therapiebedarf24.de
Erfahrungen:

7.090 Bewertungen insgesamt   

4,76

Hervorragend

7.090 Bewertungen seit 06.05.2019

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 10.05.2019
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Bewertungsübersicht

Kunden heben die sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung sowie die große und vielfältige Produktauswahl besonders positiv hervor. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit, kulant und lösungsorientiert beschrieben. Probleme und Reklamationen werden zumeist schnell und kundenorientiert gelöst. Die Produktqualität wird meist gelobt, und viele Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair oder günstig. Der Bestellprozess sowie die Website werden als übersichtlich und benutzerfreundlich wahrgenommen. Vereinzelt gibt es jedoch Probleme mit dem Versanddienstleister. Einige Kunden weisen auf einzelne Mängel oder Qualitätsunterschiede bei den Produkten hin. Die große Produktauswahl wird teils als etwas unübersichtlich empfunden, und gelegentlich gibt es Anmerkungen zu den Suchfunktionen oder dem Warenkorb auf der Website. In seltenen Fällen werden auch negative Erfahrungen mit dem Kundenservice berichtet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungentherapiebedarf24.de

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2 Bewertungen
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Export in die Schweiz über MeinEinkauf

Auch ohne Anmeldung zu einem Account, kann man den Bestellablauf bei Ihnen verfolgen. Der Kundenservice von Herrn Felix Peim ist hervorragend! Wahrscheinlich ist für Sie die Schweiz ein zu kleiner Markt, dass Sie auf MeinEinkauf hinweisen und sogar Links anbieten. Selber bin ich schon 13 Jahre Mitglied bei MeinEinkauf. Ich wusste, dass sie gewisse Produkte zum Export in die Schweiz ablehnen. Da Sie explizit auf MeinKauf hinwiesen, ging ich davon aus, Sie seien mit deren AGB vertraut. Jetzt ist es mir peinlich, dass ich das Paket für CHF 28.40 an Sie durch MeinEinkauf zurücksenden lassen muss. Besten Dank, dass Sie mir meine Einzahlung nach Abzug Ihrer Versandkosten zurückerstatten werden.
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5 Bewertungen
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Besonders hat mir gefallen, dass Sie Ihrerseits die Zusammenstellung der Ware tagfertig bearbeitet haben. Die Handschuhe sind in der Schweiz leider nur über einen Therapeuten zu kaufen. Sie machten es möglich mich an eine deutsche Adresse zu beliefern dies zeichnet Sie aus. Was ich weniger gut empfand, dass die GLS Paket Lieferdienst die Ware avisierte dies 3 Tage vorher und ist erst gestern am 15.9.2026 in Weil am Rhein Paketshop eingegangen. Danke für Ihre tolle Ware. Freundliche Grüsse aus Binningen S. Wittlin
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1 Bewertungen
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Positive Erfahrung

Es geht um zwei Lieferungen: Bestellung problemlos und Versand zügig. Bei einer Lieferung sollte ein Produkt zurückgeliefert werden, eine Lieferung wurde unterwegs beschädigt und war unvollständig. In beiden Fällen gab es zügig freundliche und konstruktive Antworten und entsprechend eine schnelle Lösung. Schade ist nur, dass die Retoure bis zu einem bestimmten Warenwert selbst bezahlt werden muss, das sollte dann gut gegengerechnet werden. Ansonsten rundum positive Erfahrung. Und: Gute Qualität!
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2 Bewertungen
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Im Grunde habe ich nur eine Kleinigkeit gekauft -- 2 Bezüge für eine Lagerungsrolle. Diese musste ich aber regelrecht suchen, 10 cm Durchmesser wird nur selten angeboten. Um so mehr habe ich mich gefreut, sie hier gefunden zu haben, vor allem in guter Qualität und zu einem wirklich günstigen Preis. Von der Bestellbestätigung über die Versand--Benachrichtigung bis hin zur Sendungsverfolgung kamen alle Informationen zeitnah und lückenlos. Mir gefiel auch der ziemlich persönliche Stil der Mails, hat man leider nicht so oft. Ich schließe jetzt einfach von meinem (Kl)einkauf auf das restliche Angebot und kann diesen Shop nur empfehlen!
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2 Bewertungen
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Absolut empfehlenswert :-)

Wir haben für unseren Sohn schon mehrere Produkte von Therapiebedarf24 bestellt. Wir können vom Kundenservice bis zum Erhalt der Ware den Anbieter nur wärmstens empfehlen. Die Produkte sind hochwertig das Preis Leistungsverhältnis fair. Bestellungen kann man durch die strukturierte Internetpräsenz unkompliziert aufgeben und der Ablauf ( auch mit Vorkasse) funktioniert sehr zügig.*****
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3 Bewertungen
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Sehr zu empfehlen!

Wir haben zwei verschiedene Kauhalsketten bestellt. Eine ist leider nach kurzer Zeit (nicht mal eine Woche) kaputt gegangen. Vermutlich ein Materialfehler. Wir haben es reklamiert und nach kurzer, professioneller Kommunikation haben wir einen Ersatz erhalten auf Kulanz.
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1 Bewertungen
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Super Verarbeitung und schnelle Lieferung

Theoretisch sehr schnelle Lieferung, leider ging die erste Sendung bei der Post verloren, es wurde aber sofort Ersatz geschickt. Wir nutzen die Kaukette und die Stäbe, sehr gute Verarbeitung und die unterschiedlichen Stärken sind auch super für verschiedene Einsatzmöglichkeiten.
A A
AFH |  A.
28 Bewertungen
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Ausgezeichneter Service und starkes Preis-Leistungs-Verhältnis

Als AFH sind wir mit therapiebedarf24 sehr zufrieden. Der Service ist durchweg zuverlässig, freundlich und professionell. Besonders positiv hervorzuheben ist das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, das im Vergleich zu anderen Anbietern deutlich besser ist. Die Zusammenarbeit verläuft unkompliziert, effizient und angenehm. Wir schätzen die hohe Serviceorientierung sehr und können therapiebedarf24 uneingeschränkt weiterempfehlen.

Antwort von therapiebedarf24.de

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Mit Ihrer Unterstützung können wir stetig wachsen, uns verbessern und unseren Kunden weiterhin das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir schätzen Ihre Empfehlung und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit! Ihr Therapiebedarf24 Team
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1 Bewertungen
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Eure Produkte helfen im Praxisalltag sehr. Eure Website ist gut gegliedert, sodass man sich gut zurecht findet. Es wäre schön, wenn die ausgewählten Dinge im Warenkorb etwas liegen bleiben könnten. Hatte einmal Sachen ausgewählt, musste dann erst eine Therapie leisten und wollte dann bestellen. Leider war dann der Warenkorb wieder leer. Vielen Dank.
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1 Bewertungen
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Toller Kundenservice

Ich habe ein aufblasbares Keilkissen zum Beinehochlegen gekauft. Leider hat das Kissen ohne sichtbaren Schaden schnell Luft verloren, sodass ich es alle paar Minuten neu aufpumpen musste. Der Kundenservice war sehr freundlich und schnell und das Kissen wurde anstandslos ersetzt. Nun bin ich sehr zufrieden mit dem neuen Kissen. Danke!
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2 Bewertungen
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Gute Hilfe bei Nägelkauen

Es hilft unserer vierjährigen Tochter sehr die Kette im Kindergarten zu tragen und darauf zu kauen in Anspannungssituationen, statt ihre Fingernägel zu zerknabbern. Durch den Verschluss geht die Kette von allein auf, wenn man dran zieht, das ist sehr wichtig und gut.
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1 Bewertungen
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Guter Support…

Es gab Probleme seitens des Logistikunternehmens ( Paket änderte 7 Tage nicht den Status und schien verschwunden . Es wurde eine Ersatzlieferung veranlasst, welche dann auch umgehend zugestellt wurde. Vielen Dank für den unkomplizierten Support.
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1 Bewertungen
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Es gab viel Auswahl. Wenn man weiß, was man haben möchte ich die große Auswahl ganz gut. Wenn man aber noch nicht genau weiß, was man braucht könnte man etwas überfordert sein. Aber an sich hat alles super geklappt und ich bin mit den Produkten zufrieden.
O S
Olaf S.
2 Bewertungen
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Ergonomische Schreibgeräte

Auf der Suche nach Schreibgeräten, die für arthritische Hände geeignet sind, stieß ich auf die PenAgain, die ich über Therapiebedarf24.de bestellen konnte. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen, die Zahlungsmöglichkeiten entsprachen genau meinen Wünschen. Die Produkte sind hervorragend, die Kommunikation einfach toll. Ich kann Therapibedarf24.de einfach nur empfehlen und werde dort immer wieder kaufen!
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3 Bewertungen
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Sportutensilien

Die Bestellung war problemlos, klar und übersichtlich, Preise liegen im Rahmen. Lieferung innerhalb 3 Tagen völlig in Ordnung. Das Material der Sportgeräte ist sehr angenehm, so dass ich meine Physio Trainings die ich in der Reha gelernt habe, weiterführen kann. Besten Dank dafür.
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2 Bewertungen
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Danke

Schön wäre es, wenn es die Magnetkugeln auch noch in mehr Größen gäbe und die Gewichte dazu in der Beschreibung aufgeführt wären - auch ohne Magnet fände ich "Gewichtsbälle" für den therapeutischen Einsatz unterstützend Qualitativ gut verarbeitet

Antwort von therapiebedarf24.de

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Anregungen! Wir werden die Gewichtsangaben zukünftig in unsere Produktbeschreibungen aufnehmen. Freundliche Grüße Ihr Team von Therapiebedarf24
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5 Bewertungen
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Kugelschreiber

Der Versand ging sehr schnell und günstig. Leider hat er mehr nicht viel geholfen, daher musste ich ihn wieder zurückschicken. Das hat auch sehr gut geklappt das Geld wurde direkt wieder zurücküberwiesen. Vielen Dank.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe eine Fingerschiene bestellt, die zur Beugung des Fingers verwendet wird. Für mich war dabei eine bestimmte Ausführung mit deutlich dickeren Gummipolstern entscheidend. Genau diese Ausführung wurde auf der Website des Händlers abgebildet und aufgrund dieser Produktdarstellung habe ich den Artikel bestellt. Geliefert wurde mir jedoch ein Produkt, das dieser Darstellung überhaupt nicht entspricht. Die Gummipolsterung ist deutlich dünner und die Ausführung unterscheidet sich wesentlich von dem auf der Website gezeigten Modell. Besonders irritierend ist, dass sogar die dem gelieferten Produkt beiliegende Anleitung ebenfalls eine Ausführung mit den dicken Gummipolstern zeigt – also genau die Variante, die ich ursprünglich bestellt hatte. Nachdem ich den Händler darauf hingewiesen hatte, dass mir nicht der dargestellte Artikel geliefert wurde und ich diesen deshalb zurückgeben möchte, wurde mir mitgeteilt, dass der gelieferte Artikel angeblich genau so aussehen müsse und dass die Fotos auf der Website nicht dem tatsächlich gelieferten Produkt entsprechen. Ich habe daraufhin noch einmal ausdrücklich erklärt, dass ich genau die auf der Website dargestellte Ausführung mit der dickeren Polsterung benötige. Außerdem halte ich die gelieferte Ausführung für nicht vertragsgemäß, da selbst die beigefügte Produktanleitung eine andere Ausführung zeigt. Ich habe den Händler gebeten, die Rechnung zu stornieren und mir ein Rücksendeetikett zuzusenden, damit ich den Artikel zurückschicken kann. Seitdem werden meine Nachrichten ignoriert. Die Rechnung wurde bis heute nicht storniert und ein Rücksendeetikett habe ich ebenfalls nicht erhalten. Eine weitere Kommunikation mit dem Händler ist praktisch nicht mehr möglich, da auf meine Nachrichten nicht reagiert wird. Daher mein Hinweis an andere Kunden: Seien Sie vorsichtig. Das Produkt, das auf der Website dargestellt wird und aufgrund dessen Sie Ihre Kaufentscheidung treffen, kann erheblich von dem Produkt abweichen, das Ihnen tatsächlich geliefert wird.

Antwort von therapiebedarf24.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit der gelieferten Ausführung der Fingerschiene nicht zufrieden waren. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Ihre Nachrichten keineswegs ignoriert haben. Hersteller passen im Zuge von Modellpflegen gelegentlich Produktdetails an. Um die Abweichung zu prüfen, standen wir mit dem Hersteller in Kontakt und haben Ihnen selbstverständlich ein kostenfreies Rücksendeetikett bereitgestellt sowie die Rechnung vollumfänglich storniert. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten durch die Produktanpassung des Herstellers, weisen den Vorwurf der Verweigerung jedoch entschieden zurück. Viele Grüße Ihr Kundenservice-Team
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4 Bewertungen
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Die ergonomischen Messer sind wirklich prima im Alltag, in der Küche… Die Schere ist auch zum einen super scharf als auch sehr praktisch für jemanden mit Handgelenksbeschwerden. Ich bin rundum zufrieden mit den Produkten.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Mein Packet kam leider nicht an ( schuld war scheinbar die Post ) . Jedoch wurde nett und freundlich kommuniziert mit schneller Rückmeldung und sie kümmerten sich schnell um einen Ersatz . Ich bin sehr zufrieden mit dem Service

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