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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.222 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.104 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Express Versand trotz rechtzeitiger Bestellung nicht durchgeführt. Versprochener Rückruf nicht erfolgt. Anschließender Storno nicht durchgeführt und ein Tag später verschickt. Mal sehen ob die Rückerstattung nach zwei Wochen wirklich erfolgt oder ob man wieder hinterher telefonieren muss.
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Antwort von 11teamsports.com DE
18.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Wir haben soeben die Erstattung der Bestellung veranlasst.
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
1 Mal Nie wieder Zu Lange Bearbeitungszeit und Lieferzeit.
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.07.2023
Danke für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
7 Tage Lieferzeit und ein Produkt wurde nach 2-3 Tagen auf wundersame weise aus der Bestellung gestrichen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Wir haben die Position storniert und die Rückerstattung dafür angewiesen.
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht erhalten

-Keine aussagekräftige Antwort auf E-Mails. -Versand nach Bestellung deutlich zu lange. -Status von Veredelung bis Versand unendlich lange. -Rechnungsdatum sowie Tag der Bestellung weichen voneinander ab. -Ware im Shop verfügbar sowie bestellbar aber zunächst nicht lieferbar. Schade für eine Abholung erst Bestellung so enttäuscht zu werden. Ihr müsst euch noch deutlich verbessern in vielen Punkten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.07.2023
Danke für deine Bewertung. Dein Auftrag wird momentan mit Hochdruck bearbeitet, unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Der Versand sollte in Kürze erfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, aktualisiert sich der Sendungsstatus.
LS
luca S.
Bad Salzuflen
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde einfach storniert ohne mir Bescheid zu geben Hätte ich heute nicht im Kundenservice angerufen , würde ich immer noch auf mein Paket warten 🫠
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du dazu keine E-Mail erhalten hast. Dies war nicht unsere Absicht. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen.
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutscheine im Waren Korb machen oft Ärger
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Langsame Bearbeitung

Ich habe per Vorkasse per Echtzeitüberweisung gezahlt. Nach 3 Tagen hab ich erst eine Bestätigung über den Geldeingang bekommen. Dann hat es nochmal 2 Tage gedauert bis es losgeschickt wurde und selbst als es losgeschickt wurde, war in meinem Konto der Status für Lieferung und Bezahlung noch bei : offen !!
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Bestellung erhalten.
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde als zugestellt deklariert,ist aber bis jetzt nicht angekommen
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Andauerrnde Lieferzeit 4 Tage +
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Bei der Bestellung steht 1-3 Werktage Lieferzeit und nach 4 Tagen Immernoch keine Versandbestätigung erhalten
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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das die Bestellung auch ankommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.07.2023
Leider müssen wir dir mitteilen, dass wir von Verlust der Sendung ausgehen müssen. Bitte entschuldige! Wir haben uns bereits um eine Ersatzlieferung für dich gekümmert. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis dato nicht erhalten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.07.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Lieferung (unterschiedliche Schuhgrößen) und keine Rückmeldung auf Kontaktaufnahme per E-Mail. Was ihr da besser machen könnt? Wenn ihr eure Arbeit richtig macht vieles, ich habe aber meine Zweifel. Update: Rücksendung und weitere Kommunikation waren super. Bitte aber das paar Schuhe nicht wieder an einen Kunden versenden - es passt nicht zusammen.
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher noch keine Ware erhalten ..Verkäufer hat wohl informiert das es Lieferschwierigkeiten gibt ..und die Kreditkarte wurde auch noch nicht belastet
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.07.2023
Danke für deine Bewertung. Der Liefertermin deiner Bestellung wurde dir bereits im Online-Shop angezeigt. Dennoch möchten wir dich nochmals darüber informieren, dass dich deine Bestellung voraussichtlich Anfang übernächster Woche erreicht.
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel fehlt in Lieferung, wird aber berechnet

In meiner Lieferung hat ein paar Schuhe gefehlt, die aber berechnet wurden. Auf meine Reklamationen hin wurde ich wiederholt darauf verwiesen, dass die Reklamation an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde. Nach mehr als sechs Wochen immer noch keine Rückmeldung erhalten. Geld wurde nicht erstattet. Fehler können passieren, dann muss man sie aber auch korrigieren. Ich werde sicher nicht mehr beim 11teamsports bestellen.
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.07.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Richtige Rechnung alles bezahlt….

Richtige Rechnung alles bezahlt….. falsch Ware 🙈passiert, nun alles zurück und warten auf die richtigen Sachen. Extra Aufwand für mich, das ist sehr schade. Ich hoffe das nächste mal klappt es wieder besser. Sonst war ich immer sehr zufrieden
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.07.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben eine Ersatzlieferung für dich veranlasst. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.