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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.619 Bewertungen in den letzten 12 Monaten171.913 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

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Singen
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Danke für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Bitte entschuldige. Leider kam es, durch den vergangenen Feiertag, zu Lieferverzögerungen.
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 10 Bälle bestellt und hatte um ein kostenloses Ballnetz gebeten für den Verein. Leider bekam ich keine Antwort und auch kein Ballnetz. Kundenservice mangelhaft.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Danke für deine Bewertung. Zu den bestellten Bällen wird kein Ballnetz angeboten, demnach ist es leider nicht möglich, dies kostenlos mitzusenden. Außerdem konnte ich diesbezüglich keine E-Mail von dir im System finden.
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel nicht lieferbar. Es dauerte 4 Werktage bis Ware geliefert wurde.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kam es, durch den vergangenen Feiertag, zu Lieferverzögerungen. Leider mussten wir dir mitteilen, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen.
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Service. Fragen zu Produkten, trotz mehreren Mails, keine Rückmeldung. Also, bestellen, probieren und zurückschicken.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.05.2023
Danke für deine Bewertung. Laut den E-Mails wurdest du von unsere Kundenservice nach deinem Anliegen gefragt. Darauf haben wir leider keine Rückmeldung von dir erhalten. In Zukunft kannst du uns dein Anliegen gerne per E-Mail oder telefonisch schildern. Wir werden unser bestes geben, dass wir dein Anliegen klären können.
BK
Bernhard K.
Bierbach
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung bei Umtausch

Lieferung recht zugig, aber bei Rückgabe dauert die Erstattung/Gutschrift unverhältnismäßig lang. Das ist für mich ein Grund diesen Shop zu meiden!
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass deine Rücksendung bislang nicht bearbeitet wurde. Leider müssen wir dir mitteilen, dass es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Rücksendung kommen kann. Die Mitarbeiter der Retourenabteilung arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Aufarbeitung des Rückstandes. Gerne bearbeite ich die Retoure vorab für dich. Wir haben diesbezüglich kontakt zu dir aufgenommen.