Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
.
Ware alles gut, Kundenservice quasi nicht vorhanden. Ich habe eines von drei Futtern falsch bestellt, habe es aber sofort bemerkt und 5 Minuten später wieder storniert. Mir wurde mitgeteilt, dass die Ware bereits auf dem Weg sei und man könne nichts stornieren, ich soll die Annahme verweigern. das zwischen dem Versenden der Bestellung und dem Versenden der Stornierung keine 5 Minuten lagen. Macht es doch recht unglaubwürdig, dass die Ware auf dem Weg ist. 24 Kg Hundfutter in 5 Minuten nach Eingang einer Bestellung aus dem Lager auswählen, verpacken, und in den Versand geben....... Da wir leider nicht zuhause waren als das Paket kam konnten wir nichts verweigern, da wir eine Ablagegenehmigung erteilen mussten weil wir die anderen Futter dringend brauchten. Wir haben nichts zurück geschickt um nicht unnötig Pakete hin und her zu schicken und haben das Futter dem Tierheim gespendet. Ein teurer Einkauf.
Bewertung melden
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ein bisschen Luft nach oben wäre noch...
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
bessere info zum status bestellung
benötige planbaren liefertermin (genaue dauer)
Bewertung melden
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erst gar nicht versendet und nicht auf Email reagiert. Wo ich es Paypal gemeldet hat wurde reagiert, ich habe es sofort alles storniert.. kommt noch seriös rüber
Bewertung melden
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Im Moment kommen die Lieferung sehr schleppen, oder garnicht. Da ist tatsächlich noch Luft nach oben.
Lieferung ist nicht wie bestellt. Es wird erst auf Nachfrage reagiert. Dann bis zur Ersatzlieferung keinerlei Kommunikation per Mail. Telefonisch nicht zu erreichen.
Bewertung melden
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein Telefon Kontakt möglich und leider auch keine Bezahlung auf Rechnung wie vorher möglich
Ich habe 2 Säcke Hundefutter bestellt da ich es in den Urlaub mitnehmen wollte. Ein Sack wurde geliefert, der 2. wurde offensichtlich vergessen und erst nach meiner Anfrage "wo der denn abgeblieben ist" versendet. Der Service war sehr nett und hat versprochen den 2. Sack schnellstmöglich nachzusenden (da er ja auf Lager war), jetzt über eine Woche später habe ich ihn immer noch nicht, er scheint aber heute zu kommen. Mittlerweile bin ich aber im Urlaub und muss mir jetzt vor Ort Futter nachkaufen.
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Locken mit Angeboten welche dann nicht eingehalten werden und man den regulären Preis bezahlt. Ist mir jetzt schon zweimal passiert. Werde dort nicht mehr bestellen
Bewertung melden
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind zuviele Artikel ausverkauft.
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Problem mit dem Liefertermin
Hauptproblem war die nicht termingerechte Lieferung, da beim Logistikdienstleister die erste Sendung verloren gegangen war und auch die zweite nicht zeitnah (innerhalb von 3-5 Werktagen) eintraf. Die Kommunikation war transparent und zügig. Hier gab es keine Probleme. Der Preis war sehr gut.
Bewertung melden
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr peinlich, da passiert gar nichts.
TopHaustierShop GmbH TopHaustierShop GmbH
456126228539
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Di, 06.06.2023, 21:50 Uhr
Adressiert an:
Rainer Gnatowski, 59439 Holzwickede
HINWEIS: Näheres zum Sendungsstatus finden Sie hier.
Wählen Sie eine andere Zustelloption
Di, 06.06.2023, 21:50
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
Fr, 26.05.2023, 18:10
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
Statt der 2-3 Liefertage wurden es 2-3 Wochen. Auf meine Rückfrage, warum ich nichts mehr höre, wurde mitgeteilt , dass es Lieferschwierigkeiten gibt.
Da ich das Tierfutter zeitlich nah gebraucht habe, musste ich es teurer vor Ort beziehen. Das ist alles nicht dramatisch, aber eine unaufgeforderte Rückmeldung zu verspäteter Lieferung wäre in Ordnung gewesen. Deshalb: nichts versprechen, was nicht gehalten werden kann!
Bewertung melden
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert und noch keine Rückerstattung. Keine Persönliche Kontakt Aufnahme möglich.
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider keine versandbenachrichtigung bekommen und musste das schwere Paket mit dem Hundefutter von der Post abholen.
Bewertung melden
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit von 3 und mehr Wochen und das auch erst auf Nachfrage. Aktuelle Bestellung auch schon wieder 2 Wochen in der Pipeline. Das muss man bei der Bestellung einplanen sonst könnte es eng für den Hund werden
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.