La livraison est arrivée très tardivement malgré un envoi rapide de l'expéditeur car le colis a été livré et déposé à sur un radiateur du 2ème étage de mon immeuble. A cause de l'expéditeur DPD j'ai du attendre 10 jours avant de retrouver mon colis grâce à une voisine bien intentionnée.
Nach sogar Telefonischer Rückfrage wurde mir der umgehende Versand zugesagt da noch ausreichend an Menge des bestellten Artikels verfügbar seien. Am nächsten Tag war dem nicht mehr so und der Versand wurde auf unbestimmte Zeit verschoben. Benötigt war der Artikel aber bereits drei Tage später, daher konnte nur noch eine Rückzahlung gefordert werden, welche auch umgehend erfolgte.
Schnelle Lieferung, aber das Paket wurde untertags ohne anzuläuten einfach vor der Haustüre abgestellt und das im Zenteum einer Stadt. Hätte jeder einfach an sich nehmen können. DOD ist da absolut unverlässlich
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Laut Internetseite war mein gewünschter Artikel verfügbar und in 1-3 Werktagen lieferbar.
Nach einer Woche ohne Rückmeldung oder Versandinfo habe ich per Mail nachgehakt.
Leider gab es wohl ein Problem im Lager und mir wurde eine Ausweichvariante vorgeschlagen. Ich stimmte zu und wartete darauf das wie per Mail versprochen, am nächsten Tag meine Bestellung in die Lieferung geht. Als nach 2 Tagen noch immer nichts passiert war, meldete ich mich telefonisch.
Ich hatte sofort einen sehr netten kompetenten Mitarbeiter am Telefon der sich außerordentlich entschuldigte, mir mitteilte das mein ursprünglicher Artikel doch im Lager wäre, und verschickte aufgrund meiner Dringlichkeit die Ware per Expresslieferung ohne mir das zu berechnen.
Viel hin und her, aber positiv zu bewerten ist hier auf jeden Fall das sowohl per Mail als auch per Telefon jemand umgehend zu erreichen ist!
Ware war im einwandfreien Zustand und hatte seinen gewünschten und beschriebenen Effekt!
Vielen Dank!
Beim nächsten mal ohne hin und her, dann sind’s auch 5Sterne ! 😇
Die Bestellung war, wie fast überall sehr einfach. Die Lieferung hat zwar ein paar Tage gedauert, aber das finde ich absolut ok.
Leider musste ich das Teil zurückschicken, da es ein tech. Problem gab. Nun bin ich gespannt, wie lange es dauert, bis dieses Problem gelöst wird.
Vielleicht gibt es dann den 5. Stern????
Produkte und Aufmerksamkeit der Vertriebsmannschaft wie immer hervorragend.
Die Spedition Kühne & Nagel und Partner hatten beim Versand diesmal nicht unbedingt ihren besten Tag. Zum Glück waren die Schäden gering und die Verluste wurden von LTT kompensiert
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war leider nicht vorrätig & man hat nicht mal ne Mail erhalten….👎 und wartet 😔
Ansonsten war der Versand tipptopp und die Ware kam auch so an, wie ich es erwartet habe! 👍👌