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Bewertungen:

habe 0,99 € für besonders schnelle Abwicklung bezahlt, nach fünf oder sechs Tagen war das Futter da. So hatte ich mir das nicht vorgestellt.

Das Futter ist ok, aber die Lieferzeit zwei Wochen geht gar nicht. Sie schreiben ein bis drei Tage dann sollte es auch am dritten Tag geliefert werden.Bis die Lieferung kommt ist mein Hund verhungert

Das Futter kann sich keiner mehr leisten, schade. Und der Verkäufer ist nie per Telefon erreichbar. Werde mir wohl einen anderen Lieferanten suchen müssen.

Die Lieferzeiten sind nicht stimmig mit der Angabe auf der Homepage. Man muss einfach zu lange warten. Vielleicht war auch das Futter von Hills zu speziell. Sonst soweit in Ordnung.

Sendung kam erst nach2 1/2 Wochen an obwohl weit eher versprochen, so daß ich andres Futter zukaufen mußte weil mein Vorrat zur Neige ging.

Wegen schlechter Verpackung hat die Lieferung sich stark verzögert

Schnellere Lieferung ab Bestell-und Bezahldstum

Wenn Ware nicht vorrätig, dann nicht anbieten.

Trotz mehrfachen Versuchen Kontakt aufzunehmen, keine Antwort. Erst nach Meldung an PayPal gab es Angbote seitens des Händlers. Die ich aber abgelehnt habe.

Lieferzeit 14 Tage und das zum wiederholten Male in einer nichtausreichenden Verpackung. Karton komplett instabil und aufgerissen.

Unseriös. Liefertermin sollte 1-3 Tage sein.Tatsächlich über zwei Wochen. Es geht kein Mensch ans Telefon. Nie wieder bestellen

drei Wochen nach Bestellung noch immeer keine Ware erhalten. Hotline nicht erreichbar, Mail Kontakt dauert Tage.

Reagieren, wenn überhaupt, erst nach Tagen auf Mails. Die versprochenen Aktionen zur Problembehebung werden nicht durchgeführt. In meinem konkreten Fall ging es um eine Sendung, welche DHL angeblich nicht zustellen konnte mit der Begründung "Empfänger verzogen oder Klingel nicht beschriftet. Ich war daheim, Klingel und Briefkasten sind beschriftet, wohne seit fast 40 Jahren hier. Sendung ging zurück, liegt nun seit 23.02. beim Top Haustiershop und nichts geht voran. Auf eine von 4 Mails wurde geantwortet, die Sendung sei wieder versand, der Bestellstatus und die Sendungsverfolgung sagen etwas anderes. Bestellt am 21.01.2024, erste Mail am 24.04. ... 2. Mail am 29.01. ... Antwort am 31.01. ... bis heute, 07.02. hat sich nichts getan. Telefon Hotline geht wohl schon seit Monaten nicht, mängeln schon Kunden in ihren Bewertungen von Dezember an. Angeblich arbeitet man mit Hochdruck dran, ... seit Monaten :-(

Bestellung sollte kurzfristig geliefert werden. Warte jetzt schon 14 Tage. Die Lieferung ist noch immer nicht da. Wer kurzfristig Futter braucht sollte im Handel vor Ort kaufen. Da hilft auch der gute Preis nicht.

Nicht vertrauenswürdig: Keine Lieferung, keine Rückmeldung, Rückzahlung erst nach Eindingung von Paypal erfolgt.

NIE WIEDER! 😬😫😤 1 Stern ist noch Zuviel - Unterirdisch, bestellt dort bloß nicht !

Über 1 Woche auf die Lieferung gewartet

Lieferung war überfällig. Leider telefonisch nicht erreichbar. Auf Mail wurde erst nach mehreren Versuchen reagiert, obwohl zugesagt wird, sich am gleichen Tag zu melden. Es ist wohl etwas intern schief gelaufen. Ist auch kein Problem, man sollte den Kunden nur rechtzeitig informieren. Ware ist mittlerweile eingetroffen. Preis ist auch günstig.

Lieferung trotz Zahlung am 22.12.2023 bis heute, 09.02.2024, noch nicht eingetroffen. Mails werden erst nach 2-5 Werktagen beantwortet, teilweise mit falschen Informationen. Telefonisch seit Monaten nicht erreichbar. Nicht mehr empfehlenswert!

Sendung hing auf Grund beschädigter Verpackung ca. 3 Wochen bei DHL. Email und tel. Kontaktaufnahme mit Support Haustiershop erfolglos. Habe Bestellung schliesslich storniert und Annahme der Sendung verweigert. Das hat wenigstens geklappt.