Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
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Beide Artikel, die ich bestellt habe waren nicht lieferbar.
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13.01.2024
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Besserer Kunden Service wäre super
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04.01.2024
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Schnelle Lieferung des ersten Teils der Bestellung.
Das hat wie immer sehr gut geklappt.
Leider wurden statt 2 bestellter Pakete nur eines geliefert.
Nach schriftlicher Nachfrage wurde das aber innerhalb einer Woche geprüft und nachgereicht.
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20.12.2023
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Schnelle Rückzahlung bei Lieferschwierigkeiten
Nachdem die Lieferung nicht möglich war, wurde das per PayPal gezahlte Geld schnell zurück erstattet. Eine 2. Bestellung hinterher verlief problemlos
Ware und Preis super - Kommunikation und Lieferzeit ok!
Die Ware ist super, und vor allem erheblich günstiger als bei anderen Anbietern. Da ich kurz vor Weihnachten bestellt hatte, hat es ein paar Tage länger gedauert. Aber auf die Nachfrage per Mail kam prompt eine Antwort und die Lieferzeit war dann mit +2 Werktagen völlig ok. Ich habe dort schon mehrmals bestellt. 👍
Das von mir bestellte Hufu ist häufig nicht auf Lager (Royal Canin Anallergenic) und eine Tracking Nr. von DHL zur Nachverfolgung bekomme ich auch nicht. Die telefonische wäre lange nach Corona wünschenswert.
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17.12.2023
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Was mir gefiel war die schnelle Lieferung
Was man besser machen könnte wäre die robustere Verpackung. Der Karton war sehr dünn und wurde beschädigt/zerrissen. Leider fiel dadurch das Dankeschön heraus.
Ware sehr schnell geliefert. Umkarton für das Warengewicht zu schwach, müsste stabiler sein. Kartonage wies Löcher auf. Kein Geschenk im Karton. Evtl beim packen vergessen oder Transport rausgefallen.
Die bestellte Ware ist zuverlässig und pünktlich (innerhalb von 5 Tagen) angekommen. Leider kam die Kaufbestätigung per EMail relativ spät - mein einziger Kritikpunkt. Ansonsten alles gut ..
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21.08.2023
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Es läuft gut soweit! Das die Verpackungen besser kontrolliert werden, das die versprochen Dankeschön auch verpackt sind und nicht weg gelassen werden wie bei den letzten 3 Lieferungen!
Preis ist o. K., die Verpackung ist allerdings unterirdisch. Mich wunder es, dass DHL noch nicht interventiert hat. Das war die zweite Lieferung mit solch einer schlechten Verpackung.
Die Ware und der Preis sind top. Die Versandangabe hat leider nicht gepasst. Längere Lieferzeiten sind kein Problem, wenn man dies weiß. Der Shop ist aber definitiv zu empfehlen.
Die Ausführung meiner 3.Bestellung war gut, aber nicht so schnell wie die vorangehenden, weil DHL eine auch Zeit kostende Nachverpackung vornehmen musste
Wir hätten gerne die doppelte Menge Futter bestellt, aber der online-Shop hat sich beharrich geweigert. Ansonsten alles sehr gut, und immer wieder gerne.
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03.11.2023
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Sehr korrekt, nachdem die erste Sendung zunächst verloren war wurde der gleiche Artikel ohne Diskussion ein zweites Mal versendet.
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19.07.2023
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Nach dem meine Lieferung nie bei DHL angekommen reichte eine Mail und die neu Lieferung war in 2 Tagen da super service
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