11teamsports.com DEBewertungen:
6.565 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.451 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support!
Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails.
Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst!
Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht
um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!!
Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
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RP
rolf p.
Duisburg
Bewertungen für 11teamsports.com DE
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auslieferung hat viel zu lange gedauert. Erst als ich um ein Storno gebeten habe, ist die Lieferung ganz zufällig am gleichen Tag bei 11teamsport angekommen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhbeutel fehlt.... sonst alles gut.
Bei Premium Fußballschuhen ist in der Regel ein Schuhbeutel dabei.
Der fehlte...
Sonst i.O. Lieferung kam pünktlich an und Bestellung gut abgearbeitet.
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.05.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Wir verschicken die Schuhe so weiter wie wir sie von den Herstellern gesendet bekommen.
Das tut uns leid das da kein Schuhbeutel dabei war.
Wir entschuldigen für diese Unannehmlichkeiten.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Vorgesehener Versandtermin wurde nicht eingehalten. Sollte am 20.4. zugestellt werden, Versand startet aber erst am 22.4.
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte einen Gutschein der leider nicht akteptiert wurde, sehr ärgerlich.
Sonst sehr schnelle Lieferung!
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
Das darf so nicht vorkommen, wir bitten um Zusendung des Gutscheins. Damit wir das Prüfen können.
Wir entschuldigen für diese Unannehmlichkeiten.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ok,aber Schuhe anstatt 41 1/3 war 43 oder 44 und Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich
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Antwort von 11teamsports.com DE
26.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Das mit der falschen Größe darf so natürlich nicht passieren, ich kann garantieren das es zu diesem Fall nicht mehr kommt und wir zukünftig mit vollster Zufriedenheit zustellen können.
Wir entschuldigen uns sehr für diese Unannehmlichkeiten.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Name des Spielers wurde schief gedruckt, Lieferung hat 2 Wochen länger als beschrieben gedauert.
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Es besteht die Möglichkeit, das die Ware zurück gesendet wird und dann eine Erstattung stattfindet oder neue Ware versendet wird.
Bitte einfach an den Kundenservice wenden.
Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ja schneller liefern und nicht hinschreiben 3-7 Werktage und dann kommt es nach 22 Tagen
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 5 Tagen nichts mehr von denen gehört ich weiß nicht was mit meiner Bestellung ist !
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Antwort von 11teamsports.com DE
18.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach über einem Monat Wartezeit angekommen, nichtsdestotrotz Qualität und Flock top
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Antwort von 11teamsports.com DE
26.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seit fast 3 Wochen warte ich auf meine Bestellung. Grauenvoll. Nie wieder !!!
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung konnte als nicht zustellbar ausgewiesen, obwohl jemand zu Hause war.
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung.
Leider wurde bei der Lieferadresse ein falscher Liefername angegeben, dadurch konnte die DHL das Paket nicht zustellen,
somit wurde das Paket zurück zum Absender gebracht.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mir liegt bis heute für den Artikel keine Rechnung vor.
Trotz Nachfrage.
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Leider wurde die Rechnung nicht automatisch versendet, so wie es hätte passieren sollen.
Wir haben uns das Problem angeschaut und es sollte nicht wieder vorkommen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat 2 Wochen gedauert…
Ein Produkt hat leider gefehlt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Lieferant von DHL schreibt dass er …
Ihr Entschuldigung ist angenommen und Feedback war Hilfreich.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
JR
Jürgen R.
Neuried
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt und nicht geliefert
Bestellt, bezahlt und dann kann nicht geliefert werden
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung,
leider handelte es sich hier um einen Fehlbestand, das kommt zukünftig nicht mehr vor.
Wir entschuldigen für die Unannehmlichkeiten.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nach 1 1/2 monaten erst angekommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein DFB Shirt noch gar nicht bekommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
SH
Stefan H.
Norderstedt
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert sonst wir schon Urlaub
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist bisher nicht angekommen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.