Die Qualität und der dazugehörige Preis sind super. Besser könnte die Kommunikation sein. Nach der E-Mail, das die Ware zum Versand bereit liegen würde, hatte ich leider nichts mehr gehört. Am Tag der Auslieferung bekam ich von DHL die Info, ihr Paket kommt heute.
Im Megasale am frühen morgen bestellt, Versandbestätigung gegen Mittag erhalten, nächsten Tag sollte es da sein. Top, aber..
Email mit vorraussichtlichem Liefertermin "heute zwischen 07:45 und 11:45 Uhr", kommt um 8:20 an, 35 min nach Beginn dieses Zeitraums. Schlechte "Vorwarnzeit" und großes Lieferfenster. Zustellversuch dann laut zweiter Email um 10:08, war anwesend, hat den Zusteller wohl nicht interessiert. Packetstation ist 4km weit entfernt, fast zwei Gemeinden weiter. Nochmalige Zustellung nicht möglich, Chatbot auf Dpd Seite useless. Mit dem Fahrrad dann hin, trotz Fieber, bevor das Packet zurückgegangen wäre.
Im Nachhinein Möglichkeit gefunden für Abstellbestätigung, allerdings muss man sich dort registrieren, anders als zb. bei GLS für einmaliges Ok.
Ware an sich ist sehr hochwertig, Preis durch Megasale ebenfalls top, ich bitte um andere Zustelloptionen als Dpd, kann auch länger dauern.
Im Megasale am frühen morgen bestellt, Versandbestätigung gegen Mittag erhalten, nächsten Tag sollte es da sein. Top, aber..
Email mit vorraussichtlichem Liefertermin "heute zwischen 07:45 und 11:45 Uhr", kommt um 8:20 an, 35 min nach Beginn dieses Zeitraums. Schlechte "Vorwarnzeit" und großes Lieferfenster. Zustellversuch dann laut zweiter Email um 10:08, war anwesend, hat den Zusteller wohl nicht interessiert. Packetstation ist 4km weit entfernt, fast zwei Gemeinden weiter. Nochmalige Zustellung nicht möglich, Chatbot auf Dpd Seite useless. Mit dem Fahrrad dann hin, trotz Fieber, bevor das Packet zurückgegangen wäre.
Im Nachhinein Möglichkeit gefunden für Abstellbestätigung, allerdings muss man sich dort registrieren, anders als zb. bei GLS für einmaliges Ok.
Ware an sich ist sehr hochwertig, Preis durch Megasale ebenfalls top, ich bitte um andere Zustelloptionen als Dpd, kann auch länger dauern.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Retournieren wohl höchst unerwünscht
Produkte wurden zeitnah geliefert. Bei der Retoure ging das Drama dann allerdings los.
Über die Homepage kommt man auf eine leere Seite sobald man die Sendungsnummer bestätigt aus der man etwas zurücksenden will.
Als Erklärung wurden technische Probleme angegeben. Nach erneutem nachhaken dann ein Link zum Retourenportal von dpd. Als ich erklärte, dass es dort nicht funktioniere, wohl auch weil mein Paket mit DHL geliefert wurde, wurde plötzlich behauptet, dass DPD (!!!) technische Probleme hätte, die Anfang der Woche behoben wären.
Fand ich schon stark, dass so ein großer Konzern +/- eine Woche brauchen soll um sowas zu reparieren.
Ich habe nun ein letztes Mal um die Bereitstellung eines Etiketts gebeten und werde dann wohl PayPal einschalten müssen.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Durch ein aktuell laufendes Insolvenzverfahren rate ich dringend davon ab, zum aktuellen Zeitpunkt im Shop zu bestellen. Bei einer angegebenen Lieferzeit von 1-3 Werktagen warte ich nunmehr seit 15 Tagen auf den Versand der Ware. Der Kundendienst vertröstet bei Nachfrage immer weiter und kommuniziert keine konkreten Informationen. Bei Stornierung der Bestellung wird das Geld einbehalten, so bleibt also nichts anderes übrig, als abzuwarten.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut freche Versandzeiten
Ich habe zwei Oberteile bestellt, nach dem über eine Woche nichts kam, wurde mir auf meine Email geantwortet, dass eins der Teile nicht mehr vorrätig sei und mindestens weitere 6 Wochen dauern würde. Als Lösungsvorschlag wurde dann auf Teilversand umgestellt (super entgegenkommen, nicht!!!). Nun denn, nach fast 3 Wochen immer noch keine Ware und auf meine Anfrage, wurde mir mitgeteilt, dass der Versanddienstleister bereits kontaktiert wurde, und um schnellstmögliche Weiterleitung gebeten wurde. Die Frage welches der beides Teile den versandt worden sei, wurde ignoriert. Naja wenigstens ist der email Verkehr freundlich.
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01.05.2024
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Tactix
Ich habe am 18.03.2024 bei Tactix einen Artikel geordert. 2-3 Wochen Lieferzeit wurden angekündigt, nach 6 Wochen kam immer noch nichts an. Bestellung am 29.04. storniert, Geld war innerhalb von 3 Tagen wieder da. Zahlungsweise war Paypal. Von Tactix kam keine Information in diesem Zeitraum, auf Nachfragen wurde relativ schnell geantwortet. Ich kann Tactix Aufgrund dieser Erfahrung nicht unbedingt empfehlen.
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27.05.2024
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Bestellte Ware nicht erhalten.
Vor 26 Tagen bestellt und direkt bezahlt.
Angeblich Probleme beim Versand, Versanddienst gewechselt, etc.
Warte seit über 5 Wochen!
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Seit einem Monat am Warten
Ich warte seit einen Monat auf meine Bestellung mit Artikeln die als „sofort versandfertig“ beschrieben waren und eine Lieferzeit von 1-3 Tagen ausgeschildert hatten. Nur auf Nachfrage wurde mir 2 Wochen nach der Bestellung gesagt dass sie aktuell nicht nach Deutschland liefern aber das Problem am Ende der Woche behoben sein sollte. Nach weiteren 2 Wochen hat sich leider immer noch nichts getan.
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19.06.2024
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Ware kam bis heute nicht an, bestellt hatten wir am 03.04.2024, heute ist der 10.06.2024. Keine Infos oder Rückmeldung. Zum Glück auf Rechnung bestellt. Leider muß man einen Stern vergeben, sonst hätte es keinen gegeben. Echt schade. Ist es nicht Wert.
Bei Geomix hatten wir nur gute Erfahrungen. So kann man Kinderherzen total enttäuschen.
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03.06.2024
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Vorsicht Unternehmen ist laut eigenen Angaben insolvent und zahlt Rücksendungen nicht mehr aus.
Lieber die Artikel behalten als Sie ihnen zurückzuschenken. Skandalös ist das beim Beantragen des Retourenlabels keine Information über die Insolvenz ausgegeben wird. Das sollte nicht rechtens sein. Paypal Fall ist eröffnet
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14.05.2024
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Nachdem meine Bestellung nach einer Woche immer noch nicht angekommen war, habe ich den Kundenservice angeschrieben, worauf ich die Info erhielt, dass ich meine Bestellung stornieren kann oder noch mindestens drei weitere Wochen warten muss, bis meine Bestellung versendet werden kann. Einfach unglaublich!
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02.07.2024
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Mir wurde eine mangelhafte Hose geliefert. Eine Nachbesserung war auf Anfrage nicht möglich. Ich sollte einen neue Hose bestellen. Dies habe ich gemacht, seitdem habe ich aber nichts mehr gehört. Mein Geld für die kaputte hatte ich immernoch nicht zurück. Das gesendete Retourenlabel ist ungültig.
Ich habe meinen Artikel unmittelbar nach der Bestellung storniert (falsche Größe bestellt). Leider ist der Artikel einige Stunden später direkt verschickt worden. Meine Stornierung wurde nicht berücksichtigt. Letztlich musste ich die Versandkosten bezahlen. Ärgerlich und vermeidbar.
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25.04.2024
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Im Sale bestellt, falsche und unvollständige Lieferung erhalten. Nach Rücksprache Rücksendung vor Neusendung erforderlich. Vorgang läuft, ich bin gespannt. Bei Klarna habe ich den Fall gemeldet, von Tactix werde ich nur vertröstet. Besser Finger weg lassen, bin ja nicht der Erste
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14.05.2024
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Nie wieder!!!
Am 3.5. bestellt und direkt bezahlt, bis heute (14.5.) nichts erhalten, obwohl alles sofort lieferbar war. Die Sendungsverfolgung steht immer noch bei „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“. Kundenservice kann auch nicht weiterhelfen, vertröstet nur.
Daher nie wieder!
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12.05.2024
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Besser bei tactix nichts kaufen
Am 21.4. 2024 gekauft und bislang nichts gehört (12.05,2024) entweder haben die keine Ware oder die wollen mit dem Geld, dass die Kunden überweisen, Zinsen sichern, aber das sollte nicht der Zweck eines Bekleidungshändler sein. 1 Stern ist noch zu viel für diese Vollversager.
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15.05.2024
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Laut Mail wurde die Bestellung am 6.5 versandt. Laut DHL wurde die Sendung nur elektronisch angekündigt, ab bis jetzt (15.5) nicht übergeben.
Nachfrage am 13.5 beim Händler ergab „wird schnellstmöglich versandt“. Das sind jetzt wieder fast 3 Tage und nichts ist passiert.
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22.05.2024
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Haben keinen einzigen Stern verdient .. falsche Ware im Karton.. bei Reklamation wurde mir ein Link geschickt von DPD , der nicht funktioniert.. 2 Emails geschickt und um den richtigen Link gebeten zwecks Ausdruck für das Retourenlabel keine Antwort mehr bekommen..
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31.03.2024
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Wenn die Ware nicht passt das man die kostenlos Zurück schicken kann.
Aus Deutschland kommt mir der Rückversand versichert knapp 19 € bei einem Warenwert von 25 €
2 Artikel bestellt und 2 mal muß ich die zurück schicken.
Nie wieder eine Bestellung von Reusch
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Antwort von tactix-sports.com
08.04.2024
Hallo und danke für dein Feedback.
Es tut mir unfassbar leid, dass du für die Rücksendung bezahlen musstest.
Erst ab einem Bestellwert von 40€ ist die Rücksendung bei uns kostenlos und da dein Bestellwert unter 40€ war, musstest du die Rücksendung selber bezahlen.
Weitere Informationen zu den Rücksendebestimmungen findest du unter www.tactix-sports.com unter dem Register "Retouren".
Liebe Grüße, Dein Tactix Team
06.05.2024
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Lieferungszeit
Die Lieferung dauert nun mehr als eine Woche obwohl auf der Seite 1-3 Tage angegeben sind.
Das Paket ist schon seit einer Woxhe nur elektronisch angekündigt und rührt sich nicht vom Fleck.
Würde dort nie wieder bestellen wenn das der übliche Fall ist
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11.05.2024
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Gekaufter Artikel nicht Vorrätig!! Obwohl beim Kauf sofort lieferbar angezeigt war und Lieferzeit 1-3 Werktage angegeben war !!! Sehr ärgerlich und die Kommunikation per Mail auch sehr schwerfällig und bis jetzt mit keiner Lösung!! Sehr unseriös