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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns sehr, wenn Sie mit den Reinigungsprodukten von Ha-Ra zufrieden sind. Es tut uns leid, wenn Sie über die Zustellung der Produkte in einem "Umschlag aus Papier" verärgert sind. Bei einzelnen Produkten versenden wir in einem Umschlag, um sowohl die Umwelt zu schonen als auch unsere Kunden im Rahmen der Zustellung zu entlasten. Briefumschläge lassen sich oftmals besser im Briefkasten verstauen als größere Kartons. Wir möchten unseren Kunden ersparen, dass diese aufgrund einer nicht erfolgreichen Zustellung zur Abholung der Ware noch einmal zur nächsten Packstation fahren müssen. Auch wenn wir in einem Umschlag versenden, erfolgt der Versand natürlich über DHL und nicht mittels Briefmarke. Demnach ist es möglich den Versand zu verfolgen und die Ware ist auch entsprechend versichert. Aus diesem Grunde stellen wir unseren Kunden bei einem Bestellwert von unter 49,90 €, Versandkosten in Höhe von 6,90 € in Rechnung. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Erklärungen weiterhelfen, um unsere Vorgehensweise nachvollziehen zu können.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ohjee, das klingt nicht gut und hierfür möchten wir uns entschuldigen. In der Regel sind unsere Sachen (auch Stiele) doppelt verpackt, um ein Verkratzen bzw. eine Beschädigung zu vermeiden. Es scheint so als hätten irrtümlich auch weitere Beschreibungen / Anleitungen gefehlt. Da ist bei Ihnen wohl einiges schief gelaufen. Bitte wenden Sie sich doch noch einmal an uns, damit wir Ihnen dieses Malheur wieder gut machen dürfen.