Die zügige Lieferung per Spedition und vorherige Kontaktaufnahme durch die Spedition zwecks Terminabstimmung, obwohl dies bei Bestellung nicht absehbar war, dass Terminlieferung geht.
Schön wäre es, wenn man bei der Bestellung im Onlineshop die Lieferung direkt "mit Avis" kennzeichnen könnte und eine Telefonnummer hinterlegen könnte. Im Formular ist vermerkt, dass keine Rufnummern zu hinterlegen sind. Dies würde die Planung der Zustellung erleichtern, ohne dass man eine Express Lieferung beauftragen muss, bei der dies - nach Auskunft des Supports - möglich sei.
Guten Tag,
danke für Ihr Interesse an unserem Feedback.
Die Ware ist einwandfrei wie immer.
Allerdings hatte ich im voraus mit Kreditkarte bezahlt, und dies führt bei Lappkabel leider generell zu einer erheblichen Lieferverzögerung, weil die Freigabe seitens der Buchhaltung viel länger dauert als bei Bestellung auf Rechnung.
Zum Vergleich:
Meine Bestellung 2103665373 (auf Rechnung)
Bestelldatum: 18.12.2023 um 01:57 Uhr
Übergabe an dpd: 19.12. 2023 um 18:17 Uhr
So ist zwar nicht besonders schnell, aber ok.
Meine Bestellung 2103652167 (Kreditkarte)
Bestelldatum: 13.12.2023 um 0:42 Uhr
Übergabe am dpd: 18.12. 2023 um 20:59 Uhr
Das kann's nicht sein!
Dies obwohl ich bereits am 14.12. und am 15.12. telefonisch nachgehakt habe, wobei mir jeweils die kurzfristige Freigabe zugesagt wurde.
Allgemein zahle ich heutzutage möglichst immer im Voraus mit Karte, weil durch den Wegfall der Bonitätsprüfung die Lieferungen beschleunigt werden. Bei Lappkabel bin ich damit aber schon mehrmals in die Falle getappt, hoffentlich werde ich mich bei künftigen Bestellungen rechtzeitig erinnern auf Rechnug zu kaufen.
Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
mfg.
Wolfgang Landmesser
Die zügige Lieferung per Spedition und vorherige Kontaktaufnahme durch die Spedition zwecks Terminabstimmung, obwohl dies bei Bestellung nicht absehbar war, dass Terminlieferung geht.
Schön wäre es, wenn man bei der Bestellung im Onlineshop die Lieferung direkt "mit Avis" kennzeichnen könnte und eine Telefonnummer hinterlegen könnte. Im Formular ist vermerkt, dass keine Rufnummern zu hinterlegen sind. Dies würde die Planung der Zustellung erleichtern, ohne dass man eine Express Lieferung beauftragen muss, bei der dies - nach Auskunft des Supports - möglich sei.
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Antwort von lapp.com/de/de
20.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr sehr gutes Feedback.
Ihre Rückmeldung bezüglich des Avis nehmen wir gerne in unseren Kundenmonitor auf und prüfen dies.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der alte online-Shop hat weniger Zeit in Anspruch genommen, wenn man nur ein Angebot haben wollte.
Die Versandkosten sind schon arg hoch geworden... Da überlegt man 2x ob man bestellt...
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Antwort von lapp.com/de/de
30.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Einkauf im LAPP Online Shop zu bewerten.
Ein Angebot können Sie schnell und einfach erstellen, nachdem Sie sich im Online Shop eingeloggt haben und die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben. Unter Schritt 4) im Check Out Prozess können Sie durch Klick auf das Druckersymbol ein Angebot erstellen.
In Bezug auf die Versandkosten entstehen für eine Inlandslieferung ab einem Nettowarenwert von EUR 600,00 inklusive Metall keine Versandkosten. Für eine Inlandslieferung unterhalb eines Nettowarenwertes von EUR 600,00 inklusive Metall berechnen wir Versandkosten gemäß unserer Gebührentabelle. Bitte berücksichtigen Sie, dass auch wir hier kostendeckend arbeiten müssen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne z. B. über unseren Chat zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kabel kam super schnell an , 300m auf Rolle und Versandkosten dafür waren auch mehr als Top. Top Qualität
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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