Zertifikat für www.lappkabel.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
01.10.2010
Gültig bis
30.09.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für www.lappkabel.de
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- Lieferung
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- Ware
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-
- Kundenservice
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Erfahrungen mit www.lappkabel.de
Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
18.06.2019
Kundenservice kann nicht bewertet werden, da kein Kontakt zu diesem.
Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
17.06.2019
Alles bestens
Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
17.06.2019
Das aus Kulanz der Artikel nicht umgetauscht wurde (in einer anderen Farbe) ist für uns als mangelhaft zu bewerten.
In Zukunft kaufen wir lieber teurer beim Mitbewerber ein
In Zukunft kaufen wir lieber teurer beim Mitbewerber ein
www.lappkabel.de antwortet: 18.06.2019
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, Ihnen in Ihrem Fall keine kostenlose Umtauschware anbieten zu können. Laut unserer im e-Shop ersichtlichen AGBs kann Ware erst ab einem Wert von mind. 100 € zu Lasten der Versandkosten umgetauscht werden. Wir hoffen, Sie dennoch zukünftig mit LAPP Produkten bedienen zu dürfen. MFG Ihr LAPP e-Business Team
Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
16.06.2019
Wie immer nur gute Erfahrungen
Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
14.06.2019
Unkomplizierte Abwicklung
Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
14.06.2019
Die Ware wurde am 07.06.2019 zum 12.06.20019 bestellt. Die Lieferung erfolgte erst am 13.06.2019. Somit 1 Tag zu spät.
Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
14.06.2019
Alles super, schnelle Lieferung, versankostenfrei, Ware wie erwartet
Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
13.06.2019
Ware wurde prompt geliefert, Rückfragen sofort beantwortet un alle Fragen geklärt. Ware konnte nicht wirklich geprüft werden, da noch einige Wochen unterwegs zur Baustelle. Aber Erfahrung mit Produkten von Lapp war bisher nur positiv.
Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
13.06.2019
Von Bestellung bis Lieferung 1 Woche, zu lang. Ware "soll" heute geliefert werden.
Nach Anruf - man kümmert sich und ruft zurück. Kein Rückruf
Nach Anruf - man kümmert sich und ruft zurück. Kein Rückruf
www.lappkabel.de antwortet: 14.06.2019
Sehr geehrter Herr Kämmer, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht schneller bearbeiten konnten. Dies sollte nicht unser Maßstab sein. Ich habe die Kollegen informiert, welche sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen werden. Wir arbeiten stetig an unseren Services und nehmen uns als Ziel, solche Fälle zukünftig zu vermeiden. MFG, Ihr LAPP e-Business Team
Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
13.06.2019
passt
Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
12.06.2019
schnell und einfach.
Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
12.06.2019
Bestellt-Geliefert-Schnelle Abwicklung
Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
12.06.2019
Es wurde pünktlich zu Termin geliefert. Ware in einwandfreien Zustand.
Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
11.06.2019
Sehr schnelle Lieferung
Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
11.06.2019
Sehr schnelle Lieferung. Super Qualität
Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
07.06.2019
Zum Kundenservice kann ich leider nichts positives sagen, da Ihr Eure eigenen Kunden abmahnt und dafür auch noch exorbitale Abmahngebühren verlangt .
Das ist schon traurig für eine langjährige Geschäftsbeziehung.
Carola Hertwig
Das ist schon traurig für eine langjährige Geschäftsbeziehung.
Carola Hertwig
www.lappkabel.de antwortet: 11.06.2019
Hallo Frau Hertwig, es tut uns leid, dass wir Ihren Einkauf nicht zu voller Zufriedenheit erfüllen konnten. Hier muss in puncto Kommunikation etwas schief gelaufen sein. Wir überprüfen den Fall intern, um zukünftig solche Situationen vermeiden zu können und unsere Kunden rundum zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr e-Business Team
Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
07.06.2019
Einkaufen über ihre Seite ist sehr kundenfreundlich.
Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
04.06.2019
Alles bestens Top Qualität
Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
04.06.2019
Die Bearbeitung erfolgte ziemlich zügig und einwandfrei.
Top
Top
Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
04.06.2019
Es wäre schön, wenn die eigene Bestellnummer zum Schluss der Bestellung eingegeben/geändert werden könnte, da ich diese auch erst aus dem Warenwirtschaftsprogramm bekomme, nachdem ich alle Artikel erfasst und die Bestellung abgeschlossen habe.
Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
04.06.2019
passt
Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
03.06.2019
Sehr zu empfehlen. Auch eine kurzfristige Stornierung wurde ohne Probleme
durchgeführt.
durchgeführt.
Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
31.05.2019
Rücknahme einer Fehlbestellung nur mit unverhältnismässigen Kosten verbunden, der On-line shop ist schlecht gestaltet und führt zu Fehlbestellungen.
Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
29.05.2019
schnell und korrekt, wie immer
Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
29.05.2019
alles super wie immer
Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
29.05.2019
Schnelle Lieferung, alles ok.
Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
27.05.2019
Alles wie es sein soll
Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
27.05.2019
Nichts zu beanstanden gerne wieder.
Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
27.05.2019
Sehr zufrieden
Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
24.05.2019
Wie immer schnell und problemlos, danke.
Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
24.05.2019
Sehr schnelle Lieferung, unkomplizierter Bestellvorgang
Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
24.05.2019
Super schnell, alles super ;-)
Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
24.05.2019
Alles wie immer reibungslos funktioniert
Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
22.05.2019
Ware am Freitag Mittag bestellt mit umgehender Auftragsbestätigung. Abends kam noch die Versandbestätigung hinterher. Wie gewünscht am Montag ausgeliefert. Perfekt. :-)
Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
22.05.2019
Alles bestens.
Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
22.05.2019
Alles , schnell, sauber und ohne Probleme
Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
22.05.2019
Schnell, zuverlässig, breite Produktpalette, transparente Preise
Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
22.05.2019
Wir haben die gewohnte Qualität in allen Belangen erhalten.
Danke
Danke
Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
21.05.2019
Passt und bei Rückfragen immer eine passende Antwort
Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
21.05.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung 14 Tage für ein Spieralkabel eifach zu lange
www.lappkabel.de
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit www.lappkabel.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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