Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.03.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung, oftmals bereits am nächsten Tag, sowie das breite und vielfältige Angebot an christlichen Büchern und Geschenkartikeln, das als inspirierend und einzigartig wahrgenommen wird. Der Kundenservice wird als freundlich und lösungsorientiert beschrieben und überzeugt durch Entgegenkommen bei Problemen. Auch die sichere, ordentliche und teilweise nachhaltige Verpackung wird positiv bewertet, da die Ware stets unbeschädigt ankommt. Die fairen Preise, regelmäßigen Rabattaktionen und Clubvorteile finden große Zustimmung. Der Bestellprozess wird als unkompliziert, übersichtlich und benutzerfreundlich empfunden. Rücksendungen und Reklamationen werden unkompliziert und kulant abgewickelt, was zu hoher Kundenzufriedenheit führt. Vereinzelt gibt es Kritikpunkte bezüglich der Versandkosten und des Mindestbestellwerts. Zudem wünschen sich einige Kunden Verbesserungen bei der Suchfunktion und den Filtern im Onlineshop.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSCM-Shop.de
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Verifiziert
Ich habe bei Ihnen ein Buch bestellt und bin rundum zufrieden. Der gesamte Bestellprozess lief absolut reibungslos ab. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und das Buch kam in einem tadellosen Zustand bei mir an – ordentlich und sicher verpackt. Ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann diesen Shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen! Vielen Dank für den tollen Service!
Verifiziert
Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht.
Rascher Versand, gute Verpackung und auch die Lieferung klappt - zumindest in meiner Stadt - dank des gewählten Versanddienstleisters.
Das Sortiment für meine kleine Enkeltochter (4) könnte etwas umfangreicher sein.
Was mich tatsächlich etwas stört, ist die Tatsache, dass es für bestimmte Artikel eine Mindestbestellmenge gibt...
Verifiziert
Die Struktur des Shops empfinde ich als…gelungen
Die Struktur des Shops empfinde ich als durchaus gelungen; ich fand mich gut zurecht, die Such- und Filterfunktion hat gut funktioniert. Es ist ein umfangreiches Sortiment zu fairen Preisen. Der Karton der Sendung war nicht zu groß und die Bücher darin ausreichend durch Füllmaterial geschützt. Es waren Zusatzmaterialien, wie Leseprobe und Zeitschrift, beigelegt, was mich sehr überrascht und dann auch riesig gefreut hat.
Verifiziert
Die Sache mit den Buchpaketen und was darin steckt....
Mit der Literatur bei Ihnen bin ich eigentlich immer zufrieden. Bei meiner aktuellen Lieferung habe ich mir ein Romanpaket mitschicken lassen. Ich habe gehofft, das zumindest einer der Romane von den neueren ist, aber da ja nicht dastand, wie jung oder alt die Romane sind, die mitgeschickt werden, ist das ja nichts was man ihnen zum Vorwurf machen kann. Aber vielleicht könnte man einen neuen mit 2-3 älteren kombinieren. Würde das Paket allgemein interessanter machen...
Antwort von SCM-Shop.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik sehr – insbesondere den Hinweis zu unseren Buchpaketen. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und prüfen laufend, wie wir unseren Service weiter verbessern können.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung – per E-Mail unter kundenservice@scm-shop.de oder telefonisch von Montag bis Freitag, 9:00 – 16:30 Uhr unter +49 (0)7031 7414-133.
Ihr SCM-Shop Team
Verifiziert
Die Buchauswahl hat mir außerordentlich gut gefallen. Unterschiedliche Genres von Krimi bis historischer Biografie war alles vertreten. Ich dachte, mal sehen, was da kommt, vielleicht ein Risiko, ausgedienter Bücher etc.. lch war dann angenehm überrascht. Würde ich jederzeit wieder bestellen. Ach ja, preislich absolut top.
Verifiziert
Eigendlich wollte ich den Artikel nur einmal Bestellen,
aber durch ein vertippen wurden daraus zwei.
Da ich aber mit diesen elektronischen Medien auf
Kriegsfuß stehe hatte ich ein Problem mit der Korrektur,aber icht weiter schlimm.
Meine Anregung: Ein abfrage Butten "sind alle Angaben richtig" und einen Butten "Korektur",
das wäre sehr hilfreich.
DANKE
Verifiziert
Insgesamt gute Kauferfahrung. Verbesserungsbedarf sehe ich in der Kategorisierung der Angebote und die Anzeige von besser zugeschnittenen ähnlichen Artikeln. So war es für mich schwer passende Geburtstagskarten zu finden. Ein großes Angebot, jedoch geringe Filtermöglichkeiten oder fehlende KI-Unterstützung. Nachdem gewünschte Artikel jedoch im Warenkorb landen, ist alles ganz toll und fix.
Verifiziert
Ich wurde zu meinem Geburtstag überrascht und mir wurden zwei sehr schöne Notizbüchlein A5 geschenkt, die auch prompt geliefert wurden, nachdem ich das Geschenk angenommen habe. (Die Versandgebühren habe ich gezahlt) Das ist einfach so liebenswert vom SCM-Verlag und die Qualität der Notizbücher ist natürlich top, wie gewohnt. 😊👍🏼 Danke sehr❣️💐🥰
Verifiziert
Ich bin immer sehr zufrieden. Die Bestellung und Lieferung klappt super gut. Einmal hat DHL die Lieferung vermasselt, das Paket und alle Bücher waren nass. Am nächsten Tag hatte ich Ersatz, das war richtig toll, weil ich die Bücher als Geschenk brauchte. Das Angebot an Büchern ist sowieso erfreulich gut. Es ist schön, dass ich bei SCM auch Literatur anderer christlicher Verlage bekommen kann.
Verifiziert
Die Bestellung kam in zwei Etappen. Leider konnte ich das zweite Päckchen nicht mehr für die Zwecke gebrauchen, für die es vorgesehen war. Lieẞ somit nach TEL.-Rücksprache das zweite Päckchen wieder an SCM zurück gehen. Habe leider noch keine Gutschrift für die Rechnung erhalten und auch bisher keine Info, ob bei Ihnen die Rücksendung wieder angekommen ist????? Ich hoffe, ja.
Mit freundlichen Grüßen
Birgit Schmidt-Jantos
Verifiziert
Gottes Segen
Ich habe bislang nur 2 / 3 Bücher bestellt. Diese Bücher jedoch haben mich ermutigt weiterhin Standhaft im Glauben zu bleiben. Der Bestellablauf ist sehr gut und zuverlässig. Ich wünsche allen Brüdern uns Schwestern Gottes reichen Segen und Mut in diesen manchmal schwierigen Zeiten. Möge der Herr mit uns sein und uns Kraft, Weisheit und uns den Heiligen Geist in Fülle senden damit wir geduldig bleiben und doch voller Sehnsucht bis zur Ankunft unseren Herrn Jesus Christus.
Verifiziert
Ich hatte eine alte Lieferadresse in meinen Stammdaten. Meine Bestellung war in der Verarbeitung. SCM hat rechtzeitig die neue Adresse in der Bestellung geändert. Dies ist professionell und kundenorientiert. Danke!
Gottes Segen in der Vermehrung der Botschaft Christi durch Bücher und Ähnliches.
Verifiziert
Artikel nicht mehr am Lager- unschöne Abwicklung!
Wie schon vorab mitgeteilt, fand ich es sehr unschön, dass nur ein Artikel versandt wurde und der andere anscheinend nicht mehr am Lager war. Das ging aus den Unterlagen nicht wirklich hervor. Auch konnte man noch Tage nach der angeblichen „Rücksendung durch mich“ den Artikel bestellen. Wegen meinem Hinweis wurde das dann geändert und ich bekam einen Gutschein- diesen konnte ich aber bei keiner Nachfolgebestellung einlösen! Wieder enttäuschend.
Das der Artikel wieder am Lager ist, musste ich aktiv um Info hinterlegen und selber bestellen. Meine Erwartung wäre eigentlich, dass sie es hinterlegen und mich fragen ob ich es jetzt haben möchte weil es wieder verfügbar sei. Dann wären die schon enttäuschten Kunden definitiv beim nächsten Versand dabei. Aber das lief nicht so. Ich habe noch mal bestellt und warte noch das der Artikel wirklich ankommt. Geldlich wurde rasch gutgeschrieben bzw. Zurück gebucht. Das lief gut.
Antwort von SCM-Shop.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Welchen Gutschein haben Sie denn erhalten oder meinen Sie die Gutschrift, die Ihnen erstellt wurde? Diese bewirkt lediglich, dass Ihnen der bereits bezahlte Betrag per PayPal erstattet wird. Gerne würden wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn wir die Möglichkeit dafür erhalten und Sie Kontakt mit uns aufnehmen. Das Kundenservice-Team ist für Sie erreichbar per E-Mail (kundenservice@scm-shop.de) oder telefonisch jeweils von MO - FR von 9:00 – 16:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)7031 7414-133.
Ihr SCM-Shop Team
Verifiziert
Der Verlag hat ein großes Angebot an Büchern auch Klassiker, wie zum Beispiel, DIE PILGERREISE von JOHN BUNYAN
Ist zuverlässig.
Hat Angebote, wo auch mal Schnäppchen zu finden sind.
Hat übersichtliche, geordnete Internetseiten.
Bin sehr zufrieden und bestelle gerne beim SCM- Shop!
Verifiziert
christliche Botschaft greifbar machen
Es ist mir sehr wichtig, dass es in unserem Bundesland einen christlichen Buchverlag gibt, der christliche Medien vertreibt, die Gottes zeitlose Nachricht für die Welt weiter tragen.
Wir sind immer wieder sehr zufrieden mit der Zuverlässigkeit und Sorgfalt des Hänssler Verlages. Wir wünschen dem Verlag und seinen Mitarbeitern Gottes Segen für die Zukunft!
Verifiziert
Die Lieferung der bestellten Artikel kam…sehr schnell und gut verpackt an.
Die Lieferung der bestellten Artikel kam sehr schnell und war gut verpackt. Die kleine Süßigkeit machte die Sendung sehr persönlich und es machte Freude, die Dinge auszupacken und sich daran zu erfreuen. Ich bin sehr zufrieden mit dieser netten Art und Weise des Versandes.
Verifiziert
Bestellung kommt an
Bin ganz zufrieden, da meine bestellte Ware immer gut ankommt, wenn etwas nicht stimmt, kann ich das dem Shop schreiben und sind auch hilfsbereit. Finde ich gut. Ich finde es auch gut, das es den Newsletter gibt und da es immer günstige Angebote gibt. Weiter so. Danke.
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung, Super Bücher
Schnelle Bearbeitung, guter Service.
Die Bücher, Das Geheimnis der Salbung handelt von der in der Apostelgeschichte wirksamen Salbung unseres Heilands und Königs Jesus Christus.
Erlebe Deine Befreiung - ist die praktische Umsetzung in der Liebe und in dem vollbrachten Werk unseres Herrn Jesus zu leben und zu sein.
Dem, der uns aus der Macht der Finsternis heraus gekauft hat, durch sein eigenes Blut, IHM gehört alle Ehre.
Jesus hat seinem Leib, der Gemeinde Apostel, Propheten, Hirten, Lehrer und Evangelisten gegeben.
Die Apostel und Propheten wurden abgelehnt. Jetzt ist die Zeit der Wiederherstellung SEINES Willens.
Dafür danke ich Jesus von Herzen
Verifiziert
Es hat mich sehr gefreut, das allen bestellten Bücher verfügbar waren und mir ordentlich in einem Karton geliefert wurden.
Immer gerne wieder.
Mir ist es auch in Zukunft wichtig klare und biblisch orientierte Bücher zu erhalten.
Wünsche allen Mitarbeiter(- innen) alles erdenklich Gute
Verifiziert
Ich mag die Auswahl an sämtlichen Dingen und die Startseite ist schon aufgebaut.
Der Bestellvorgang ist einfach und die Lieferungszeit völlig in Ordnung.
Schön ist es bei Büchern erstmal paar Seiten reinlesen zu können um festzustellen ob mich das interessiert.
Besser machen: klar würde ich es sehr schön finden die Versandkosten noch freundlicher zu gestalten.
Die Preisgestaltung ist wohl normal, wobei Rabattaktionen natürlich schön wären, also mehr wie bisher oder wenn man nichts zurück sendet dafür mal Rabbat bekommt.
Aber richtig mag ihren shop
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