Nach der Anlieferung des Gerätes wurden ein paar versteckte Mängel festgestellt. Ich habe am selben Tag noch eine eMail an den Verkäufer gesendet mit der bitte mir mitzuteilen wie wir damit verfahren können. Am nächsten Tag habe ich als Antwort nur die Rechnung per eMail erhalten. Erst als ich daraufhin den Kauf widerrufen habe, hat sich Herr Hamp per eMail gemeldet, allerdings sehr unfreundlich weil ich dann auch auf meinen Widerruf bestanden habe. Es wurde dann weiterhin sehr unfreundlich. Der Widerruf erfolgte am 27.09 und der Rückversand am 02.10.23. Bis heute habe ich mein Geld noch nicht zurück und der Herr Hamp meldet sich nicht mehr. Sowas ist absolut unter dem was sein darf und sollte, den das passiert nur weil ich vom Kauf zurück getreten bin, andere Gründe sehe ich nicht. Traurig das der Ladenbesitzer Herr Hamp scheinbar auf das Geld angewiesen ist, liegt wohl daran wie man mit Kunden umgeht. Jetzt bleibt mir nur das Gericht, was leider mein Geld kostet, sieht aus als wenn Herr Hamp das aber wohl so möchte: frei nach dem Motte, willst du dein Geld zurück musst du erstmal Geld ausgeben. Wie armselig muss ein Ladenbesitzer sein sowas durch zu ziehen !!
Liebherr Kühlschrank wurde mit großer Delle geliefert und nach erster Befragung ob die Spedition Schuld sei wurde auf Rabatt seitens des Herstellers verwiesen. Dann folgte ein kompletter Kommunikationsstopp.
Kühlschrank steht unbenutzt Zuhause. Keine Info bezüglich des weiteren Vorgehens. Sehr schlechter Service.
Fa. Hamp verkauft u. A. hochwertige Küchengeräte. Die Abwicklung war erst einmal okay. Leider wurde das Gerät beim DHL 2-Mann-Transport (es gehört verboten, solche unfähigen Leute einzusetzen!) beschädigt. Hier waren wir mit einer anteiligen Rückzahlung einverstanden, auch aus Gründen der Nachhaltigkeit. Das war also gut für uns. Nur die Kommunikation mit Fa. Hamp war etwas hakelig, daher ein Punkt weniger.
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18.03.2024
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Artikel wurde schnell versandt. Die angegebene Lieferzeit beinhaltete aber leider nur die Lieferung bis zur Spedition, die dann leider noch mal eine Woche für die Auslieferung benötigte.
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10.04.2024
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Toller Service, sehr netter Kontakt nach telefonischer Anfrage auf Verfügbarkeit und Abwicklung, sehr schnelle Lieferung und bester Preis ever.
Vielen Dank und immer wieder gern.
;-)
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19.03.2024
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Toller Kundenservice, top Produkte und zuverlässig
Toller Kundenservice, bei Rückfragen wird per mail innerhalb weniger Minuten geantwortet. Schnelle Lieferung und es wir sich an Vereinbarungen gehalten. Einfach 👍🏻 danke
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10.04.2024
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Toller Familienbetrieb. Anruf binnen 10 Minuten nach Abschicken der Bestellung mit einer Rückfrage. Kann ich nur empfehlen.
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27.03.2024
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Sehr schnelle Lieferung!
Spitzengerät zu einem sehr guten Preis.
Klare Empfehlung!
Fünf Sterne!
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11.04.2024
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Absolut empfehlenswert
Sehr schnelle Lieferung. Die Ware ist auch wie beschrieben. Gibt Nix zum meckern. Vielen Dank!
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10.04.2024
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Super Service, Ansprechpartner bei Problemen telefonisch und per Mail sehr gut zu erreichen
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17.03.2024
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Wie man es sich als Kunde wünscht.
Schnelle, freundliche und kompetente Lieferung und Beratung.
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05.04.2024
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Siemens Gefrierschrank
Die Ware ist einwandfrei und die Lieferung war pünktlich.
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21.03.2024
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Alles lief perfekt von der Bestellung bis zur Lieferung
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