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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.256 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.095 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

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RG
Regina G.
Epfenbach
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man 15 Minuten später versucht die Bestellung zu widerrufen und es wird einem geschrieben das das nicht mehr möglich ist ist das schlecht.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Danke für deine Bewertung. Deine Bestellung war bereits in Bearbeitung, weshalb eine Stornierung nicht mehr möglich war. Bitte entschuldige.
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Geld für Retoure nicht zurückerhalten

Habe zwei Fußballschuhe zum anprobieren bestellt. Beide waren zu klein und habe Sie daher zurückgeschickt. Für das eine paar habe ich jedoch nie eine Rechnung o.ä. erhalten und konnte auch nie eine Retoure beantragen, da eine Vorgangsnummer gebraucht wurde, die es anscheienend nicht gab. Natürlich wurde trotzdem das Geld dafür abgebucht. Nachdem ich den beigelegte Retourenschein auf das Paket geklebt und es zur Post gebracht habe (unter der Vorraussetzung, dass das Paket dadurch zugeordnet werden kann) habe ich nie wieder etwas davon gehört und bis jetzt auch nicht mein Geld zurückerhalten. Mittlerweile mehr als 1 Monat!!! Auf Anfrage an den Kundenservice wurde zunächst sehr unhöflich gemeint, dass ich mein Glück beim Verkäufer (also ADIDAS) versuchen soll und sie mir nicht helfen können(oder wollen). Beim zweiten Versuch wurde ich zumindest vertröstet, dass der Ansprechpartner kontaktiert wurde.. vor mittlerweile 2 Wochen. Seitdem kam immernoch nichts und mein Geld ist immernoch weg. Ich werde 11TeamSports meiden, obwohl ich gerne "kleinere" Unternehmen unterstütze und 50% des Prozesses Reibungslos geklappt hat.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige vielamls für die entstanden Unannehmlichkeiten. Wir haben diesbezüglich bereits Adidas kontaktiert. Wir sind dabei, hierfür eine schnelle Lösung zu finden. Wir halten dich diesbezüglich auf dem Laufenden.
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach 1 Woche noch nichts gehört…

Also bis jetzt (1 Woche nach der Bestellung) habe ich keine Ware und auch keine weiteren Infos erhalten. Schade, werde wohl mal nachfragen, bzw. Die Bestellung stornieren.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Deine Bestellung befindet sich aktuell auf dem Weg zu dir und wird in Kürze zugestellt.
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlendes Paket

Bei mir steht, dass das Paket zugestellt wurde, bis jetzt habe ich jedoch noch nichts erhalten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Danke für deine Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung zugestellt. Hast du dich bereits bei deinen Nachbarn erkundigt?
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware ist in Ordnung, Lieferung an Paketshop nicht so günstig

Ware ist in Ordnung, aber die Lieferung an einen Paketshop, der von 9 bis 18 Uhr geöffnet hat, ist für Berufstätige nicht so geschickt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung deiner Bestellung nicht wie gewünscht erfolgte. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Gerne leiten wir dein Feedback entsprechend weiter.
JM
Jens M.
Stralsund
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten, morgen fahre ich nach Norwegen in Urlaub...Schade, Versand dauert bei Teamsport immer länger, das können andere wesentlich besser.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass sich die Auslieferung deiner Bestellung verzögert. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund der DHL. Wir haben leider keinen Einfluss darauf.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.06.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.06.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Ware bekommen

Hose in falschen Größe geliefert, Email Support angeschrieben und bis jetzt keine Antwort erhalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.06.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Leider konnte ich diesbezüglich keine E-Mail von dir im System finden.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die hose ist für eine XL hose viel zu klein ..
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.06.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dir der bestellte Artikel nicht gepasst hat. Du kannst die Bestellung gerne kostenfrei an uns zurück senden.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestllung wurde viel später geliefert als angekündigt
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.06.2023
Danke für deine Bewertung. Dein Auftrag wird momentan mit Hochdruck bearbeitet, unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Der Versand sollte in Kürze erfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, aktualisiert sich der Sendungsstatus.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wurde schon von jemanden anderen ausgepackt ( die Folie von den Handschuhen abgemacht) vielleicht auch schon benutzt
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.06.2023
Es tut uns leid, dass du mit dem Artikel nicht zufrieden bist. Sende die Ware einfach an uns zurück, deine Retoure kannst du bequem unter folgendem Link anmelden. https://www.11teamsports.com/de-de/informationen/retouren/ Hier hast du die Möglichkeit ein Rücksendelabel zu erstellen.
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keinerlei Info bis wann und ob meine bezahlte Lieferung bei mir ist . Schlechte Kommunikation 😡
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.06.2023
Leider wurde deine Bestellung auf dem Weg zu dir von der DHL beschädigt. Die Sendung wird aktuell neu verpackt. Wir haben leider keinen Einfluss darauf.Bitte melde dich nochmal bei uns, solltest du die Bestellung bis Anfang nächster Woche nicht erhalten.
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie müssen ihre Produkte schnell liefern, besonders wenn man dafür extra Geld zahlt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung befindet sich aktuell auf dem Weg zu dir und wird in Kürze zugestellt.
GS
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam halboffen an Teile haben gefehlt
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.06.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die Sendung auf dem Weg zu dir beschädigt wurde. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Wir stehen diesbezüglich im Kontakt und haben dir eine Schadensanzeige zukommen lassen.
HB
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen. Ich warte da schon 1 Woche drauf.
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.06.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung bis heute nicht angekommen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.06.2023
Danke für deine Bewertung. Leider müssen wir dir mitteilen, dass wir von Verlust der Sendung ausgehen müssen. Bitte entschuldige! Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Hosen in Größe 152 bestellt. Es wurde aber eine in Größe 152 und 1 Hose in 128 geliefert. Jetzt habe ich wiederholt versucht, jemanden vom Kundendienst zu erreichen. Momentan befinde ich mich auch schon wieder über 9 Minuten in der Warteschleife.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.06.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist es mir schon zweimal passiert, dass ich etwas bestellt und bereits bezahlt habe und nach dem die Versandzeit abgelaufen war wurde mir gesagt, dass der bestellte Artikel nicht verfügbar ist. Das sollte man schon wissen bevor man den Artikel überhaupt anbietet.
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Antwort von 11teamsports.com DE
26.05.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen.