Hervorragende Lieferung!
Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell.
Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte.
Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt.
Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte.
Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails.
Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst!
Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht
um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!!
Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
Den Liefertermin konnten wir hier leider nicht einhalten, dafür müssen wir uns entschuldigen. Die Bestellung kommt im Laufe der Woche an, nach Versand wird die Sendungsnummer per Mail an den Kunde gesendet. Vielen Dank für die Geduld.
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuh und Konfektionsgrößen voll daneben, da muss ei Hinweis hin z.B. fällt deutlich kleiner aus o.ä.
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.06.2023
Vielen Dank für das Feedback.
Wir erhalten die Ware direkt vom Hersteller und verlassen uns auf die Größenangaben.
Unsere Kunden haben aber die Möglichkeit die Artikel im Shop zu bewerten und fällt uns dann auf, dass es immer wieder Reklamationen zur Größe gibt oder auch Rücksendungen, hinterlegen wir im Shop einen Hinweis.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aufdruck der Namen nicht Orginal zu teuer für den billig Aufdruck ….
Triko preis ist Top
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.06.2023
Der Kunde hat ein Trikot mit Individualflock bestellt, dieser ist dem Original nur sehr ähnlich. Für einige Trikots bieten wir auch den Original Flock an, dieser ist im Shop dann entsprechend gekennzeichnet.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht ordentlich ausgeliefert
Lieferung nicht ausgeliefert, trotzdem wir 100%ig zu Hause waren
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unflexibel kenne ich wi anders besser , schade
Von der Bestellung bis nach Hause zu lange ,
Auf einer Antwort per Email ( mehr als 10 Stunden ) warten zu lange ,
Der ganze Stonierungs Ablauf einfach unbedingt
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.06.2023
Danke für das Feedback. Rückfragen per Mail beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Std. Den bestätigten Liefertermin konnten wir nicht einhalten, dafür müssen wir uns entschuldigen. Wir sind uns sicher eine künftige Bestellung können wir zur vollsten Zufriedenheit abschließen.
schnelle Lieferung ,der Artikel entsprach nicht meiner Vorstellung aber Firma hat sehr schnell Reagiert
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.06.2023
Danke für den Beitrag. Selbstverständlich ist eine Rücksendung möglich, nach Erhalt wird die Retoure geprüft, die Rückerstattung sollte derzeit ca 5 Tage in Anspruch nehmen.
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails.
Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst!
Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht
um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!!
Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.06.2023
Wir bedanken uns für die Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen, wir nehmen jede Bewertung sehr Ernst und besprechen den Vorgang daher intern auch noch einmal. Wir sind uns sicher eine künftige Bestellungen können wir ohne Probleme und zur vollsten Zufriedenheit abschließen.
Wenn man 15 Minuten später versucht die Bestellung zu widerrufen und es wird einem geschrieben das das nicht mehr möglich ist ist das schlecht.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Danke für deine Bewertung. Deine Bestellung war bereits in Bearbeitung, weshalb eine Stornierung nicht mehr möglich war. Bitte entschuldige.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist in Ordnung, Lieferung an Paketshop nicht so günstig
Ware ist in Ordnung, aber die Lieferung an einen Paketshop, der von 9 bis 18 Uhr geöffnet hat, ist für Berufstätige nicht so geschickt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung deiner Bestellung nicht wie gewünscht erfolgte.
Leider haben wir darauf keinen Einfluss.
Gerne leiten wir dein Feedback entsprechend weiter.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.06.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist.
Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist.
Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen.
Vielen Dank im Voraus!
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestllung wurde viel später geliefert als angekündigt
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.06.2023
Danke für deine Bewertung. Dein Auftrag wird momentan mit Hochdruck bearbeitet, unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten.
Der Versand sollte in Kürze erfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, aktualisiert sich der Sendungsstatus.
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die Sendung auf dem Weg zu dir beschädigt wurde. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Wir stehen diesbezüglich im Kontakt und haben dir eine Schadensanzeige zukommen lassen.
Die Ware ist noch nicht angekommen. Ich warte da schon 1 Woche drauf.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.06.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist.
Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist.
Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen.
Vielen Dank im Voraus!
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Hosen in Größe 152 bestellt. Es wurde aber eine in Größe 152 und 1 Hose in 128 geliefert. Jetzt habe ich wiederholt versucht, jemanden vom Kundendienst zu erreichen. Momentan befinde ich mich auch schon wieder über 9 Minuten in der Warteschleife.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.06.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist es mir schon zweimal passiert, dass ich etwas bestellt und bereits bezahlt habe und nach dem die Versandzeit abgelaufen war wurde mir gesagt, dass der bestellte Artikel nicht verfügbar ist. Das sollte man schon wissen bevor man den Artikel überhaupt anbietet.
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Antwort von 11teamsports.com DE
26.05.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen.
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Lieferscheine in den Paketen
Den Paketen fehlten Lieferscheine, welche Produkte drin sein sollten. Da die Lieferung auf unterschiedliche Pakete verteilt wurde, ist bei meinem großen Warenkorb ein fehlendes Produkt erst durch die Retourenerstellung aufgefallen. Alternativ kann eine Mai erstellt werden, welches Paket welchen Inhalt haben soll.
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Antwort von 11teamsports.com DE
26.05.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du deine Bestellung nicht vollständig erhalten hast. Wir haben bereits die Erstattung für das fehlende Teil veranlasst.
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ball hatte leider ein Loch.
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Antwort von 11teamsports.com DE
26.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass du den Artikel defekt erhalten hast.
Aus unserem System konnte ich entnehmen, dass du den Ball retournieren möchtest. Wir haben bereits die Rückerstattung für dich veranlasst.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Warte Zeit
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne.
Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
Außerdem haben wir soeben die Erstattung der Expresskosten veranlasst.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Fußball Trikot ist zu lang unten und das Wappen ist sehr groß 👎
Ich gebe dem ganzen eine 4-
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Importierte Bewertungen
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