überschreitet jedes mal die angegebene Lieferzeit. Statt der 1-3 Werktage wird das Futter 14 Tage später geliefert. Die letzte Bestellung kam gar nicht. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass die Ware nicht im Lager ist und erst am 26.01.2024 erwartet wird und ich dann mit 1-3 Tagen Lieferzeit zu rechnen habe. Es wäre angebracht gewesen, mir mitzuteilen, dass die Ware nicht vorrätig ist. Ich werde bei diesem Shop nicht mehr bestellen. Ach ja, die nicht vorhandene Ware wurde aber sofort bezahlt genommen.

Lieferung innerhalb von 3 Werktagen wird ebenso wie tägliche telefonische Erreichbarkeit zugesichert. Meione am 31.12 letzten Jahres bestellte und bezahlte Ware ist jedoch auch nach mehr als 2 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Das angebliche Servicetelefon ist nie besetzt, ein AB bittet um Kontaktaufnahme per Mail. Auf Mails wird aber auch nicht reagiert, auch nicht auf meinen Widerruf des Kaufvertrages mit der Aufforderung, das gezahlte Geld sofort rückzuerstatten. Das ist Betrug. Finger weg von diesem Shop!

Bestellung mit 24 h Bearbeitungszeit gekauft mit Mehrkosten. Nach 1 Woche hatte ich immer noch keine Bestellbestätgung. Auf meine eMails wurde erst geantwortet als die Bestellung auf den Versandweg gebracht wurde. Kein Wort zur langen Lieferzeit, oder zu den extra Kosten für schnellere Bearbeitung. Aber eine Rabatt Gutschein für die nächste Bestellung. Den ich mit Sicherheit nicht einlösen werde.

Ich habe vor Wochen 2x Royal Canin Medium für über 100 Euro bestellt und per PayPal bezahlt. Bis heute habe ich die beiden Pakete nicht bekommen. Auf eine Nachfrage per Email bekam ich keine Antwort. Ich werde jetzt PayPal einschalten und mir das Geld auf diese Weise zurück holen. Nie wieder!!!

2 Säcke a 12 Kg Hundefutter bestellt, nicht geliefert, kein Telefonat möglich, Mail nicht beantwortet, ich habe es weiter geleitet an Pay Pal um mein Geld wieder zu bekommen. Schade, bestelle schon lange bei dem Shop, bis jetzt war alles gut, keine Ahnung was da los ist

Anbieter liefert trotz verbindlichem Angebot und rechtsgültigem Vertrag und rechtzeitiger Zahlung die Ware nicht liefern, Anbieter macht Vorschläge zum Schadenersatz, die dann nicht eingehalten werden. Kundendienst ist nicht persönlich zu erreichen Unseriös!

Am 6.1 bestellt, Ware ist noch nicht versendet worden, hat aber den Status "ready to pick" . Shop ist weder per Telefon zu erreichen noch wird auf Emails geantwortet. Habe das Problem an Paypal weitergeleitet. Hier bestelle ich nicht mehr!

Am 15.1.2024 habe ich Katzentrockenfutter bestellt. Es ist bis heute (26.1.2024) nicht eingetroffen. Zum Glück per PayPal bezahlt. So kann ich mir mein Geld zurückholen, wenn diese Woche immer noch nicht geliefert wird.

Bestellung angenommen, Warten gelassen, Paypal eingeschaltet und reklamiert, Geld zurück. Danach email, Ware kommt nicht und wird storniert. Telefon ist eh aus!!! Riecht nach Betrug.