Ich freue mich sehr über das reichhaltige Angebot an christlichen Romanen und sogar richtig guten Krimis! Das ist richtig super und tut gut!
Auch mit christlicher Fachliteratur ist SCM bestens aufgestellt und bietet eine große Bandbreite unterschiedlicher theologischer Ansätze. Diese Vielfalt sollte beibehalten werden und nicht dem Mainstream geopfert werden. Wenn Bücher von Christen verlegt werden, die sich sehr weit von den Inhalten der Bibel entfernen, diese sogar verleugnen, dann bitte ich darum, dass auch Christen verlegt werden, die die Bibel zitieren.
Ein Manko sehe ich im Bereich "Spiele". Da fehlen mir echt die spannenden, lustigen und mitreißenden Teenie- und Familienspiele.
Ich möchte SCM weiter unterstützen und hoffe, dass der Same des lebenrettenden Wortes Gottes sich in unserem Volk weiter ausbreitet, tief einwurzelt und viel Frucht bringt.
- falsche Angaben auf der online-Kundenseite
- Bestätigungsmail bezüglich Bestellung, obwohl die Bestellung NICHT registriert wurde
- Lieferung nicht erhalten
- Lieferung trotz mehrmaliger Mails und Telefonaten nicht erhalten (wurde verschlampt!)
- Kalender und Weihnachtsartikel konnten vor Weihnachten nicht geliefert werden (Artikel waren vergriffen)
- Erhalt von Werbemails von SCM-Shop, dass man kurz vor Weihnachten noch bestellen könne und zuverlässig schnell geliefert wird, wobei aber klar war, dass SCM-Shop zu dieser Leistung gar nicht fähig ist!!
- für Beschwerden gab es zwar telefonisch eine Entschuldigung, aber keine Entschädigung
- grundsätzlich gibt es bei den meisten Bücherangeboten online leider keine Leseprobe und so soll man quasi "die Katze im Sack" kaufen
- kleinere Artikel, z. B. kleine Kalender oder Karten, werden nur noch in einer Großpackung angeboten (z. B. "Agenda 2024" nur im 3er-Pack, z. B. Karten mit der Jahreslosung nur im 10er-Pack); als normaler Verbraucher brauche ich keine Großpackungen!!
Was Sie besser machen können, ergibt sich aus den hier zuvor genannten Kritikpunkten. Normalerweise unterstütze ich durch Bestellungen ein christliches Unternehmen. Aber wenn man mir als normalem Verbraucher kein passendes Angebot macht oder die Ware nicht liefern kann, werde ich mich in Zukunft an andere Unternehmen wenden müssen und gewünschte Artikel bei Amazon, Hugendubel oder einem sonstigen Unternehmen bestellen, bei dem Bestellung und fristgerechte Lieferung, sowie Einzelangebote (keine Großpackungen!) kein Problem sind!!
Ich habe etwas bestellt und keine bestellbestätigung bekommen nach 2 Wochen habe ich den Support angeschrieben die haben gesagt das das Paket bei der Post liegt von der Post habe ich aber auch nichts bekommen und nach einem Monat habe ich nichts
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Antwort von SCM-Shop.de
06.05.2024
Guten Tag,
mit dem Versand Ihrer Bestellung haben wir am 21.02 eine Versandbestätigung mit Tracking verschickt. Die Sendung wurde vom Zusteller an eine Filiale weitergeleitet. Leider ist das Paket dennoch wieder an uns zurückgekommen, da die Sendung nicht im Paketshop abgeholt wurde.Für weitere Fragen können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden unter kundenservice@scm-shop.de oder 07031/7414-133. Wir bitten um Verständnis für diese Situation.
Ihr SCM-Shop Team
Es gibt 7 Tage nach der Bestellung noch keine Lieferung
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Antwort von SCM-Shop.de
06.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen. Leider erhielten wir am 13.03 Nachricht, dass durch einen technischen Defekt, der leider zu einem Komplettausfall unserer Logistik geführt hat, Bestellungen weder kommissioniert noch versandt werden konnten.
Wir haben versucht unsere Kunden auf den entsprechenden Shop-Seiten über das Problem in Kenntnis zu setzen.
Die daraus entstandenen Verspätungen bei der Auslieferung bitten wir zu entschuldigen.
Für weitere Fragen können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden unter kundenservice@scm-shop.de oder 07031/7414-133. Wir bitten um Verständnis für diese Situation.
Ihr SCM-Shop Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dauerte zu lange!
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Antwort von SCM-Shop.de
06.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen. Leider erhielten wir am 13.03 Nachricht, dass durch einen technischen Defekt, der leider zu einem Komplettausfall unserer Logistik für mehrere Tage geführt hat, wobei Bestellungen weder kommissioniert noch versandt werden konnten. Der daraus entstandene Rückstau wurde schnellstmöglich wieder aufgeholt.
Wir haben versucht unsere Kunden auf den entsprechenden Shop-Seiten über das Problem in Kenntnis zu setzen.
Die daraus entstandenen Verspätungen bei der Auslieferung bitten wir zu entschuldigen.
Für weitere Fragen können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden unter kundenservice@scm-shop.de oder 07031/7414-133. Wir bitten um Verständnis für diese Situation.
Ihr SCM-Shop Team
Bis jetzt leider nicht angekommen. So kann ich also keine Bewertung abgeben. Der Eine Stern, nur damit ich mich meine Enttäuschung mitteilen kann. Hoffe die Bestellung taucht noch auf.
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Antwort von SCM-Shop.de
06.05.2024
Guten Tag,
laut unserem Zusteller wurde Ihre Bestellung vom 26.01. direkt nach dem Wochenende am 29.01 auf den Weg gebracht und noch am 01.02. gegen Nachmittag zugestellt. Falls dies nicht der Fall gewesen sein sollte nehmen wir gerne Kontakt zum Zusteller auf. Gerne können Sie uns kontaktieren:
Per E-Mail (kundenservice@scm-shop.de) oder telefonisch jeweils von MO - FR von 9:00 – 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)7031 7414-133.
Ihr SCM-Shop Team
Ich freue mich sehr über das reichhaltige Angebot an christlichen Romanen und sogar richtig guten Krimis! Das ist richtig super und tut gut!
Auch mit christlicher Fachliteratur ist SCM bestens aufgestellt und bietet eine große Bandbreite unterschiedlicher theologischer Ansätze. Diese Vielfalt sollte beibehalten werden und nicht dem Mainstream geopfert werden. Wenn Bücher von Christen verlegt werden, die sich sehr weit von den Inhalten der Bibel entfernen, diese sogar verleugnen, dann bitte ich darum, dass auch Christen verlegt werden, die die Bibel zitieren.
Ein Manko sehe ich im Bereich "Spiele". Da fehlen mir echt die spannenden, lustigen und mitreißenden Teenie- und Familienspiele.
Ich möchte SCM weiter unterstützen und hoffe, dass der Same des lebenrettenden Wortes Gottes sich in unserem Volk weiter ausbreitet, tief einwurzelt und viel Frucht bringt.
Schnelle Bearbeitung der Bestellung. Leider wird die Homepage nicht gut gepflegt. Eine Preisänderung des bestellten Artikels war erst zwei Tage später zu sehen. Bei Bestellung wurde der alte Preis berechnet und abgebucht, auf der Rechnung stand dann der neue Preis. Eine Erstattung muss erst umständlich abgeklärt werden. So etwas sollte nicht passieren und sollte bei Anruf kompetent sofort am Telefon geklärt werden. Andererseits muss ich sagen, dass sich sehr höflich und hilfsbereit um mein Anliegen gekümmert wurde. Ich würde deshalb bestimmt mal wieder bestellen und vergebe trotzdem 4 Sterne.
Man findet viele verschiedene Artikel bei SCM, wobei manche Kleinigkeiten „zuviel“ sind, für meinen Geschmack.
Die Beschreibungen der Bücher sind immer informativ und die Leseproben erleichtern sehr die Kaufentscheidung.
Ich war auf der Suche nach Adventsdekoration und Geschenken zu Weihnachten. Schade, dass man manche Kleinigkeit nur noch beim Kauf einer Mindest-Bestellmenge erhält!
Der SCM-Shop ist einfach gut. Am Telefon sind die Mitarbeiter freundlich und sehr bemüht. Die Lieferung ist sorgfältig verpackt und kommt schnell. Die Aufteilung ist übersichtlich und ich kann schnell finden, was ich suche. Macht weiter so. Ein einziges Mal ist etwas schief gelaufen, aber da kann ich auch selber verantwortlich sein, das muss ich noch klären. Lieben Gruß an das Team.
Die Bestellung wird zügig bearbeitet und zuverlässig angekündigt. Bezahlbar per Rechnung ist für mich gut.
Leider waren zwei Ecken am Buch eingedrückt. Siehe Foto.
Da die Umverpackung unversehrt war, nehme ich an, dass es beschädigt abgeschickt wurde. 🤔
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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