Ich freue mich sehr über das reichhaltige Angebot an christlichen Romanen und sogar richtig guten Krimis! Das ist richtig super und tut gut!
Auch mit christlicher Fachliteratur ist SCM bestens aufgestellt und bietet eine große Bandbreite unterschiedlicher theologischer Ansätze. Diese Vielfalt sollte beibehalten werden und nicht dem Mainstream geopfert werden. Wenn Bücher von Christen verlegt werden, die sich sehr weit von den Inhalten der Bibel entfernen, diese sogar verleugnen, dann bitte ich darum, dass auch Christen verlegt werden, die die Bibel zitieren.
Ein Manko sehe ich im Bereich "Spiele". Da fehlen mir echt die spannenden, lustigen und mitreißenden Teenie- und Familienspiele.
Ich möchte SCM weiter unterstützen und hoffe, dass der Same des lebenrettenden Wortes Gottes sich in unserem Volk weiter ausbreitet, tief einwurzelt und viel Frucht bringt.
- falsche Angaben auf der online-Kundenseite
- Bestätigungsmail bezüglich Bestellung, obwohl die Bestellung NICHT registriert wurde
- Lieferung nicht erhalten
- Lieferung trotz mehrmaliger Mails und Telefonaten nicht erhalten (wurde verschlampt!)
- Kalender und Weihnachtsartikel konnten vor Weihnachten nicht geliefert werden (Artikel waren vergriffen)
- Erhalt von Werbemails von SCM-Shop, dass man kurz vor Weihnachten noch bestellen könne und zuverlässig schnell geliefert wird, wobei aber klar war, dass SCM-Shop zu dieser Leistung gar nicht fähig ist!!
- für Beschwerden gab es zwar telefonisch eine Entschuldigung, aber keine Entschädigung
- grundsätzlich gibt es bei den meisten Bücherangeboten online leider keine Leseprobe und so soll man quasi "die Katze im Sack" kaufen
- kleinere Artikel, z. B. kleine Kalender oder Karten, werden nur noch in einer Großpackung angeboten (z. B. "Agenda 2024" nur im 3er-Pack, z. B. Karten mit der Jahreslosung nur im 10er-Pack); als normaler Verbraucher brauche ich keine Großpackungen!!
Was Sie besser machen können, ergibt sich aus den hier zuvor genannten Kritikpunkten. Normalerweise unterstütze ich durch Bestellungen ein christliches Unternehmen. Aber wenn man mir als normalem Verbraucher kein passendes Angebot macht oder die Ware nicht liefern kann, werde ich mich in Zukunft an andere Unternehmen wenden müssen und gewünschte Artikel bei Amazon, Hugendubel oder einem sonstigen Unternehmen bestellen, bei dem Bestellung und fristgerechte Lieferung, sowie Einzelangebote (keine Großpackungen!) kein Problem sind!!
Hab meine Bestellung bis eben noch nicht bekommen.
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Antwort von SCM-Shop.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
leider konnten wir die Bestellung in diesem Fall nicht freigeben. Bitte setzen Sie sich zur Klärung des Hintergrundes mit unserer Buchhaltung in Verbindung. Gerne schauen wir dann, dass künftigen Lieferungen nichts mehr im Weg steht.
Ihr SCM-Shop Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher kein Versand nach 4 Tagen
Bisher kein Versand, obwohl als „sofort lieferbar“ deklariert. Bisher auch keine Auftragsbestätigung nach 4 Tagen.
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Antwort von SCM-Shop.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung. Gerade vor der Weihnachtszeit verstehen wir, dass Bestellungen dringend sind. Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht die von uns gewohnte Lieferzeit einhalten konnten. Gerne helfen wir Ihnen bei weiteren Fragen weiter.
Per Mail kundenservice@scm-shop.de oder Telefon: +49 (0)7031 7414-133 sind wir Montags-Freitags von 9-17 Uhr erreichbar.
Ihr SCM-Shop Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde als ausgeliefert im Kundenkonto gesetzt. Die Ware habe ich noch nicht erhalten, nur die Rechnung.
Ich freue mich sehr über das reichhaltige Angebot an christlichen Romanen und sogar richtig guten Krimis! Das ist richtig super und tut gut!
Auch mit christlicher Fachliteratur ist SCM bestens aufgestellt und bietet eine große Bandbreite unterschiedlicher theologischer Ansätze. Diese Vielfalt sollte beibehalten werden und nicht dem Mainstream geopfert werden. Wenn Bücher von Christen verlegt werden, die sich sehr weit von den Inhalten der Bibel entfernen, diese sogar verleugnen, dann bitte ich darum, dass auch Christen verlegt werden, die die Bibel zitieren.
Ein Manko sehe ich im Bereich "Spiele". Da fehlen mir echt die spannenden, lustigen und mitreißenden Teenie- und Familienspiele.
Ich möchte SCM weiter unterstützen und hoffe, dass der Same des lebenrettenden Wortes Gottes sich in unserem Volk weiter ausbreitet, tief einwurzelt und viel Frucht bringt.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, zuverlässig, Qualität!
… besser wäre noch die Möglichkeit „auf Rechnung“ zu bestellen (als Option)
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Bestellung?
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Antwort von SCM-Shop.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
leider konnte Ihre Sendung nicht direkt zugestellt werden und wurde in einem Paketshop in Ihrer Nähe abgegeben.
Da dort die Lagerfrist überschritten wurde kam das Paket zu uns zurück. Gerne helfen wir Ihnen jedoch bei weiteren Fragen weiter.
Per Mail kundenservice@scm-shop.de oder Telefon: +49 (0)7031 7414-133 sind wir Montags-Freitags von 9-17 Uhr erreichbar.
Ihr SCM-Shop Team
Buch Versand war vor kurzem noch ohne Versandkosten. Jetzt wird zu den Versandkosten noch Mehrwertsteuer berechnet. Das macht kein anderes Versandhaus.
Die Bestellung wird zügig bearbeitet und zuverlässig angekündigt. Bezahlbar per Rechnung ist für mich gut.
Leider waren zwei Ecken am Buch eingedrückt. Siehe Foto.
Da die Umverpackung unversehrt war, nehme ich an, dass es beschädigt abgeschickt wurde. 🤔
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware verspätet erhalten haben.
In der Vorweihnachtszeit erleben wir es leider ab und zu, dass auch unsere Zusteller hier und da länger als diie gewohnten 2-3 Tage für die Zustellung benötigen. Wir hoffen, dass die Bestellung nicht für einen besonderen Anlass war und zu spät kam. Für weitere Fragen, stehen wir Ihnen selbstverständlich per E-Mail und telefonisch zur Verfügung. kundenservice@scm-shop.de oder telefonisch +49 (0)7031 7414-133.
Ihr SCM-Shop Team
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