therapiebedarf24.deBewertungen:
1.241 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.042 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist prima ,das sie alte Umkartons für den Versand aus Umweltgründen nutzen. Auf meinem Paket waren Therapiebälle aufgedruckt,die ich nicht bestellt hatte. Daher nahm ich an, dass sich nicht meine von mir bestellte Ware,Wärmflasche und Gabel,im Karton befand, sondern Bälle. Ich teilte es ihnen mit und sie entschuldigten nett den angeblichen Versandfehler. Ich bekam meine vermisste bestellte Ware in kurzer Zeit zugeschickt, mit dem Vermerk, die Therapiebälle dürfte ich wegen den Unnannehmlichkeiten behalten. Nun öffnete ich dieses " Geschenk" und fand keine Bälle vor, sondern die Wärmflasche und die Gabel. Telefonisch teilte ich ihnen nun von der Doppelbestellung mit. Den Verpackungsmüll zu reduzieren ist lobenswert, aber mir fehlte vorher die Info. Ihr netter Service und die individuelle Erreichbarkeit per Telefon ist in der heutigen Zeit etwas besonderes. Danke dafür!
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Relevanteste negative Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Außer automatisch gesendeten Mails, die besagen alles bezahlt , alles verzögert sich wg covid/Feiertagen und dieser Bewertungsmail weiß ich nichts . Bestellung 21.12 .23 heute 4.1.24
Vielleicht versenden sie Bewertungsmails erst ab Versand der Ware.
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KJ
Katrin J.
Rostock
Bewertungen für therapiebedarf24.de
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preise-schnelle Lieferung-leider hat es mit der angegebenen Lieferadresse nicht geklappt und DPD hat das Paket einfach nur an der Türe abgestellt ( ohne Übergabe und ohne Unterschrift) und zwar an die Rechnungsadresse zum Glück hab ich eine E-Mail erhalten das es dort zugestellt wurde und konnte es dann 10 Minuten später dort vor der Türe abholen ( hätte jeder andere auch holen können und war ein Paketwert von fast 300 €) hatte als Wunschversand DHL angegeben das hat leider auch nicht geklappt- allerdings die Zahlung auf Rechnung ging dann super nachdem ich kurz telefonisch geklärt hatte das ich den Verein nicht angeben konnte und ich als Privatperson lief und hätte als Vorkassse bezahlen müssen-super Service danke
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Antwort von therapiebedarf24.de
19.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und dem Service zufrieden sind.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es bei der Zustellung und dem Versanddienstleister zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider handelt es sich dabei um einen technischen Fehler, den wir für die Zukunft behoben haben. Es ist gut zu wissen, dass Sie Ihr Paket dennoch rechtzeitig erhalten haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Sollten Sie in Zukunft spezielle Wünsche oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Therapiebedarf24 Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice und sehr gute Produkte
Ich habe zum ersten Mal hier bestellt. Eins meiner ursprünglich bestellten Produkte war kurzzeitig vergriffen und man bot mir direkt ein Alternativprodukt an. Das entsprach nicht ganz meinem Bedarf und ich habe selbst ein anderes Produkt ausgewählt, das aber 1€ teurer als mein ursprünglich bestelltes war. Die Differenz musste ich nicht begleichen - auch wenn es „nur“ ein Euro war, fand ich das super kulant und habe mich sehr über diesen tollen Service und das Entgegenkommen gefreut!
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Antwort von therapiebedarf24.de
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und den Produkten so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden in jeder Situation entgegenzukommen und freuen uns, dass Sie unsere Kulanz in dieser Situation zu schätzen wussten.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Therapiebedarf24 Team
SH
Susanne H.
Neuss
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Punktabzug wegen schlechter Verpackung
Die Flexbar selbst war in Ordnung aber das Paket war so schlecht verpackt das die Flexbar schon von außen zu sehen war. Daher Punktabzug. Die zügige Lieferung war super. Man hat mich kontaktiert und erklärt dass man wegen der Nachhaltigkeit schon benutzte Verpackungen wieder verwendet. Das ist top! Vielleicht ging bei meinem Paket nur etwas schief was sicher passieren kann.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Produkt an sich ist gut und hochwertig. Der Preis allerdings auch echt hoch. Geärgert habe ich mich etwas darüber, dass erst nach Bestellbestätigung eine Nachricht über die doch sehr lange Lieferzeit von mehreren Wochen kam. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich ggf. gar nicht oder anders bestellt. Das war vorher aber nicht ersichtlich.
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Das was ich bestellt hatte, war nicht lieferbar. Da wurde ich angerufen damit ich eine Alternative auswählen konnte. Zudem konnte ich bei etwas ausnahmsweise nach tel. Rücksprache die Farbe wählen, was sonst lt. Onlineshop nicht möglich gewesen wäre. Versand erfolgte auch zügig. Danke, weiter so😊
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Antwort von therapiebedarf24.de
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns, dass wir gemeinsam eine passende Alternative finden konnten und Ihnen bei der Farbauswahl entgegenkommen konnten. Schön, dass auch der Versand zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Therapiebedarf24 Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Topp Preis-/Leistungsverhältnis
Sehr schnelle Lieferung und gut nachverfolgbar,, preislich sehr günstig im Vergleich zu größeren Wettbewerbern, Kontakt war jederzeit problemlos möglich. Ich bin absolut zufrieden und kann Therapiebedarf24 wirklich weiterempfehlen
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Produktkontrolle erforderlich.
Das Produkt ist ins besondere in Anbetracht des relativ hohen Preises nicht schön verarbeitet. Bin daher etwas enttäuscht. Das Futter um die Lüftungsschlitze ist an mehreren Stellen beschädigt.
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RH
Rike H.
Hamburg
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware entspricht voll meinen Erwartungen. Jedoch war der Karton so stark beschädigt, dass Kleinteile rausgefallen waren und von der sehr zuverlässigen Zustellerin wieder eingesammelt und reingelegt wurde.
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Antwort von therapiebedarf24.de
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht. Es tut uns leid zu hören, dass der Karton beschädigt war. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Therapiebedarf24 Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice!
Ich musste meine Bestellung ändern und habe deswegen eine Email an den Kundendienst geschrieben. Die Antwort kam super schnell und unheimlich freundlich und die Änderung war auch kein Problem. Gerne wieder!
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Vogelpfeifen
Nachdem die bestellten Vogelpfeifen meinen Erwartungen nicht entsprachen, wurde mir der Kaufpreis sofort erstattet. Die Abwicklung erfolgte sehr freundlich und unkompliziert, jederzeit wieder.
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung der Sendung war ein…
Die Zustellfirma hat meine Adresse nicht gefunden, deshalb etwas verspätet zugestellt. Was aber zu einer sofortigen Reaktion und Entschuldigung der Verkäuferin führte. Find ich gut.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verkauf der Gymnastikmatte mit Tasche für Transport ideal,
Verkauf und Vertrieb sehr gut organisiert
Tipp:
Verpackung (Paket zu groß), lässt sich ohne Auto schwer transportieren
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Antwort von therapiebedarf24.de
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zu unserer Gymnastikmatte mit Tasche. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Verkauf und der Organisation zufrieden sind.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verpackungsgröße ernst und werden prüfen, wie wir diese verbessern können, um den Transport noch einfacher zu gestalten. Ihre Anregung hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Therapiebedarf24 Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Soft Pilates & Yoga Ball
Habe zwei Soft Pilates & Yoga Bälle bestellt. Die Auswahl an Farben ist gut. Die Qualität der Bälle ist wie erwartet. Versand und Lieferung waren schnell. Alles bestens!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
eine Fußpumpe zum aufblasen die empfohlen wird wäre hilfsreich da ich beide Hände benötige ihre Hand flach in den Schlauch bringen muss mit dem Mund finde ich nicht gut
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WR
Wilhelm R.
Bad Zwischenahn
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pezzi-Gymnastikball
Für den von mir gekauften Pezzi-Gymnastikball gab es ein äußerst umfangreiches Angebot an Größen und Farben. Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Alles in Ordnung.
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Antwort von therapiebedarf24.de
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem umfangreichen Angebot an Größen und Farben für den Pezzi-Gymnastikball sowie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Therapiebedarf24 Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Außergewöhnlicher Service, gerne wieder
Tolle Produkte, sehr gute Preise, toller Service, sehr kundenorientiert, schneller Versand, äußerst zuvorkommender und konstruktiver Service bei Reklamationen
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe 2 Bestellungen kurz nacheinander aufgegeben, man hat mich zurückgerufen und mir umgehend das 2. Porto überwiesen.
Prima👍👍👍😂😂😂😜
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Antwort von therapiebedarf24.de
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei den Bestellungen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Wir legen großen Wert auf einen ausgezeichneten Service und sind froh, dass dies in Ihrem Fall so gut geklappt hat.
Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Therapiebedarf24 Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kulant
Nach Problemen mit dem Versandunternehmen, wurde dann ein Ersatzartikel geliefert.Die Kommunikation war gut wie erwartet.
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Wir hatten nach 4 Wochen Probleme mit einem Artikel. Unser Problem wurde schnell und unkompliziert vom Kundenservice gelöst.
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Antwort von therapiebedarf24.de
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice Ihr Problem schnell und unkompliziert lösen konnte. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden bestmöglich zu unterstützen, und sind froh, dass wir Ihnen helfen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Therapiebedarf24 Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Lieferung verzögert
Die Ware war super, allerdings verzögerte sich die Lieferung, weil ein Artikel nicht, wie vorher angegeben, auf Lager war.
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Antwort von therapiebedarf24.de
vor 6 Tagen
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Wir bedauern jedoch die Verzögerung bei der Lieferung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den nicht vorrätigen Artikel entstanden sind.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lagerbestände besser zu verwalten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Anmerkungen helfen uns, unseren Service zu verbessern.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Therapiebedarf24 Team