Nach der Anlieferung des Gerätes wurden ein paar versteckte Mängel festgestellt. Ich habe am selben Tag noch eine eMail an den Verkäufer gesendet mit der bitte mir mitzuteilen wie wir damit verfahren können. Am nächsten Tag habe ich als Antwort nur die Rechnung per eMail erhalten. Erst als ich daraufhin den Kauf widerrufen habe, hat sich Herr Hamp per eMail gemeldet, allerdings sehr unfreundlich weil ich dann auch auf meinen Widerruf bestanden habe. Es wurde dann weiterhin sehr unfreundlich. Der Widerruf erfolgte am 27.09 und der Rückversand am 02.10.23. Bis heute habe ich mein Geld noch nicht zurück und der Herr Hamp meldet sich nicht mehr. Sowas ist absolut unter dem was sein darf und sollte, den das passiert nur weil ich vom Kauf zurück getreten bin, andere Gründe sehe ich nicht. Traurig das der Ladenbesitzer Herr Hamp scheinbar auf das Geld angewiesen ist, liegt wohl daran wie man mit Kunden umgeht. Jetzt bleibt mir nur das Gericht, was leider mein Geld kostet, sieht aus als wenn Herr Hamp das aber wohl so möchte: frei nach dem Motte, willst du dein Geld zurück musst du erstmal Geld ausgeben. Wie armselig muss ein Ladenbesitzer sein sowas durch zu ziehen !!
Beratung am Telefon zum Geschirrspüler war gut. Liefertermin wurde erst bei Nachfrage genannt. Automatische Benachrichtigung funktioniert leider nicht. Leider wurde der Geschirrspüler im Preis nochmals gesenkt.
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13.08.2023
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Sehr zuverlässig und alles bestens funktioniert.
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13.08.2023
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Simens Kaffeevollautomat EQ300
Finger weg von Simens Kaffeevollautomat eq300 leider nach 3 Wochen kaffeevollautomat kaputt und musste in der Reparatur.
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13.08.2023
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Ware kam wie bestellt an , keine Probleme , Kühltruhe arbeitet einwandfrei
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10.08.2023
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Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet
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10.08.2023
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Seitens HAMP soweit ok. Aber der Liefer- und Aufbautrupp hat den Kühlschrank murrend in die Küche getragen und sich erst verweigert das Teil auszupacken und den Müll wieder mitzunehmen. Dann stand das DIng ohne Karton im Raum und den Rest musste ich selbst organisieren. Ausbaufähig.
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31.07.2023
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Beschädigtes Teil geliefert
Reklamation zieht sich ewig hin
Wir warten immer noch auf Antwort
Freundlicher telefonischer Kontakt, Ware in Ordnung, schnelle Lieferung (jedoch erst am selben Morgen angekündigt), Lieferanten mussten zum Auspacken der Ware überredet werden, obwohl das inbegriffen sein sollte.
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13.07.2023
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24.05.2023
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Extrem lange Verspätung von der Lieferung
Der Zeitplan von der Lieferung ist fehlerhaft. Mein Termin wurde um 8Uhr vereinbart. Aber tatsächlich ist die Lieferung erst nachmittags angekommen. Es hat meinen ganzen Tag gestört...eine sehr schlechte Organisation. Soll verbessert werden.
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