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Bewertungen:

Hallo, danke für dein Feedback. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie durch diese Situation enttäuscht wurden. Wir schätzen Ihre treue Geschäftsbeziehung sehr und es tut mir leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Ich werde sicherstellen, dass Ihr Feedback an das entsprechende Team weitergeleitet wird, damit wir unsere Prozesse verbessern und solche Missverständnisse in Zukunft vermeiden können. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unser Kundendienstteam zu wenden, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv verläuft. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team

Hallo, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unseren Produkten. Wir verstehen, dass Sie sich eine schnellere Lieferung erhofft hatten, insbesondere nachdem Sie im Voraus bezahlt haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass die Lieferzeit länger war als erwartet. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unsere Lieferzeiten weiter optimieren können, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unser Kundendienstteam zu wenden, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv verläuft. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team

Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Kaukette, die Sie für Ihren Sohn erworben haben, nicht den Erwartungen entsprach und Probleme mit der Lautstärke beim Kauen hatte. Es liegt uns sehr am Herzen, Lösungen anzubieten, die unseren Kunden wirklich helfen. Wir bedauern zutiefst, dass die beworbene diskrete und sichere Nutzung nicht erfüllt wurde und die Kette stattdessen eine Lautstärkeproblematik aufwies. Wir würden uns gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Wir sind bestrebt, eine Lösung zu finden, die Ihrem Sohn dabei hilft, die sensorische Stimulation diskret und effektiv zu erhalten. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider haben wir auf die einzelnen Zusteller des Unternehmens keinen großen Einfluss, sodass es leider zu so welchen Fällen kommen kann. Wir sind mit unseren Zustellunternehmen im dauerhaften Kontakt um unseren Service zu verbessern und soetwas in Zukunft zu vermeiden. Gerne können Sie sich bei uns via E-Mail melden und wir werden, sollte es zu einer Retoure Ihres Paketes kommen umgehend nach Erhalt der Ware eine erneute Zustellung über einen anderen Versanddienstleister veranlassen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und freuen uns über Ihre Rückmeldung. Über ein Überdenken Ihrer Bewertung freuen wir uns. Freundliche Grüße Felix Peim

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider wurde bei der Anmeldung der Retoure nicht vorgemerkt, dass Sie einen Umtausch wünschen. Hätten Sie dies angegeben, hätten wir umgehend nach Empfang der Rücksendung den Umtausch rausgeschickt. Sollte dies noch in Ihrem Interesse sein können Sie dies gerne bei uns via E-Mail anmelden und wir kommen Ihnen da gerne entgegen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und freuen uns über Ihre E-Mail. Über ein Überdenken Ihrer Bewertung freuen wir uns. Freundliche Grüße Felix Peim

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider kann es bei den Kauprodukten zu Ausnahmen kommen, da das Kauverhalten von Kind zu Kind unterschiedlich ist und man so schwer sicher gehen kann den richtigen Härtegrad zu haben. Gerne können Sie sich via Mail mit uns in Kontakt setzen, sodass wir da eine schnelle und kulante Lösung für Sie finden. Über ein bedenken Ihrer Bewertung nach Lösung Ihres Problemes freuen wir uns. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und freuen uns über Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße Felix Peim

Hallo, danke für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Wir versuchen den Onlineshop stets aktuell zu halten, jedoch kann es durch Überschneidungen/technischen Aussetzern zu solchen Umständen kommen. Dennoch informieren wir unsere Kunden über jede Verzögerung. Hier entscheidet der Kunde, ob er auf das Produkt warten möchte oder die Position der Bestellung stornieren will. Wir hoffen, dass du auch Verständnis für uns aufbringen kannst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team

Sehr geehrte Frau Teschlade, vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich habe Ihren Vorgang soeben geprüft und Sie haben vollkommen Recht. Ich habe Ihnen soeben die fälschlicherweise nicht erstatteten Versandkosten von 6,99 € erstattet und hoffe dass Sie Ihre Bewertung überdenken können. Vielen Dank im Voraus und Ihnenn och einen schönen Tag. Freundliche Grüße Felix Peim

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der gelieferte Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht und sogar von der beworbenen Ausführung abweicht. Das entspricht nicht unserem Qualitätsstandard, und wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Umgehend werden wir unsere Qualitätskontrolle überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind, und es ist bedauerlich, dass wir dieses Mal nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team

Hallo, schade, dass du uns nur zwei Sterne gegeben hast. Wir würden uns darüber freuen, wenn du deine negative Bewertung mit uns teilen würdest. Somit hätten wir auch die Möglichkeit, unseren Service zu verbessern und deinen nächsten Einkauf positiver zu gestalten. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu den QiGong-Kugeln, die Sie bei uns bestellt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Kugeln selbst zufrieden sind, bedauern jedoch aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Aufbewahrungsschachteln erlebt haben. Wir bedauern, dass die Schachteln einen unangenehmen chemischen Geruch aufweisen. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden, werden wir unsere Qualitätskontrollprozesse überprüfen und verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre Ehrlichkeit. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft positive Erfahrungen mit unseren Produkten machen werden. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es bedauerlicherweise auf eine negative Erfahrung hinweist. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts oder unserer Dienstleistung unzufrieden waren. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es freut uns zu hören, dass die Erstattung problemlos abgewickelt wurde. Das ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass Sie nicht zusätzlich zu Ihrer Unannehmlichkeit auch noch finanziell belastet werden. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir sind bestrebt, unseren Service ständig zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team

Hallo, schade, dass du uns nur drei Sterne gegeben hast. Wir würden uns darüber freuen, wenn du deine negative Bewertung mit uns teilen würdest. Somit hätten wir auch die Möglichkeit, unseren Service zu verbessern und deinen nächsten Einkauf positiver zu gestalten. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team.

Hallo, schade, dass du uns nur zwei Sterne gegeben hast. Wir würden uns darüber freuen, wenn du deine negative Bewertung mit uns teilen würdest. Somit hätten wir auch die Möglichkeit, unseren Service zu verbessern und deinen nächsten Einkauf positiver zu gestalten. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team.

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden deine Beschwerde bezüglich des schlechten Service an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Zukünftig versuchen wir weiterhin unseren Service zu verbessern, leider ist dieser in diesem Fall nicht so gut umgesetzt worden. Hoffentlicht können wir dies bei Ihrem nächsten Einkauf besser machen. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn ein Produkt defekt ankommt oder defekt läuft, wenden Sie sich bitte unserem Kunden Service. In solchen Fällen versuchen wir immer eine passende Lösung für Sie zu finden, um Ihre Zufriedenheit zu sichern. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle! Hoffentlich können wir dies bei Ihrem nächsten Einkauf besser machen. Vielen Dank bezüglich der Tipps um unser Sortiment zu verbessern. Liebe Grüße euer Therapiebedarf24 Team

Hallo Marko, vielen Dank für den Hinweis. Hast du dich an unseren Kundenservice gewandt? Dieser hätte dir den Spiegel selbstverständlich neu zugeschickt. Wir verstehen, dass so etwas ärgerlich ist, aber vereinzelt kann es leider dazu kommen, dass entweder beim Transport oder verpacken Artikel kaputt gehen können. Und in so einem Fall, kannst du dich jederzeit im Kundencenter melden und die Kollegen werden mit dir gemeinsam eine Lösung finden. Also falls du dich noch nicht bei uns gemeldet hast, schreib uns eine kurze Mail (mail@therapiebedarf24.de) oder ruf an (04101 8499 100). Liebe Grüße dein Therapiebedarf24 Team