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SCM-Shop.de
Bewertungen:

2.474 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.531 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.03.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
SCM-Shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich freue mich sehr über das reichhaltige Angebot an christlichen Romanen und sogar richtig guten Krimis! Das ist richtig super und tut gut! Auch mit christlicher Fachliteratur ist SCM bestens aufgestellt und bietet eine große Bandbreite unterschiedlicher theologischer Ansätze. Diese Vielfalt sollte beibehalten werden und nicht dem Mainstream geopfert werden. Wenn Bücher von Christen verlegt werden, die sich sehr weit von den Inhalten der Bibel entfernen, diese sogar verleugnen, dann bitte ich darum, dass auch Christen verlegt werden, die die Bibel zitieren. Ein Manko sehe ich im Bereich "Spiele". Da fehlen mir echt die spannenden, lustigen und mitreißenden Teenie- und Familienspiele. Ich möchte SCM weiter unterstützen und hoffe, dass der Same des lebenrettenden Wortes Gottes sich in unserem Volk weiter ausbreitet, tief einwurzelt und viel Frucht bringt.
PS
Peter S.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
- falsche Angaben auf der online-Kundenseite - Bestätigungsmail bezüglich Bestellung, obwohl die Bestellung NICHT registriert wurde - Lieferung nicht erhalten - Lieferung trotz mehrmaliger Mails und Telefonaten nicht erhalten (wurde verschlampt!) - Kalender und Weihnachtsartikel konnten vor Weihnachten nicht geliefert werden (Artikel waren vergriffen) - Erhalt von Werbemails von SCM-Shop, dass man kurz vor Weihnachten noch bestellen könne und zuverlässig schnell geliefert wird, wobei aber klar war, dass SCM-Shop zu dieser Leistung gar nicht fähig ist!! - für Beschwerden gab es zwar telefonisch eine Entschuldigung, aber keine Entschädigung - grundsätzlich gibt es bei den meisten Bücherangeboten online leider keine Leseprobe und so soll man quasi "die Katze im Sack" kaufen - kleinere Artikel, z. B. kleine Kalender oder Karten, werden nur noch in einer Großpackung angeboten (z. B. "Agenda 2024" nur im 3er-Pack, z. B. Karten mit der Jahreslosung nur im 10er-Pack); als normaler Verbraucher brauche ich keine Großpackungen!! Was Sie besser machen können, ergibt sich aus den hier zuvor genannten Kritikpunkten. Normalerweise unterstütze ich durch Bestellungen ein christliches Unternehmen. Aber wenn man mir als normalem Verbraucher kein passendes Angebot macht oder die Ware nicht liefern kann, werde ich mich in Zukunft an andere Unternehmen wenden müssen und gewünschte Artikel bei Amazon, Hugendubel oder einem sonstigen Unternehmen bestellen, bei dem Bestellung und fristgerechte Lieferung, sowie Einzelangebote (keine Großpackungen!) kein Problem sind!!
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Bewertungen für SCM-Shop.de

 Sortierung  
Relevanz
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Angebot ist gut, aber irgendwann möchte man die Ware, die man bestellt hat auch mal in der Hand haben. Es wurde bezahlt, aber ich habe nichts! Schade!!!
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Antwort von SCM-Shop.de
19.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Es gab bei der Bestellung scheinbar ein technisches Problem unsererseits bei der Zahlungserkennung. Vielen Dank für das telefonische Nachhaken in unserem Kundenservice und das schnelle Zusenden der Zahlungsbestätigung Ihrerseits. Wir haben den Fall bereits an die Buchhaltung weitergegeben. Nach Prüfung des Zahlungseingangs werden Sie die Sendung erhalten. Bitte wenden Sie sich, falls weiterhin Fragen auftauchen an kundenservice@scm-shop.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0)7031 7414-133. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Ihr SCM-Shop-Team
UH
Ursula H.
Muldestausee
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Buch Versand war vor kurzem noch ohne Versandkosten. Jetzt wird zu den Versandkosten noch Mehrwertsteuer berechnet. Das macht kein anderes Versandhaus.
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche warte ich immer noch auf die Lieferung. Aber wenn das Buch erst nach zwei Tagen zum Versand gebracht wird….
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Antwort von SCM-Shop.de
29.11.2023
Guten Tag, wir haben uns nach dem Verbleib des Paketes erkundigt und werden uns in Kürze bei Ihnen melden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten. Sollten Sie schon früher Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice: kundenservice@scm-shop.de oder telefonisch +49 (0)7031 7414-133. Ihr SCM-Shop Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bisher kein Versand nach 4 Tagen

Bisher kein Versand, obwohl als „sofort lieferbar“ deklariert. Bisher auch keine Auftragsbestätigung nach 4 Tagen.
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08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider haben wir unsere bestellten Karten immer noch nicht bekommen. Obwohl wir im vorraus bezahlt haben.
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Antwort von SCM-Shop.de
23.05.2023
Guten Tag Herr Steegmüller, Bei der von Ihnen angegebenen Bestellreferenz handelt es sich um einen Download. Um diesen Artikel runterladen zu können, öffnen Sie den Link für den Download, den sie in der Bestellbestätigung erhalten haben müssten. Außerdem finden Sie diesen Link zum Download in Ihrem Benutzerkonto, wo Sie die Datei jederzeit erneut herunterladen können. Gehen Sie dazu einfach zu Ihrem Benutzerkonto und klicken Sie in der linken Spalte auf „Downloadhistorie“, wo sie dann alle bisher gekauften Downloads erneut herunterladen können. Falls weiterhin Klärungsbedarf besteht, würden wir uns freuen Ihr Anliegen über kundenservice@scm-shop.de beantworten zu können. Ihr SCM-Shop-Team
DS
Dieter S.
Hannover
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde bislang überhaupt nicht ausgeliefert, ich erhielt. Einen undefinierten Brief.
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Antwort von SCM-Shop.de
29.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei Ihrer Bestellung ist uns beim Verpacken leider ein Fehler unterlaufen. Am 21.09. haben wir aufgrund des Fehlers eine Nachlieferung veranlasst. Wir hoffen, dass wir das Problem damit lösen konnten. Falls weitere Fragen offen sind, stehen wir Ihnen unter kundenservice@scm-shop.de oder telefonisch unter +49 (0)7031 7414-133 zur Verfügung. Ihr SCM-Shop Team
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung angenommen obwohl nur ein Teil auf Lager war . Versandkosten für ein Teil
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Antwort von SCM-Shop.de
24.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit dem Verlauf Ihrer Bestellung sind. Um Einzelheiten klären zu können, bitten wir Sie sich bei unserem Kundenservice zu melden. Wir freuen uns, wenn wir die Möglichkeit dafür erhalten und Sie Kontakt mit uns aufnehmen. Das Kundenservice-Team ist für Sie erreichbar per E-Mail (kundenservice@scm-shop.de) oder telefonisch jeweils von MO - FR von 9:00 – 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)7031 7414-133. Ihr SCM-Shop Team
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bezahlt und bis heute nicht eingetroffen
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Antwort von SCM-Shop.de
23.05.2023
Guten Tag, für Ihre Bestellung vom 22.04 gab es am 02.05 ein Zustellungsversuch, der leider nicht erfolgreich war. Daraufhin konnte die Sendung im Paketshop von Ihnen abgeholt werden. Wir bitten um Verständnis, dass bei Sendungen ins Ausland etwas längere Lieferzeiten als im Inland entstehen können, da ggf. Übergaben der Zusteller stattfinden. Ihr SCM-Shop-Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab meine Bestellung bis eben noch nicht bekommen.
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe abbestellt. Trotzdem Ware bekommen
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Antwort von SCM-Shop.de
24.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrer Bestellung etwas schiefgelaufen ist. Wir haben unsere Postfächer geprüft haben und können eine Stornierung Ihrerseits leider nicht auffinden. Wir hoffen, dass Ihre Nachricht nicht auf dem Weg verlorengegangen ist. Danke, dass Sie die Möglichkeit einer Retoure genutzt haben. Falls Sie weitere Fragen haben, sind wir gerne für Sie da, geben Sie uns einfach eine Rückmeldung auf unsere Mail vom 17.11.2023 oder wenden Sie sich direkt an kundenservice@scm-shop.de oder telefonisch an +49 (0)7031 7414-133. Ihr SCM-Shop Team
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Bestellung?
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