Gut war , das meine gewünschten Weine über Ihre Firma vertrieben werden , NICHT GUT allerdings war , das meine Wünsche zum Jahrgang der Weine nur zur Hälfte beachtet wurde , ohne das vor dem Versand darüber gesprochen oder geschrieben wurde ! Bei beiden Weinen und das hab ich leider soeben erst festgestellt, wurden der bestellte Jahrgang , aber auch ein früherer Jahrgang geliefert, dies fand ich eher nicht einer solchen Fa entsprechend, schade !
I placed an order of 58 bottles for a total of €2723.12. Product available, payment made, accepted and confirmed by the site. After a few days without any contact from Mygourmet24 I write asking for information on my order and I receive a reply that the banking institution is still carrying out checks on the payment. After a few more days I write again to ask for updates and they tell me that the product has all been sold in the meantime, it is no longer available and will never be again. I find it scandalous that a shop that accepts payment does not reserve the product ordered and paid for. As a conclusion mygourmet24 is still holding the entire amount despite my messages requesting a refund. Terrible experience, poor professionalism, non-existent customer service. Stay away.
Ich habe im November Champagner bestellt, die Lieferung wurde für das Frühjahr angekündigt. Vor ca. vier Wochen kam dann der falsche Champagner. Ich hätte halt gerne mal bald den richtigen Champagner.
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20.12.2023
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Es hieß Lieferung 1 bis2 Tage. Nach 2 malinger Rückfrage habe ich erfahren, dass erst Mitte Januar geliefert werden kann. Das ist nicht sehr amüsant, wenn man es für Weihnachten benötigt hätte.
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03.01.2024
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Falsche Ausschreibung des Alokoholgehaltes! Wenn 0,0% ausgeschrieben ist und es <0,5% enthält ist dies nicht akzeptabel.
Leider keine Rückmeldung über den Support erhalten.
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25.06.2023
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Viel zu viele Mails eine Bestellungsbestätigung und maximal eine Abschluss Mail ist völlig ausreichend.
Ich habe im Rahmen einer einzigen Bestellung 12!!!! Mails erhalten
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26.12.2023
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Falsche Angaben. Keine Rückmeldung, erst nach mehrfacher Aufforderung Rückmeldung und dann wurde erst der Artikel korrigiert. Geldrückgabe war jedoch dann sofort.
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13.12.2023
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Beschädigtes Paket, eine zerbrochene Flasche Lambrusco. Die übrigen Flaschen sind durch den ausgelaufenen Wein klebrig und haben teilweise beschädigte Etiketten.
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29.11.2023
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Etwas lange gedauert
Bestellung ist zwar heil angekommen, trotz 21,50€ für Expresslieferung erst nach 6 Werktagen zugestellt worden. Das könnte schneller gehen, ansonsten ok.
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30.08.2023
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Wein 2019 bestellt und Wein 🍷 2020 erhalten. Trotz E-Mail Kommunikation keine Reaktion auf meinen Vorschlag und niemand telefonisch erreichbar!!
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24.12.2023
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Wein bestellt, bezahlt und keine Ware erhalten. Telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort per Email
Frohe Weihnachten
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31.08.2023
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Beide Getränke als 0,0 Alkohol angepriesenen, entspricht aber nicht den Tatsachen. Nur aus Faulheit nicht zurückgesandt.
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20.07.2023
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Hab 6x1l Batida bestellt, mit PayPal 66,05€ bezahlt und hab die Ware nie erhalten .
Katastrophe bin echt sauer !
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