Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung sowie die frachtfreie Versandoption positiv hervor. Besonders gelobt werden zudem die durchweg hohe Produkt- und Servicequalität sowie der unkomplizierte und übersichtliche Bestellprozess. Auch der Kundenservice wird überwiegend positiv bewertet. Kritisiert werden vor allem zu hohe Versandkosten sowie in einigen Fällen zu lange Lieferzeiten. Mehrere Kunden bemängeln außerdem fehlende Versandbenachrichtigungen, nicht vorhandene Sendungsnummern oder unklare Informationen zum Bestellstatus. Gelegentliche Kritik gibt es auch an der Kommunikation und beim Umgang mit Fehlern im Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlapp.com/de/de
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Verifiziert
Es gibt zu den Bestellungen bei Ihnen keine Versandbenachrichtigung und keine Sendungsnummer. Daher habe ich als Kunde keine Informationen darüber, wann die Ware Ihr Lager verlässt und wann ich diese zur Verfügung habe. Das ist bei dringenden Projekten und zur kurzfristigen Arbeitsplung sehr hinderlich.
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis. Wenn Sie möchten können wir Ihnen zukünftig gerne mitteilen, wann Ihre Ware unser Haus verlassen hat. Melden Sie sich dazu einfach über diese e-Mail Adresse: e-biz.de.uil@lapp.com.
Die Sendungsnummer und auch die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung finden Sie als Shop User im Bereich My Lapp/Bestellverlauf oder auch ohne Log In auf unserer Website unter "Sendungsverfolgung".
Sollten Sie Rückfragen haben, melden Sie sich gerne unter e-biz.de.uil@lapp.com.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
ärgerlicher Onlinebestellablauf
Bei der online Bestellung sehe ich den Preis ohne Kupfer erst im letzten Schritt des Bestellvorgangs. Das ist unglaublich ärgerlich. Ich habe darauf schon viele Male hingewiesen. Leider scheint sich daran nichts zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen
M. Knoke
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, das sehr wertvoll für uns ist. In Kürze werden Sie bereits im Warenkorb die Möglichkeit haben, pro Position Zu- und Abschläge aufrufen zu können. Da diese Anpassung technisch nicht trivial war, hat es leider etwas länger gedauert. Wir hoffen, dass Ihnen unsere neue Entwicklung weiterhilft. Bei Anmerkungen melden Sie sich gerne unter e-biz.de.uil@lapp.com
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
!!! Top !!!
Alles bestens und zur vollsten Zufriedenheit! Sehr gerne wieder! Preis-Leistung stimmt!
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in LAPP und für die fünf Sterne, die Sie für Ihren Einkauf vergeben haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden gewesen sind und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv empfinden.
Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Top Preis top Lieferung,sehr schnell, immer wieder gerne
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in LAPP und für die fünf Sterne, die Sie für Ihren Einkauf vergeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen und Ihrer schnellen Lieferung zufrieden gewesen sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihren zukünftigen Projekten weiter zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis mit fünf Sternen bewertet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind und diese als schnell und unkompliziert empfunden haben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Projekten zu unterstützen und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
TOP
Wie immer 1. Klassiger Service
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihren Einkauf bei LAPP mit fünf Sternen bewertet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und darauf, Sie schon bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Hallo,
wir haben einen Lieferschein bekommen und Ware. Diese passen nicht zusammen. Zudem wurde auf der Ware händisch die Artikelnummer geändert.
Mit freundlichen Grüßen, Ralf Lorenz
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir werden den Sachverhalt umgehend prüfen und uns und schnellstmöglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir entschuldigen uns für etwaig entstandene Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie zwischenzeitlich Rückfragen haben können Sie uns jederzeit gerne unter e-biz.de.uil@lapp.com kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Nur Teillieferung!
Leider wurde der Großteil der Bestellung noch nicht geliefert, obwohl bei der Nachfrage letzter Woche Bestand vorhanden war.
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nur teilweise geliefert wurde und Sie trotz Bestandsmeldung noch nicht die komplette Ware erhalten haben.
Wir verstehen, wie ärgerlich das für Sie ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die fehlende Ware hat heute unser Haus verlassen und sollte in den nächsten 1-2 Werktagen bei Ihnen eintreffen.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen direkt zu kontaktieren unter e-biz.de.uil@lapp.com.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal vollständig Ihre Erwartungen erfüllen können.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie Ihren Einkauf bei uns im Online Shop als sehr einfach empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Verpackung ungenügend
Der Karton war leider für das Gewicht der Kabel nicht ausgelegt und musste vom Transport-Dienstleister nachverpackt werden.
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen mit der Verpackung gekommen ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir sind stets daran interessiert, unseren Service und unsere Prozesse zu verbessern.
Falls es durch die unzureichende Verpackung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, möchten wir uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Wir würden Sie bitten uns eine Reklamation inkl. Bildern der beschädigten Verpackung an unsere Email-Adresse myclaim.de.uil@lapp.com zukommen zu lassen. Unsere Servicemitarbeiter werden Sie gerne unterstützen.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung.
Zu hohe Versandkosten
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis mit vier Sternen bewertet haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und darüber, dass Sie mit Ihrer Lieferzeit zufrieden sind. Ihre Rückmeldung zu den Versandkosten nehmen wir gerne auf und bedanken uns für dieses wertvolle Feedback.
Wir freuen uns, Sie schon bald wieder im LAPP Online Shop begrüßen dürfen.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns rundum zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
komplette und schnelle Lieferung
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis mit fünf Sternen bewertet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung und der Lieferdauer zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Projekten wieder zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Vor einigen Monaten / Jahren
Vor der Zeit, wo der Transport extra Kosten erzeugt hat, habe ich einen bestellten Artikel am nächten Tag geliefert bekommen.
Jetzt kostet es extra, dafür dauert es 2-3 Tage, bis es ankommt.
Das ist eine erhebliche "Verschlimmbesserung" -- Danke
VG Landmann, Jens
Antwort von lapp.com/de/de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Versanddauer nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat.
In Ihrem Fall konnten wir, gemäß DPD-Beleg, die Ware bereits nach zwei Werktagen zustellen, was unserer üblichen Zustelldauer vollkommen entspricht. Unser Lieferversprechen wurde somit zuverlässig eingehalten. Unsere Versandkosten gestalten wir für unsere Kunden jederzeit transparent und werden z. B. im Bestellprozess, in der Bestellübersicht angezeigt.
Sollten Sie darüber hinaus Fragen oder Anmerkungen haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns über e-biz.de.uil@lapp.com kontaktieren würden. Gerne können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um etwaige Unstimmigkeiten zu klären.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
alles ohne Worte...
mir fehlen einfach die Worte.......
im Shop steht in Bearbeitung, Tel. bekommt man keine Rückantwort, Kabel wird dann doch geliefert ohne Info .Anfragen verlaufen im Sande....
Wir sind schon sehr lange Kunde, aber so ein durcheinander, kenne ich von Lapp nicht.
Wir werden unseren weiteren Bedarf an Kabeln, auf anderen wegen bestellen.
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Auftrag bei uns nicht zufrieden gewesen sind und entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden den Sachverhalt umgehend prüfen und uns hierzu schnellstmöglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
schnelle und unkomplizierte Lieferung
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre ausgezeichnete 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen vollständig erfüllen konnten und Sie Ihre Lieferung als schnell und unkompliziert bewerten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig bei Ihren weiteren Projekten zu unterstützen!
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bis zu Ihrem nächsten Besuch, bei uns im LAPP Online Shop!
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Verifiziert
Frachtfreie Lieferung
Antwort von lapp.com/de/de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die großartigen 4 von 5 Sternen, die Sie vergeben haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind und Sie unsere Frachtfrei-Aktion positiv bewerten.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. Falls es noch etwas gibt, das wir verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Sie können sich hierzu gerne über e-biz.de.uil@lapp.com mit uns in Verbindung setzen.
Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und sind stets bestrebt, unseren Service zu optimieren und Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
