igus.deBewertungen:
753 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.939 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
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Ich finde es sehr gut, dass man sich erstmal belesen kann, was man eigentlich. benötigt. Auch wenn man nicht aus dem Maschinenwesen kommt, mit ein bisschen
Grundverständnis gelingt es. Letztlich habe ich mich für eine Buchse entschieden, weil ich denke, das sie die Kräfte,welche auf die Trapezgewindespindel übertragen eerden am besten abfangen kann.
Bei meinem Projekt handelt es sich um eine Aufsatzzange nach Moxon für die Hobelbank. In die feststehende Backe ist Buchse eingelsssen. Es handelt ich um Buchen- Leimholz.Seht die Bilder
Viele Grüße aus Dresden
Uwe
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11.08.2023
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Wir arbeiten regelmäßig mit der Firma igus zusammen, nutzen Produkte in unserer Serienfertigung und bei Prototypen.
Noch nie haben wir bestellte Sachen pünktlich, an dem versprochenen Zustelltag bekommen. Das betrifft Gleitlager, leere und bestückte Energieketten.
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Bewertungen für igus.de
13.10.2023
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12.10.2023
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02.10.2023
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26.09.2023
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18.09.2023
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31.08.2023
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22.08.2023
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18.08.2023
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15.08.2023
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09.08.2023
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03.08.2023
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21.07.2023
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TV
T V.
Braunschweig
17.07.2023
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20.06.2023
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01.06.2023
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28.05.2023
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine pünktliche Lieferung
Wir arbeiten regelmäßig mit der Firma igus zusammen, nutzen Produkte in unserer Serienfertigung und bei Prototypen.
Noch nie haben wir bestellte Sachen pünktlich, an dem versprochenen Zustelltag bekommen. Das betrifft Gleitlager, leere und bestückte Energieketten.
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Antwort von igus.de
11.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen dank für Ihr feedback. Leider konnten wir den Verfasser der Bewertung telefonisch bei Ihnen nicht erreichen oder ermitteln um den Sachverhalt zu besprechen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service bisher nicht zufrieden waren und werden die Angelegenheit kurzfristig im Detail prüfen. Nur durch Ihre konstruktive Rückmeldung haben wir die Chance uns stetig zu verbessern.
Ihr Ansprechpartner aus unserem Haus wird sich hierzu mit ihrem Unternehmen in Verbindung setzen.
Ich wünsche einen schönen Tag und freundliche Grüße aus Köln.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Gleitlager bestellt
Ich habe Gleitlager bestellt, nachdem ich als Laie zuvor mit einem Kundenberater gesprochen habe, und mit ihm zuvor meine Anwendungsaufgabe (Achse in einem Instrument) besprochen habe. Leider habe ich nicht erfahren, dass diese Gleitlager in eine definierte Fassung eingepresst werden müssen, um die korrekte Passung für die Achse zu haben. Bei einem erneuten Gespräch erfuhr ich dann, dass bei einer Rücksendung 50€ Bearbeitungsgebühr entfallen, um die Lager zu prüfen. Da ich insgesamt 30€ gezahlt habe, wäre das ein zusätzliches Minusgeschäft! Das ärgert mich sehr!!
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Antwort von igus.de
14.07.2023
Sehr geehrter Herr Jendrich,
vielen Dank für Ihr feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit dem Produkt und der Abwicklung Ihres Auftrages nicht vollends zufrieden stellen konnten. Ihr Ansprechpartner aus dem technischen Vertrieb wird sich hierzu mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen.
Ich wünsche einen schönen Tag und freundliche Grüße aus Köln.
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
die Ware kann ich nicht beurteilen, die Lieferung per UPS ist katastrophal!
Am Mo SMS bekommen die Ware würde Di zwischen 12:30 und 14:30 Uhr geliefert werden. Ich war zu Hause. Keine Lieferung erfolgt. Am Fr rief ich an. da hieß es die Ware wäre auf dem Weg und würde "heute" Fr zwischen 12:30 und 16:30 Uhr ankommen. Es war den ganzen Tag jemand da. Bis heute So 06.08. ist die Ware NICHT bei mir angekommen! Ich empfehle dringend einen anderen Versandpartner!
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Antwort von igus.de
07.08.2023
Sehr geehrter Herr Wieland,
vielen Dank für Ihr feedback. Telefonisch konnten wir Sie leider nicht erreichen um Ihr Anliegen kurz zu besprechen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag bisher nicht zu Ihrer Zufriedenheit verläuft und wir arbeiten verstärkt daran, die Angelegenheit mit UPS auf zu klären. Ihr Ansprechpartner aus dem technischen Vertrieb wird sich hierzu schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Grundsätzlich haben SIe bei Bestellungen immer die Möglichkeit einen bevorzugten Versanddienstleister mit an zu geben. Gerne versuchen wir dies dann zu berücksichtigen und ggf. umzusetzen.
Ich wünsche einen schönen Tag und freundliche Grüße aus Köln.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässige Lieferzusagen!
Der bestätigte LT wurde plötzlich durch eine automatische Email um eine Woche verschoben, obwohl laut Rückfrage über 2000 St. vorrätig waren. Bei einem sofortigen Telefonat wurde mir zugesichert, dass die Ware noch am selben Tag rausgeht. Die Ware war am Folgetag jedoch immer noch nicht versandt, so dass ich nur noch mit einer Expresslieferung (Zusatzkosten) eine Unterbrechung meiner Fertigung vermeiden konnte.
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Antwort von igus.de
17.10.2023
Sehr geehrte Frau Hallaschek,
vielen Dank für Ihr feedback und unser freundliches Telefonat dazu. Gerne nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass unsere Prozessabläufe zu überprüfen und zu optimieren. Ihr Anregung habe ich bereits an Ihren Ansprechpartner aus dem technischen Vertrieb weiter geleitet.
Ihre Unannehmlichkeiten in diesem Zusammenhang bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Ich wünsche einen schönen Tag und Grüße aus Köln.
MS