11teamsports.com DE- Logo - Bewertungen

11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.526 Bewertungen in den letzten 12 Monaten171.980 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für 11teamsports.com DE

Sortierung  
Neueste zuerst
(127)
(81)
Zurücksetzen
HW
Horst W.
Auetal
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
28.09.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist.Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Erreichbarkeit. Lange Wartenzeiten auf Antwortmails
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
28.09.2023
Danke für deine Bewertung. Aufgrund von hohem Aufkommen, sind wir mit der E-Mail Bearbeitung leider in Verzug geraten. Bitte entschuldige! Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Auslieferung keine ausreichende Info

Sportkleidung kam zügig 1x durch DHL, 1x von UPS , auf ein Teil warte ich noch , keine Info wann dies kommt.
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
28.09.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht geliefert worden zum genannten Zeitpunkt, anscheinend gibt es Lieferschwierigkeiten, ichvmöchte mein Geld zurück und die Bestellung wird mehr haben.
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für deine Bewertung. Leider befindet sich der Hersteller hier noch im Lieferverzug. Bitte entschuldige! Ich habe deinen Auftrag soeben storniert. Die Rückzahlung wurde bereits angewiesen.
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kamen die Schuhe schmutzig an. Für knapp 200€ die ich für die Schuhe bezahle erwarte ich eigentlich das damit noch nicht gespielt wurde, scheinbar wurden die aber schon benutzt. Als langjähriger Kunde bisher nur gute Erfahrungen gemacht, außer jetzt die Lieferung. Sehr schade, was mich für die Zukunft nachdenklich stimmt, da ich einen neuen Schuh möchte ohne Mängel wenn ich für diesen auch dementsprechend bezahle.
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für dein Feedback. Wir möchten uns vielmals dafür entschuldigen, dass du einen gebrauchten Schuh erhalten hast. Wir leiten dein Feedback umgehend weiter, damit etwas in dieser Art in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen und gemeinsam eine Lösung gefunden.
RV
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel mit leichten Mängeln
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit den Artikeln nicht zufrieden bist. Kannst du uns bitte mitteilen, was mit den Artikeln nicht in Ordnung ist? Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben in 4 bis 5 Tagen lieferbar habe noch keine Mitteilung wann der Artikel kommt. Bestellung am 01.09.2023 gemacht. Habe nachgefragt Wann die Ware kommt.Noch keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pfeiffe fehlt (Erima FOX40 gelb)
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für deine Bewertung. Die Pfeife wurde direkt von unserem Partner Erima versendet, weshalb sie nicht in dieser Teillieferung enthalten war. Bitte entschuldige die Verzögerung.
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vier Produkte bestellt und zwei davon waren nicht richtig verpackt. Die Trainingshose war lose in der Versandtüte, da die eigentlich Verpackung der Hose komplett offen war und sicher schon mal offen war. Dazu habe ich Stutzen bestellt und auch hier war die Verpackung der Socken schon kaputt gerissen und irgendeine Tüte drum gemacht. Alles etwas unseriös.
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit vielmals! Wir leiten dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiter. Etwas in dieser Art darf nicht vorkommen. Wir hoffen, dass mit deinen Artikeln alles in Ordnung ist.
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Rücksende System verbessern!
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
06.09.2023
Danke für deine Bewertung. Um die Umwelt zu schützen, bringen wir keine Rücksendeetiketten mehr an unseren Paketen an. Du kannst deine Rücksendung jedoch ganz einfach auf dieser Seite anmelden. Der Vorgang ist Schritt für Schritt beschrieben.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht angekündigt, dass die Artikel in diversen unterschiedlichen Paketen geliefert werden - andernfalls hätte ich von einer Bestellung abgesehen.
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
01.09.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Dies haben wir dir bereits beim Versand der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
JS
Joe. S.
Ludwigshafen
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Logitisches Chaos

Die Bestellung kam - was ja in Ordnung ist - in ein und dem selben DHL-Fahrzeug mit zwei Paketen, wobei jedoch eines der Pakete eine falsche Adresse hatte! Dieses wurde somit NICHT zugestellt! Es ging an den Adressaten zurück. Telefonisch hatte ich dann das Ganze mit 11Teamsport geklärt und bat um erneute Sendung meiner Restbestellung. Und darauf warte ich immer noch. Auch eine Rücküberweisung meines Geldes für die nicht gelieferte Ware steht auch. Ganz schwaches Bild!!!!!!!!!
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
01.09.2023
Danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht zugestellt wurde. Die Adresse wurde von uns nicht geändert und die Bestellung an die von dir angegebene Adresse versendet. Gerne kannst du uns zum Abgleich deine korrekte Adresse durchgeben. Wir haben dich diesbezüglich Kontaktiert.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert eine Ewigkeit.
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Danke für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Bestätigt wurde dir der 28.08.23 als Liefertermin dieser konnte leider nicht genau eingehalten werden, du hast die Lieferung somit leider 1 Tag verzögert erhalten.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte bis garkeine Kommunikation!! 3 Tage lang nichts passiert.
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Danke für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Desweiteren sind wir leider bei der beantwortung der E-Mails durch das derzeitige Hohe Aufkommen etwas in Verzug geraten. Wir Arbeiten derzeit mit hochdruck daran diesen Rückstand wieder aufzuholen.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Normalerweise geht das bei euch besser

Normalerweise kam alles immer relativ fix an, aber meine Bestellung hätte letzte Woche bereits kommen sollen und ist bis jetzt noch nicht mal in meiner Region.
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Danke für deine Bewertung. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit ist nicht richtig
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Danke für deine Bewertung. Unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung kam zu spät - mit dem Kundenservice den Vorgang geklärt

Da die Lieferung zu spät ankam, habe ich diese wieder zurückgesendet. Alles hat problemlos geklappt (Rückerstattung).
Bewertung melden
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferungen haben teilweise eine sehr lange Lieferzeit und ist auch nach mehreren Wochen und Nachfragen immernoch unvollständig.
Bewertung melden