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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.594 Bewertungen in den letzten 12 Monaten171.931 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

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UB
U. B.
Hünfeld
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Zeitraum der Lieferung absolut ungenügend (nur nach Reklamation)

...auf Anfrage wurde die Ware dann endlich verschickt...bis heute ist diese Bestellung nicht in meiner Übersicht "Bestellungen" aufgeführt...eigenartig...mit dder Ausführung dieser Bestellung bin ich mehr als unzufrieden...Ware ist aber ok
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Antwort von 11teamsports.com DE
11.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kann angeblich nicht geliefert werden. Wird aber weiter zum Verkauf angeboten! ?????? Nicht das erste Mal das ich sowas miterleben durfte. Sehr fragwürdig. Daher eher 0 Sterne
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Antwort von 11teamsports.com DE
11.05.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen.
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Auswahl gut, Lieferzeit nur zu lange warte mittlerweile 5 Tage.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit 2 Tagen steht dort das es kommt, kam aber immer noch nicht
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Antwort von 11teamsports.com DE
11.05.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
ME
Mandy E.
Berlin - Spandau
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand zu lange... Paket war schlecht verklebt, eine Seite offen (Klebeband gelöst.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund der DHL. Wir haben keinen Einfluss darauf. Gerne kannst du deine Bewertung direkt bei der DHL abgeben.
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wann erhalte ich mein Paket xn2105408
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Antwort von 11teamsports.com DE
11.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
AS
Angelika s.
graefenhainichen
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service, keine Ankündigung und Sendungsverfolgung meiner Bestellung, unzureichende Kommunikation mit Kundenservice. Einmal und nicht wieder.
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Antwort von 11teamsports.com DE
11.05.2023
Danke für deine Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen. Leider wurde die Sendungsverfolgung aufgrund von einem technischen Problem nicht übermittelt. Der Fehler wurde bereits behoben.
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich werde wieder bestellen:)

Mich Stört eigentlich nur, das dass Päckchen nicht dort Stand wo es sollte. Das die Schachtel halb auf war,bzw beschädigt. Es war leider auch kein retour Schein dabei.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die Bestellung beschädigt war und nicht wie gewünscht zugestellt wurde. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Gerne kannst du deine Bewertung direkt bei dir DHL abgeben.
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
11.05.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
PM
P. M.
Singen
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Danke für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Bitte entschuldige. Leider kam es, durch den vergangenen Feiertag, zu Lieferverzögerungen.
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
11.05.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 10 Bälle bestellt und hatte um ein kostenloses Ballnetz gebeten für den Verein. Leider bekam ich keine Antwort und auch kein Ballnetz. Kundenservice mangelhaft.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Danke für deine Bewertung. Zu den bestellten Bällen wird kein Ballnetz angeboten, demnach ist es leider nicht möglich, dies kostenlos mitzusenden. Außerdem konnte ich diesbezüglich keine E-Mail von dir im System finden.
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel nicht lieferbar. Es dauerte 4 Werktage bis Ware geliefert wurde.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kam es, durch den vergangenen Feiertag, zu Lieferverzögerungen. Leider mussten wir dir mitteilen, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen.
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Service. Fragen zu Produkten, trotz mehreren Mails, keine Rückmeldung. Also, bestellen, probieren und zurückschicken.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Danke für deine Bewertung. Laut den E-Mails wurdest du von unsere Kundenservice nach deinem Anliegen gefragt. Darauf haben wir leider keine Rückmeldung von dir erhalten. In Zukunft kannst du uns dein Anliegen gerne per E-Mail oder telefonisch schildern. Wir werden unser bestes geben, dass wir dein Anliegen klären können.
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung von 2 Baseball caps getätigt, 3 Werktage später wurde eine der beiden Caps aufgrund nicht lieferbaren Grund storniert. Nach 5 Werktagen wird die lieferbare cap immernoch nicht geliefert obwohl zustelltermin heute
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Leider verzögert sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund der DHL. Die Bestellung befindet sich aktuell auf dem Weg zu dir uns sollte in Kürze zugestellt werden. https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html?piececode=00340434520801481889 Außerdem tut es uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig versendet wurde. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen.
GK
Guido K.
Neuenhagen
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Retourenschein wird nicht ausgedruckt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Danke für deine Bewertung. Um die Umwelt zu schonen, legen wir unseren Paketen keine Paketlabel für die Retoure mehr bei. Du kannst deine Retoure aber ganz einfach auf dieser Seite mit dem oben angezeigten Formular anmelden. Du brauchst nur deine Kundennummer und deine Vorgangsnummer eintragen. Beides findest du in den Mails, die du nach dem Einkauf von uns erhalten hast
30.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht empfehlenswert, wenn man eine Rückzahlung retournierter Ware erwartet.

Nach fast 3 Wochen ist der Betrag der retournierten Ware noch immer nicht vollständig zurückerstattet. Schade, denn leider scheint dies gängige Praxis von 11teamsports zu sein.
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.05.2023
Danke für deine Bewertung. Leider müssen wir dir mitteilen, dass es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Rücksendung kommen kann. Die Mitarbeiter der Retourenabteilung arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Aufarbeitung des Rückstandes. Die Erstattung deiner Rücksendung wurde am 24.04.2023 veranlasst.
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Positionen zusammen versenden und Paketdienst wechseln! Katastrophe!
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.05.2023
Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Außerdem tut es uns leid, dass du mit dem Versanddienstleister nicht zufrieden warst. Gerne kannst du deine Bewertung direkt bei der DHL abgeben.
BK
Bernhard K.
Bierbach
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung bei Umtausch

Lieferung recht zugig, aber bei Rückgabe dauert die Erstattung/Gutschrift unverhältnismäßig lang. Das ist für mich ein Grund diesen Shop zu meiden!
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass deine Rücksendung bislang nicht bearbeitet wurde. Leider müssen wir dir mitteilen, dass es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Rücksendung kommen kann. Die Mitarbeiter der Retourenabteilung arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Aufarbeitung des Rückstandes. Gerne bearbeite ich die Retoure vorab für dich. Wir haben diesbezüglich kontakt zu dir aufgenommen.