Nach der Anlieferung des Gerätes wurden ein paar versteckte Mängel festgestellt. Ich habe am selben Tag noch eine eMail an den Verkäufer gesendet mit der bitte mir mitzuteilen wie wir damit verfahren können. Am nächsten Tag habe ich als Antwort nur die Rechnung per eMail erhalten. Erst als ich daraufhin den Kauf widerrufen habe, hat sich Herr Hamp per eMail gemeldet, allerdings sehr unfreundlich weil ich dann auch auf meinen Widerruf bestanden habe. Es wurde dann weiterhin sehr unfreundlich. Der Widerruf erfolgte am 27.09 und der Rückversand am 02.10.23. Bis heute habe ich mein Geld noch nicht zurück und der Herr Hamp meldet sich nicht mehr. Sowas ist absolut unter dem was sein darf und sollte, den das passiert nur weil ich vom Kauf zurück getreten bin, andere Gründe sehe ich nicht. Traurig das der Ladenbesitzer Herr Hamp scheinbar auf das Geld angewiesen ist, liegt wohl daran wie man mit Kunden umgeht. Jetzt bleibt mir nur das Gericht, was leider mein Geld kostet, sieht aus als wenn Herr Hamp das aber wohl so möchte: frei nach dem Motte, willst du dein Geld zurück musst du erstmal Geld ausgeben. Wie armselig muss ein Ladenbesitzer sein sowas durch zu ziehen !!
Alles lief perfekt von der Bestellung bis zur Lieferung
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20.03.2024
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20.03.2024
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19.03.2024
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👍
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19.03.2024
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Toller Kundenservice, top Produkte und zuverlässig
Toller Kundenservice, bei Rückfragen wird per mail innerhalb weniger Minuten geantwortet. Schnelle Lieferung und es wir sich an Vereinbarungen gehalten. Einfach 👍🏻 danke
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18.03.2024
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Sehr gut
Absolut perfekte Abwicklung.
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18.03.2024
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Schnelle Lieferung.
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17.03.2024
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Wie man es sich als Kunde wünscht.
Schnelle, freundliche und kompetente Lieferung und Beratung.
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16.03.2024
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15.03.2024
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Absolute Empfehlung
Alles bestens auch beim zweiten Kauf 5 Monate später. Gute Beratung, schnelle Lieferung guter Preis. Bis zum nächsten Mal Herr Hamp!
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14.03.2024
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Sehr zu empfehlen!
gute Kommunikation, schnelle Lieferung zum Aufstellort, Verpackungsmaterial mitgenommen
Ich sage danke !!!
Lieferung war gut koordiniert. Mehrpreis für Lieferung in Kombination mit Montage war mit rund hundert Euro unverhältnismäßig teuer im Vergleich zum Angebot der kostenlosen Lieferung im Standardangebot, sodass Montags selbst erledigt wurde.
Kommunikation super ! Es gab ein Problem mit der bei Paypal hinterlegten Telefonnummer. Nach kurzer Rücksprache mit der netten Dame bei HAMP wurde das Problem schnell geklärt ! Danke !
Auch der Lieferservice durch Firma Gebrüder Weiss war hervorragend ! Extrawünsche wurden prompt erfüllt ! Der Mitarbeiter war sehr freundlich und zuvorkommend. Einfach Spitze !!!!
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