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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.503 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.004 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Artikel bestellt und nur einen bekommen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
PV
Paolo V.
Saarbrücken
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe ein uhlensport Trikot mit Hose bestellt und keine Nachricht erhalten warum es nicht mitgekommen ist.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst.
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Verspätete Lieferung

Die Ware sollte am 14.Juli geliefert werden ist aber immer noch nicht angekommen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider müssen wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Wir haben deine Bestellung soeben storniert. Bitte entschuldige!
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kann man nicht alles zusammen losschicken?

Mich wundert es das alles einzeln ankommt. Oft führt dies dazu das was vergessen wird
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst.
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität Sohle. Die Sohle vom linken Turnschuh tritt…

Die Sohle vom linken Turnschuh tritt sich durch. Darf bei einem Schuh von 110 Euro nicht passieren. Ärgerlich.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Um deine Reklamation schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir dich uns vorab Bilder der zu reklamierenden Ware zukommen zu lassen. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich warte noch auf meine Ware!

Leider habe ich die Ware, trotz Versandavis und Nachfrage bei Ihnen nicht erhalten! Somit kann ich zur Zeit keine abschließende Bewertung abgeben!
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund der DHL.
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
7 Tage Lieferzeit und ein Produkt wurde nach 2-3 Tagen auf wundersame weise aus der Bestellung gestrichen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Wir haben die Position storniert und die Rückerstattung dafür angewiesen.
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Langsame Bearbeitung

Ich habe per Vorkasse per Echtzeitüberweisung gezahlt. Nach 3 Tagen hab ich erst eine Bestätigung über den Geldeingang bekommen. Dann hat es nochmal 2 Tage gedauert bis es losgeschickt wurde und selbst als es losgeschickt wurde, war in meinem Konto der Status für Lieferung und Bezahlung noch bei : offen !!
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Bei der Bestellung steht 1-3 Werktage Lieferzeit und nach 4 Tagen Immernoch keine Versandbestätigung erhalten
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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das die Bestellung auch ankommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.07.2023
Leider müssen wir dir mitteilen, dass wir von Verlust der Sendung ausgehen müssen. Bitte entschuldige! Wir haben uns bereits um eine Ersatzlieferung für dich gekümmert. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.07.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Lieferung (unterschiedliche Schuhgrößen) und keine Rückmeldung auf Kontaktaufnahme per E-Mail. Was ihr da besser machen könnt? Wenn ihr eure Arbeit richtig macht vieles, ich habe aber meine Zweifel. Update: Rücksendung und weitere Kommunikation waren super. Bitte aber das paar Schuhe nicht wieder an einen Kunden versenden - es passt nicht zusammen.
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Richtige Rechnung alles bezahlt….

Richtige Rechnung alles bezahlt….. falsch Ware 🙈passiert, nun alles zurück und warten auf die richtigen Sachen. Extra Aufwand für mich, das ist sehr schade. Ich hoffe das nächste mal klappt es wieder besser. Sonst war ich immer sehr zufrieden
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.07.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben eine Ersatzlieferung für dich veranlasst. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr langer ver

Sehr langer Versand
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.07.2023
Danke für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund der DHL. Deine Bestellung befindet sich auf dem Weg zu dir und wird in Kürze zugestellt.
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.07.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung oder - angekündigung
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.07.2023
In der Regel wird jeder Kunde per Mail über den Versand unserer Pakete benachrichtigt, leider ist das in deinem Fall nicht geschehen. Ich gehe nun der Sache auf den Grund und bin mir sicher, dass wir deine nächste Bestellung zu deiner vollsten Zufriedenheit abschließen können. Wir bedanken uns für dein Feedback und würden uns freuen, wenn du uns als Kunde erhalten bleibst.
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller die Ware liefern!
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.06.2023
In der Regel können wir unsere Lieferterine einhalten, für den Verzug müssen wir uns entschuldigen. Vielen Dank für das Feedback
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.06.2023
Gerne würden wir erfahren, warum unser Service nur mit 3 von 5 Sternen bewertet wurde. Daher nehmen wir per Mail Kontakt zum Kunde auf. Selbstverständlich arbeiten wir stetig daran unseren Service zu verbessern, über ein Feedback wären wir dir daher sehr dankbar.