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11teamsports.com DE
Bewertungen:

6.470 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.588 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support! Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.

Relevanteste negative Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vor fast einer Woche bestellt und selbst auf Rückfrage noch keine Antwort bekommen was jetzt mit meiner Bestellung ist. Habe Angst, dass ich meine Artikel langsam nicht mehr bekomme …
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

 Sortierung  
Relevanz
(501)
(127)
(394)
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhe im Karton
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.12.2023
Wir müssen uns für den Fehler entschuldigen. Wir werden umgehend Kontakt mit dem Kunden aufnehmen und sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Danke für den Beitrag.
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Gutschein erhalten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.11.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit! Wir haben dir bereits einen Gutschein zukommen lassen.
RH
Rene H.
Holzminden
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Information
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.01.2024
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Leider müssen wir bei der Auslieferung von einem Verlust des Pakets im Ausland ausgehen. Gerne hätten wir eine Nachlieferung der Artikel verbucht, nur leider sind diese nicht alle vorrätig. Daher mussten wir nun die Bestellung komplett stornieren und erstatten. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der gewohnten Zuverlässigkeit liefern werden.
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsches Paket geliefert
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nicht an
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.11.2023
Danke für deine Bewertung. Der voraussichtliche Liefertermin deiner Bestellung ist der 03.12.2023. Dies wurde dir im Online-Shop angezeigt. Wir befinden uns somit nicht im Lieferverzug.
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Deutlicher Lieferverzug
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Die Bestellung wurde laut Sendungslink heute elektronisch angekündigt, somit geht die Bestellung im laufe des Tages noch raus.
HO
Heinz O.
Frechen
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert
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Antwort von 11teamsports.com DE
29.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wie ich bereits in unserem System erkennen konnte, hast du bereits die Rückerstattung deines Kaufbetrags zurückerhalten. Gerne hätten wir dir eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst, nur leider haben wir den Artikel nicht mehr vorrätig. Ich bin mir sicher deine nächste Bestellung können wir zu deiner vollsten Zufriedenheit abschließen.
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware defekt geliefert.
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.11.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit vielmals! Etwas in dieser Art darf nicht vorkommen. Du kannst die Bestellung selbstverständlich kostenfrei an uns zurück senden.
HP
Hatun P.
Berlin
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsce Artikelieferung
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nichtmal los geschickt
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
MH
Mike H.
Hamburg
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.06.2023
Die Bestellung wurde lt DHL zugestellt. Wir wenden uns, mit einem Ablieferungsnachweis, direkt an den Kunde.
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Besseren Kundenservice
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.06.2023
Wir haben den Kunde bereits per Mail kontaktiert, um in Erfahrung zu bringen warum der Service nur mangelhaft bewertet wurde. Unsere Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Std abgearbeitet, wir geben unser Bestes jeden Anruf entgegenzunehmen. Die Bestellung wurde zum vereinbarten Termin zugestellt.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Danke für deine Bewertung. Unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle versenden.
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.06.2023
Die Bestellung befindet sich derzeit in Bearbeitung und sollte noch im Laufe der Woche beim Kunde eintreffen. Für den Verzug müssen wir uns entschuldigen, in der Regel können wir die bestätigten Liefertermine einhalten. Danke für den Beitrag und die Geduld.
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht da
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Bitte entschuldige. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Wir haben deine Bestellung storniert und die Rückerstattung dafür veranlasst.
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung Schrott
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01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht vollständig
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du deine Bestellung nicht vollständig erhalten hast. Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals.Wir haben für dich einen Retourenaufkleber beantragt. Diesen erhältst du separat per Mail, direkt von der DHL. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.