Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
.
Ware kam nicht, daraufhin TopHausTierShop 2x nacheinander per Mail angeschrieben. 2x wurde der Futter-Versand für den jeweils nächsten Tag versprochen, und eine Hermes(!)-Trackingnummer wurde angegeben. Zugesagt war aber die Zustellung per DHL binnen 4 Werktagen! Nach 14 Tagen war die Ware immer noch nicht von Hermes übernommen worden. Ich habe dann aufgefordert, mir das schon über PayPal abgezogene Geld zurückzuzahlen, sonst würde ein PayPal-Fall eröffnet. Das Geld wurde wenigstens wieder zurück überwiesen, deshalb ein Stern.
Bewertung melden
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurden 2 Artikel und auch sofort bezahlt. Gekommen ist 1 Artikel und eine Zahlungsaufforderung. Der Kundenservice hat allerdings schnell reagiert, die Zahlung hinterlegt, die Ware raus geschickt,allerdings nur ein Artikel. Ich musste erneut reklamieren, der zweite Artikel kam dann hinterher. Insgesamt etwas ärgerlich, aber der Kundendienst hat sich gekümmert.
die letzten Lieferungen sind um Tage zeitversetzt geliefert worden, die letzte lieferung ist leider nur unvollständig geliefert worden. Auf Nachfrage hat man sich entschuldigt und die entsprechenden Kosten rückerstattet.
Bewertung melden
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht angekommen Die Sache liegt jetzt bei meinem Anwalt
Früher war es kein Problem mit der Lieferung … seitdem Hermes das übernommen hat kommt es zu späterer Lieferung und die Uhrzeit ist nicht angemessen bei uns 21:30 …
Bewertung melden
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das erste Paket ist leider nicht angekommen, aber es wurde kostenfrei ein weiteres Paket versendet.
Bewertung melden
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat einfach alles gepasst. Vor allem die schnelle Lieferung und der günstige Preis