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4.46/5.00
Gut
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Relevanteste positive Bewertung
vor 4 Tagen
Die Ware ist top, das bestellte ist drin und die Qualität ist ohne etwas auszusetzen sehr gut. Der Kundenservice hat mehr als 5 Sterne verdient. Nachdem das Paket durch einen Fehler der DHL nicht ankam, kontaktierte ich den Kundenservice der innerhalb von 2 Tagen ohne Probleme (!) eine Ersatzlieferung veranlasste. Das nenne ich Service am Kunden. Die Lieferung war dann auch wie angegeben sofort da
Relevanteste kritische Bewertung
vor 4 Monaten
Nichts passiert ... Abgesehen von der Bestellbestätigung (und natürlich meiner Zahlung) ist seit sechs Tagen nichts passiert. Keine Mail zu Verzögerungen, kein Hinweis, dass man wegen der Corona-Krise gar nicht liefern kann. Eher untypisch heutzutage. Wenn man nicht mehr arbeitet, dann sollte man das im Online Shop schon kenntlich machen. Und eine Mail zur Information an die Kunden sollte auch schnell gemacht sein. Schade. Bin gespannt, ob ich noch Ware erhalte,
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vor 4 Tagen
Die Ware ist top, das bestellte ist drin und die Qualität ist ohne etwas auszusetzen sehr gut. Der Kundenservice hat mehr als 5 Sterne verdient. Nachdem das Paket durch einen Fehler der DHL nicht ankam, kontaktierte ich den Kundenservice der innerhalb von 2 Tagen ohne Probleme (!) eine Ersatzlieferung veranlasste. Das nenne ich Service am Kunden. Die Lieferung war dann auch wie angegeben sofort da
vor 1 Monat
Es wäre - sollte die Lieferung nicht mit einer Sendung erfolgen können - für den Kunden hilfreich, wenn dieser hierüber mit den Lieferpapieren informiert werden würde. Bei meinen beiden letzten Bestellungen kam die Ware zeitversetzt jeweils mit 2 Sendungen und auf den Lieferscheinen der jeweils ersten Sendung waren alle Bestellpositionen als ausgeliefert angeführt. Dies führte zu Irritationen.
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Antwort von mygourmet24.de
vor 1 Monat
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die Missverständnisse vielmals zu entschuldigen. Wir sind sehr dankbar für Ihr Feedback und wissen über die fehlende Information bescheid. Wir sind gerade in Arbeit, den Informationsfluss bei Bestellungen über mehrere Pakete zu verbessern. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit den Weinen.
Ihr MyGourmet24.de-Team
vor 1 Monat
Am 27. Mai 12 Fl. Wein (2 Sorten á 6 Fl.) bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Diese kamen am 6. Juni bei uns an. Für 12 Fl., welche auf Lager gewesenen sein sollten, dauerte dies wohl etwas lange (auch in Zeiten von Corona). Gut, dass wir nicht darauf angewiesen waren.
Sonst alles gut mit prima Verpackung ausgeliefert.
vor 5 Tagen
Ein qualitativ sehr guter Wein, sehr geeignet für Grillpartys, Familien- und sonstige Feiern (oder als Geschenk). Der "Wein-Bottle" ist sehr praktisch im handling mit einem "Zapfanschluß" der sich nach dem Einfüllen und loslassen von 2 Druckknöpfen wieder verschließen (auch leicht gekühlt zu empfehlen)
vor 8 Tagen
Sehr zufrieden mit der Ware. Corona-bedingt erfolgte die Lieferung zwar etwas verspätet, aber wie gesagt, top Qualität der Ware. Auch der Kundenservice ist per E-Mail gut zu erreichen. Gleich am Folgetag eine Rückmeldung zu meiner Anfrage erhalten. Gerne bestelle ich in Zukunft bei mygourmet24.de
vor 13 Tagen
Ware ist wie bestellt geliefert worden, allerdings ist die Lieferung erst nach 3 Wochen erfolgt. Von sich aus hat sich mygourmet24 nicht gemeldet, ich musste 2 mal nachfragen, bis ich eine Antwort bekommen habe. Das ist auch in Corona-Zeiten nicht sehr kundenfreundlich.
vor 1 Monat
Hat alles perfekt gepasst. Lieferung o.k., Produkt ist super. Begleitung der Lieferung mit entsprechenden Informationen ist sehr gut gelaufen. Bei der Lieferadresse wäre die direkte Auswahl einer Paketstation gut. Es ging aber auch über die Umsteuetung in der DHL App.
vor 11 Tagen
Der Wein von Bassermann-Jordan kam pünktlich und gut verpackt. Den Wein kenne ich schon. Der Preis liegt deutlich unter dem direkt beim Weingut. Versand wurde nicht berechnet. also: nach wiederholten Bestellungen ohne Beanstandung uneingeschränkte Empfehlung.
vor 6 Tagen
Lieferung hatte sich um ein paar Tage verzögert. Nachfrage per Mail wurde sofort beantwortet, netter Kontakt. Teillieferung ging dann sofort raus, der Rest kam 2 Tage später. Alles gut, Shop ist empfehlenswert
vor 20 Tagen
Nach der Bestellung Tagelang keine Nachricht. Dann die Info das es sich verzögern kann (ich habe dort nur bestellt, weil „auf Lager“ dabei stand. Ich habe dann eine Email geschrieben
vor 13 Tagen
Die Lieferung hatte mehr als die vorgegebenen 1-2 Werktage gedauert. Das Paket hatte einzelne Dellen und war an den Ecken leicht beschädigt. Das Produkt hatte nicht darunter gelitten.
vor 18 Tagen
Die Verpackung war top. Keine Flasche war kaputt. Nur die Versanddauer ist mit 7 Tagen etwas lang, obwohl "sofort lieferbar" drin stand. Wollte es zum Feiertag trinken.
vor 1 Monat
es wäre gut wenn bei derartigen Bestellungen (gewicht) ein Zeitfenster abgesprochen werden könnte, damit Frau die schwere Lieferung nicht bei der Post abholen muss
vor 25 Tagen
Mir wurde meine Bestellung sofort bestätigt. Mein Geldeingang und der Versand wurden ebenfalls bestätigt. Ein einwandfreier Service bei der ersten Bestellung!
Gestern
Angeboten wurde der Wein eines nicht mehr verfügbaren Jahrgangs und geliefert ein anderer. Das war schade, wurde aber kulant und zuverlässig gelöst.
vor 15 Tagen
Sind mit dem Wein zufrieden ,außer ,dass die Prozentangabe des Weines nicht zu der Beschreibung passt : Flasche 13 % , Beschreibung im Angebot 13,5%
vor 22 Tagen
Habe das erste mal bei Gourmet24 bestellt.
Den Shop kann man gerne weiterempfehlen.
Die summe für die kostenfreie Lieferung empfinde ich etwas hoch
vor 1 Monat
Nach der Bestellung sofortige Auftragsbestätigung, Versandinformationen, schnelle Lieferung, gute und sichere Verpackung.
Ich war sehr zufrieden.
vor 21 Tagen
Top Produkte und Service! Aufgrund von Corona-Lieferproblemen wurden mir die Teillieferungen sogar ohne Versandaufpreis zugesandt. Einfach toll!
Gestern
Sie bieten den Wein in Ihrer Beschreibung mit 13,5 % an, der gelieferte Wein hat aber nur 13 % .
Der Geschmack ist aber sehr gut. !
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4.46/5.00
Gut
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zertifiziert seit: 24.08.16
aktualisiert am: 07.07.20
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