RMV-Deutschland-ShopBewertungen:
175 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.469 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Perfekter Service, von erster Kontaktaufnahme über die sehr schnelle Antwort an einem Feiertag, Bestellung und ultraschneller Lieferung nach einem Tag in einem ordentlich verpacktem und geschütztem Paket. Note 1 und immer gerne wieder! Und das die Reckwards kompetent sind weiß man in der Szene sowieso.
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Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine Frage per e-mail nach einer Woche mit wen mein Paket versendet wurde nicht mal die Mühe gemacht meine Frage zu beantworten.
Bis heute nichts gehört von der Fa bzw meiner Lieferung.
Mir nutzt keine Trackingnummer was wenn ich nicht weiß mit wem was versendet wird.
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Bewertungen für RMV-Deutschland-Shop
19.06.2023
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10.06.2023
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JL
Jochen L.
Aachen
29.05.2023
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine Frage per e-mail nach einer Woche mit wen mein Paket versendet wurde nicht mal die Mühe gemacht meine Frage zu beantworten.
Bis heute nichts gehört von der Fa bzw meiner Lieferung.
Mir nutzt keine Trackingnummer was wenn ich nicht weiß mit wem was versendet wird.
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Antwort von RMV-Deutschland-Shop
vor 12 Tagen
Lieber Christian, wir hatten dich per E-Mail kontaktiert und die DHL-Track-ID-Nummer nochmals aufgeführt. Auch vom Zustellunternehmen selbst sollte damals eine Benachrichtigung eingegangen sein, die zeigt, wo sich das Paket befindet und wann die Zustellung erfolgen soll. Das ist nicht böse gemeint, aber manchmal ist ein Telefonat sinnvoller, wenn man etwas Wichtiges erfragen möchte. E-Mails können leider auch mal ohne Betreff im Spamfilter landen. Beste Grüße, Daniel Reckward
UB
Ulrike B.
Süderbrarup
26.12.2023
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Antwort von RMV-Deutschland-Shop
vor 12 Tagen
Liebe Ulrike, absolut zurecht gemeckert – da zieh ich mir den Schuh an. Deine vor Weihnachten 2023 aufgegebene Bestellung wurde unsererseits erst Mitte Januar storniert und mit einer Geldrückerstattung abgeschlossen. Der Hauptgrund dafür war, dass wir die bestellten Bike Shine Sprays von Motorex in den gewünschten Stückzahlen nicht vorrätig hatten – ein Lagerbestandsfehler hat sich eingeschlichen. Das ist natürlich mangelhaft und sehr ärgerlich. Wir haben inzwischen unsere Abläufe im Bereich EDV und Lagerverwaltung verbessert, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Viele Grüße, Daniel Reckward